© Гипенрейтер Ю. Б.

© Издателска къща AST

Предговор към серията

Ето и третото издание на поредица от малки (“джобни”) книги, които като цяло се допълват и ревизират от две мои книги “Да общуваме с дете”. Как? "И" Ние продължаваме да общуваме с детето. Е, и? ". Тези книги са публикувани с интервал от почти десет години, а втората книга (“Ние продължаваме...”) е резултат от мисленето и обогатяването на самия материал с първата.

По този начин и двете книги бяха и остават органично свързани в предмета и основните ми хуманистични нагласи. Те обаче се различават по жанр. Първата книга, според много читатели, се оказа много полезна като практическо ръководство; втората цел беше по-обяснителна: исках да обсъдя с родителите си защо си струва да се прави по един или друг начин и какво се случва с детето. С други думи, ако първата книга беше по-фокусирана върху действието, втората беше върху разбирането.

Комбинирайки материала от двете книги за поредицата, се сблъскахме със задачата да комбинираме жанрове, без да губим стойността на всяка от тях. В крайна сметка беше решено да се запази непокътнатият текст и последователността на "Уроци" от първата книга, разделяйки го на един или два урока във всеки брой, и след това да добавим рециклирания материал от втората книга. Както вероятно е отбелязал читателят на някоя от моите книги, аз наистина харесвам примери и често се позовавам на реални случаи. Факти от живота са по-красноречиви от думи и мнения. И във всеки брой ще намерите нови светли истории, разказвани от родителите.

Като цяло, целта на тази поредица е да помогне на родителите съзнателно да изберат методите на своите действия в живота, възпитанието и общуването с деца. Надявам се, че малък брой въпроси ще улеснят използването на книги.

Практиката показва, че е много важно да се опитаме да изпитаме първите успехи. След тях родителите продължават да откриват чудесни промени в положението с детето, дори ако първоначално изглеждаше безнадеждно за тях.

В заключение, наистина искам да благодаря на всички, с които се случи да обсъдим проблемите на отглеждането на деца - родители, учители, учители в детските градини, ученици и студенти от второто висше образование на Московския държавен университет, кореспонденти на вестници, списания и радио, много от които са самите родители.

Всички участници в нашата комуникация искрено споделиха своите проблеми и преживявания, изпитания и грешки, въпроси и открития, пишеха за трудности и успехи. Вашите търсения и постижения са отразени в моите книги и, без съмнение, ще вдъхновят много и много родители, учители и възпитатели да работят и да възпитават образованието на щастливо дете.

Искам да дам дълбока лична благодарност на моя съпруг, Алексей Николаевич Рудаков, с когото имах щастието да обсъдя не само всички основни идеи на книгите, но и стила, фините нюанси на текстовете, техния дизайн и рисунки. В неговия човек винаги имах не само строг и доброжелателен редактор, но и човек, който ясно мислеше и беше готов да осигури емоционална подкрепа за всяка трудна работа.

В тази част ще говорим за явни и скрити „тайни” на активното слушане - как да установим реален, дълбок контакт с дете.

Как да слушате дете

Какво е „активно слушане” и кога трябва да слушам дете?

Причините за трудностите на детето често са скрити в сферата на неговите чувства. След това практическите действия - да се показват, преподават, насочват - няма да помогне. В такива случаи най-доброто... слушайте го. Вярно е, различно от преди. Психолозите са намерили и описали подробно метода на „слуховия слух”, в противен случай той се нарича „активно слушане”.

Какво означава активно да слушате детето? Ще започна с ситуации.

- Мама седи на пейката в парка, тригодишното й бебе се стича до нея в сълзи: "Той взе пишещата ми машина!"

- Синът се връща от училище, хвърля куфарчето си на пода в сърцето си, отговаря на въпроса на баща си: "Няма да отида отново там!"

- Дъщерята ще ходи; Мама напомня, че трябва да се обличаш топло, но дъщеря й е палава: тя отказва да носи "тази грозна шапка".

Във всички случаи, когато едно дете е разстроено, обидено, не е успяло, когато е бил наранен, срамен, уплашен, когато е бил третиран грубо или несправедливо и дори когато е много уморен, първото нещо, което трябва да направи, е да го накара да разбере, че знаеш за неговия опит (или състояние) го “чува”. За това най-добре е да кажете какво точно, според вас, детето се чувства сега. Препоръчително е да се нарече „по име“ неговото чувство или опит. Повтарям казаното по-кратко. Ако детето има емоционален проблем, той трябва да бъде изслушан активно.

Нека се върнем към нашите примери и да изберем фрази, в които родителят извиква чувството на детето:

Активното слушане на дете означава „връщане” към него в разговор с това, което той ти е казал, като същевременно обозначава чувството му.

СИН: Той взе пишещата ми машина!

МАМА: Ти си много разстроен и ядосан на него.

СИН: Няма да отида отново там!

PAPA: Вече не искаш да ходиш на училище.

Дъщеря: Няма да нося тази грозна шапка!

МАМА: Наистина не я харесваш.

Веднага забелязвам: най-вероятно подобни отговори ще изглеждат необичайни за вас и дори неестествени. Би било много по-лесно и по-познато да се каже:

- Е, нищо, играй и давай...

- Как не ходиш на училище ?!

- Спрете палавата, доста прилична шапка!

За всички привидна справедливост на тези отговори, те имат един общ недостатък: те оставят детето насаме с неговия опит. С неговите съвети или критики родителят информира детето, така да се каже, че опитът му е маловажен, той не се взема предвид.

Напротив, отговорите според метода на активното слушане показват, че родителят разбира вътрешната ситуация на детето, е готов, след като е чул повече за нея, да я приеме. Такова буквално съчувствие на родителя прави много специално впечатление върху детето (отбелязвам, че то упражнява не по-малко, а понякога и много повече, влияние върху самия родител, което е малко по-ниско). Много родители, които за първи път се опитаха спокойно да „изкажат” чувствата на детето, разказват за неочаквани, понякога чудотворни резултати. Ще дам два реални случая.

Мама влиза в стаята на дъщеря си и вижда бъркотия.

МАМА: Нина, все още не си ли почистена в стаята си?

ДЪЩА: Ами, мамо, тогава.

МАМА: Наистина не искате да се измъкнете сега.

ДЪЩА (изведнъж се втурва към врата на майката): Мамо, колко си прекрасна с мен!

Друг случай е разказан от баща на седемгодишно момче.

Той и синът му побързаха към автобуса. Автобусът беше последен и не можеше да закъснее. По пътя момчето поиска да си купи шоколадов блок, но татко отказа. Тогава оскърбеният син започна да саботира бързината на баща си: да изостане, да се огледа, да спре за някои „неотложни“ неща. Той имаше избор пред баща си: не можеше да закъснее и също не искаше да дърпа сина си на ръка. И тогава си спомни съвета ни.

- Денис, - обърна се той към сина си, - разстроен си, защото не съм ти купил шоколад, разстроен съм и съм обиден.

В резултат на това се случи нещо, което бащата изобщо не очакваше: момчето мирно сложи ръка на баща ми и бързо отидоха до автобуса.

Чудесата на активното слушане

За книгата "Чудесата на активния слух"

Активното слушане е уникална комуникационна техника, въведена в нашата култура от известния психолог Юлия Борисовна Гипенрайтер. Активното слушане е необходимо за всички, то ви позволява да установите истински, дълбок контакт на родители с деца и възрастни помежду си, да премахнете възникващи конфликти и да създадете топла атмосфера на взаимно приемане.

В този брой читателите ще намерят стъпка по стъпка ръководство за овладяване на изкуството на активното слушане, отговори на най-често задаваните въпроси и много житейски примери, в които се проявява „магията” на този психологически метод.

На нашия сайт можете да изтеглите книгата "Чудесата на активното изслушване" Gippenreiter Юлия Борисовна безплатно и без регистрация във формат fb2, rtf, epub, pdf, txt, да прочетете книга онлайн или да си купите книга в онлайн магазина.

Живот - ДА!

Група за подкрепа на депресирани хора

Повикване - 358 - 40 - 5689681

Джулия Гипенрайтер. Активно слушане.

В книгата “Общувай с дете КАК?”, Психологът Юлия Борисовна Гипенрейтер говори за комуникация между родители и деца, но предлаганите от нея методи са универсални - те могат и трябва да бъдат използвани във всяка комуникация. Може би някои от вас ще помогнат за изграждане на взаимоотношения с близки или колеги. (обърнете внимание на водещия сайт)

Урок пет. Как да слушате дете

Причините за трудностите на детето често са скрити в сферата на неговите чувства. След това практическите действия - да се показват, преподават, насочват - няма да помогне. В такива случаи най-доброто... слушайте го. Вярно е, различно от преди. Психолозите са намерили и описали подробно метода на „слуховия слух”, в противен случай той се нарича „активно слушане”.

Какво означава активно да слушате детето? Ще започна с ситуации.

Мама седи на пейката в парка, тригодишното й бебе се стича до нея в сълзи: "Той взе пишещата ми машина!".

Синът се връща от училище, хвърля куфарчето си на пода в сърца, отговаря на въпроса на баща си: "Няма да отида отново там!"

Дъщеря ще ходи; Мама напомня, че трябва да се обличаш топло, но дъщеря й е палава: тя отказва да носи "тази грозна шапка".

Във всички случаи, когато едно дете е разстроено, обидено, не е успяло, когато е бил наранен, срамен, уплашен, когато е бил третиран грубо или несправедливо и дори когато е много уморен, първото нещо, което трябва да направи, е да го накара да разбере, че знаеш за неговия опит (или състояние) го “чува”.

За това най-добре е да кажете какво точно, според вас, детето се чувства сега. Препоръчително е да се нарече „по име“ неговото чувство или опит.

Повтарям казаното по-кратко. Ако детето има емоционален проблем, той трябва да бъде изслушан активно.

Активното слушане на дете означава „връщане” към него в разговор с това, което той ти е казал, като същевременно обозначава чувството му.

Нека се върнем към нашите примери и да изберем фрази, в които родителят извиква чувството на детето:

СИН: Той взе пишещата ми машина!
МАМА Вие сте много огорчен и ядосан на него.
СИН: Няма да отида отново там!
PAPA: Вече не искаш да ходиш на училище.
Дъщеря: Няма да нося тази грозна шапка!
МАМА: Наистина не я харесваш.

Веднага забелязвам: най-вероятно подобни отговори ще изглеждат необичайни за вас и дори неестествени. Би било много по-лесно и по-познато да се каже:

- Е, нищо, играй и давай...

- Как не ходиш на училище ?!

- Спрете палавата, доста прилична шапка!

За всички привидна справедливост на тези отговори, те имат един общ недостатък: те оставят детето насаме с неговия опит.

С неговите съвети или критики родителят информира детето, така да се каже, че опитът му е маловажен, той не се взема предвид. Напротив, отговорите според метода на активното слушане показват, че родителят е разбрал вътрешната ситуация на детето, е готов да чуе повече за нея, да я приеме.

Такова буквално съчувствие на родителя прави много специално впечатление върху детето (отбелязвам, че то упражнява не по-малко, а понякога и много повече, влияние върху самия родител, което е малко по-ниско). Много родители, които за първи път се опитаха спокойно да „изкажат” чувствата на детето, разказват за неочаквани, понякога чудотворни резултати. Ще дам два реални случая.

Мама влиза в стаята на дъщеря си и вижда бъркотия.
МАМА: Нина, все още не си почистила стаята!
ДЪЩА: Е, мамо, тогава!
MOM Вие наистина не искате да излезете сега...
ДЪЩА (изведнъж се втурва към врата на майката): Мамо, колко си прекрасна с мен!

Друг случай е разказан от баща на седемгодишно момче.

Той и синът му побързаха към автобуса. Автобусът беше последен и не можеше да закъснее. По пътя момчето поиска да си купи шоколадов блок, но татко отказа. Тогава оскърбеният син започна да саботира бързината на баща си: да изостане, да се огледа, да спре за някои „неотложни“ неща. Той имаше избор пред баща си: не можеше да закъснее и също не искаше да дърпа сина си на ръка. И тогава си спомни съвета ни: „Денис“, обърна се той към сина си, „че си разстроен, защото не ти си купих шоколадова лента, разстроена съм и ме обиди.“
В резултат на това се случи нещо, което бащата изобщо не очакваше: момчето мирно сложи ръка на баща ми и бързо отидоха до автобуса.

Не винаги, разбира се, конфликтът се решава толкова бързо. Понякога детето, чувствайки желанието на бащата или майката да го слуша и разбира, с готовност продължава да говори за случилото се. Един възрастен може само да го слуша активно.

Позволете ми да ви дам пример за по-дълъг разговор, в който майка „изказва” няколко пъти това, което е чула и видяла, докато говорела с плачещо дете.

Мама е заета с бизнес разговори. В съседната стая играеха петгодишната й дъщеря и десетгодишния син. Изведнъж се чу силен вик.

Плачът се приближава до вратата на майка си и дръжката започва да се дръпва от коридора. Мама отваря вратата, обърната към нея, заровена в вратата, плачеща дъщеря, а отзад - объркан син.

Дъщеря: Оооо!
МАМА: Миша те обиди... (Пауза.)
Дъщеря (продължава да плаче): Той ме остави!
МАМА: Той те е бутнал, паднал си и си наранил... (Пауза.);
ДЪЩА (преставаше да плаче, но все още в наранен тон): Не, не ме хвана.
МАМА: Ти скочи от някъде, но той не те държеше и ти падна... (Пауза.)
Миша, който стои зад него с виновен поглед, утвърдително кима.
Дъщеря (спокойно): Да... искам да те видя. (Изкачва се в скута на мама.)
МАМА (след известно време): Искаш да бъдеш с мен, но все още се обиждаш за Миша и не искаш да си играеш с него...
ДЪЩА: Не. Там слуша неговите записи, но аз не се интересувам.
Миша: Добре, да вървим, ще ти заведа записа...

Този диалог ни дава възможност да обърнем внимание на някои важни черти и допълнителни правила за разговор за това как да слушаме активно.

Преди всичко, ако искате да слушате дете, не забравяйте да обърнете лицето си към него. Също така е много важно неговите и очите ви да са на едно и също ниво. Ако детето е малко, седнете до него, вземете го на ръце или на колене; Можете леко да дръпнете детето към него, да се приближите или да преместите стола си по-близо до него.

Избягвайте да говорите с детето си, докато сте в друга стая, като обърнете лицето си към печката или мивката с чиниите; гледане на телевизия, четене на вестника; седнал се облегнал назад във вашия стол

или лежи на дивана. Вашата позиция по отношение на него и вашата поза са първите и най-мощните сигнали за това колко сте готови да го слушате и чувате. Бъдете много внимателни към тези сигнали, които едно дете на всяка възраст чете добре, дори без съзнателно осъзнаване на това.

На второ място, ако говорите с разочарован или объркано дете, не трябва да му задавате въпроси. Препоръчително е вашите отговори да са утвърдителни.

СИН (с мрачен поглед): вече няма да излизам с Петя!
РОДИТЕЛ: Съжаляваш за това.

Възможни са лоши реплики:

- Какво стана?

- Нарушихте ли се?

Защо първата фраза на родителя е по-успешна? Защото веднага показва, че родителят е настроен към „емоционалната вълна“ на сина, който чува и приема неговото огорчение; във втория случай детето може да мисли, че родителят изобщо не е с него, но като външен участник се интересува само от „факти“, пита за тях. Всъщност това може и да не е така, а бащата, докато задава въпроса, може да симпатизира на сина си, но факт е, че фразата, замислена като въпрос, не отразява съчувствие.

Изглежда, че разликата между утвърдителните и разпитвателните изречения е много незначителна, понякога е само фина интонация и реакцията към тях е много различна. Често на въпроса: “Какво се случи?” Отпечатаното дете отговаря: “Нищо!”, А ако кажеш: “Нещо се случи...”, тогава за детето е по-лесно да започне да говори за случилото се.

Трето, много е важно да се пауза в разговора. След всяка реплика на най-добрата тишина. Помнете, че това време принадлежи на детето; Не го удряйте с мислите и коментарите си. Паузата помага на детето да разбере опита му и в същото време по-добре да почувства, че си там. Млъкнете след реакцията на детето - може би ще добави нещо. За да научите, че детето все още не е готово да чуете вашия реплика, можете да го видите от външния му вид. Ако очите му не гледат към вас, а отстрани, „навътре” или в далечината, тогава мълчете: в него се случва много важна и необходима вътрешна работа.

На четвърто място, във вашия отговор понякога е полезно да повторите това, което сте разбрали, че се е случило с детето, и след това да посочите неговото чувство. Така отговорът на бащата в предишния пример може да се състои от две фрази.

СИН (с мрачен поглед): вече няма да излизам с Петя!
ОТЕЦ: Не искаш вече да си приятел с него. (Чува се повторение).
СИН: Да, не искам...
ОТЕЦ (след пауза): Оскърбен си за него... (Обозначавайки чувствата).

Понякога родителите се страхуват, че детето ще възприема повторението на думите му като подигравка. Това може да се избегне като се използват други думи със същото значение. Например в нашия пример думата "олово" бащата замества "да бъдем приятели". Практиката показва, че дори да използвате същите фрази, но в същото време точно да познаете преживяването на детето, той, като правило, не забелязва нищо необичайно, а разговорът продължава успешно.

Разбира се, може да се случи, че в отговора не сте съвсем точно предположили случилото се или чувството на детето. Не се смущавайте, в следващата фраза той ще ви поправи. Бъдете внимателни към неговото изменение и покажете, че сте го приели.

Така в примера с две деца майката само за трети път се досещала какво се е случило с момичето и нейния брат („Ти скочи от някъде, но не можеше да те задържи…“). И след това дъщерята веднага се успокои.

Искам да отбележа отново, че разговорът чрез активно слушане е много необичаен за нашата култура и не е лесно да го овладеете. Въпреки това, този метод бързо ще спечели вашето съчувствие веднага щом видите резултатите, които дава. Има поне три от тях. Те могат също да служат като признаци, че можете да слушате правилно детето. Ще ги изброя.

1. Изчезва или поне значително намалява негативния опит на детето. Това е забележителен модел: споделената радост се удвоява, разделената скръб е наполовина.

2. Детето, като се увери, че възрастният е готов да го слуша, започва да говори за себе си все повече и повече: темата на разказа (оплакване) се променя, развива. Понякога в един разговор изненадващо се разсейва цели проблеми и разочарования.

... Мама заспа четиригодишната Маша и момичето моли да седне с нея.

ДЪЩА: Мамо, добре, малко повече, е, малко!
МАМА: Маша, твърде късно е, всички момчета спят.
Дъщеря: Цял ден един и един, не искам повече!
МАМА: Играеш с момчетата в градината цял ден... (Спомня си активното слушане.) Чувстваш се самотен...
Дъщеря: Да, има много момчета, но те не пускат мама в градината.
МАМА: Липсваш ми.
Дъщеря: Липсва ми и Саша Петров се бие.
МАМА: Ти си ядосана на него. Дъщеря: Счупи играта ми! МАМА: И ти беше разстроена... ДЪЩЕР: Не, аз го бутнах, за да не го счупя, но той щеше да ме наточи на гърба.
МАМА: Беше болезнено... (Пауза.)
Дъщеря: Боли, но не си!
МАМА: Искахте майка ви да ви съжалява.
Дъщеря: Исках да отида с теб...
МАМА: Отидете... (Пауза.) Дъщеря: Обещахте на Игор и Игор да ни заведат в зоологическата градина, чакам и чакам, но вие не водите!

Колко често оставяме децата насаме с много различни преживявания с решаващото си „Късно!”, „Време е да спим”, докато няколко минути слушане наистина може да успокои детето преди лягане.

Много родители казват, че активното слушане им е помогнало да установят контакт с децата си за първи път.

Ето един пример от книгата на Т. Гордън.

Бащата на петнадесетгодишно момиче, връщайки се от родителски курсове, където се запознава с метода на активното слушане, намери дъщеря си в кухнята, разговаряйки със съученика си. Тийнейджъри в неприятни тонове обсъдиха училището. - Седнах на един стол - по-късно ми каза баща ми - и реших да ги слушам активно, без значение какъв съм. В резултат на това момчетата разговаряха, без да затварят устата си, в продължение на два часа и половина и през това време научих повече за живота на дъщеря ми, отколкото през няколко предишни години!

3. Самото дете напредва в решаването на проблема си.

Цитирам тук почти буквално историята на една млада жена, която слуша нашите курсове:

- Сестра ми Лена е на четиринадесет години. Понякога идва да ме посети. Преди следващото си посещение, мама се обади и каза, че Лена се е свързала с лошата компания. Момчетата и момичетата в тази компания пушат, пият, примамват парите на другите. Мама е много разтревожена и ме моли някак да повлияя на сестра ми.
В разговор с Лена идва и реч за нейните приятели. Чувствам, че настроението й се влошава. - Лена, виждам, че не е много приятно да говориш за приятелите си.
- Да, не толкова.
- Но ти имаш истински приятел.
- Разбира се, има и Галка. А останалите... Аз дори не знам.
- Чувствате, че останалите могат да ви разочароват.
- Да, може би...
- Не знаете как да ги лекувате.
- Да...
- И те се отнасят с теб много добре. Лена реагира бурно:
- Е, не, не бих казал! Ако се отнасят с мен добре, няма да ме принудят да взема пари от съседите за вино, а след това да ги помоля да ги дадат на майка ми.
- Да-ах... Мислите, че нормалните хора не правят това.
- Разбира се, не го правете! Вон Галка не е приятелски настроен към тях и се учи добре. Дори нямам време да правя уроците си.
- Стана по-лошо да се учиш.
- Учителят дори се обади вкъщи, оплака се на мама.
- Мама, разбира се, много разстроена. Съжаляваш за нея.
- Много обичам майка си и не искам тя да се разстрои, но не мога да направя нищо със себе си. Моят характер е станал ужасен. Само малко - започвам да бъда груб.
- Разбираш, че да си груб е лошо, но нещо вътре в теб настоява да кажеш грубост, да обидиш човек...
- Не искам да обиждам никого. Напротив, през цялото време ми се струва, че искат да ме обиждат. Те учат нещо през цялото време...
- Струва ти се, че те нараняват и учат...
- Е, да. Тогава разбирам, че искат както по-добри, така и донякъде прави.
- Вие разбирате, че са прави, но не искат да го показват.
- Да, но те ще мислят, че винаги ще им се подчинявам във всичко и винаги.
- Момчетата от компанията също не искат да се подчиняват на родителите си...
- Те дори ги мамят.
- Дори мамят. Ако заблудят родителите си, тогава трябва да заблудят приятелите си...
- Само за! Сега разбирам. Но те ме излъгаха с пари: те не се отказват и не искат. Като цяло ми омръзнаха и ще им кажа какви са хората.
- Лена си отиде у дома. Няколко дни по-късно майка ми се обажда:
- Оля, Пена ми се извини. Тя каза, че разбира всичко. И като цяло, тя се превърна в различен човек - привързан, вид, тя не отиде с компанията, тя често седи у дома, прави си домашното, чете. И най-важното - тя е много доволна. Благодаря! "

Срещнахте се с три положителни резултата, които могат да бъдат намерени (или едното, или едното) с успешно активно изслушване на детето още по време на разговора.

Постепенно, обаче, родителите започват да откриват поне още две забележителни промени от по-общ характер.

Първо, родителите докладват, като чудо, че самите деца по-скоро бързо започват активно да ги слушат.

Казва майката на четирима Надя.

Днес седнахме на вечеря, сложих чиния с храна пред Надя, но тя се обърна и отказа да яде. Спускам очите си и мисля как да го кажа правилно. Но тук чувам думите на дъщеря ми:

Надя: Мамо, плачеш сега...
МАМА: Да,. Надя, разстроен съм, че не искаш да ядеш обяд.
Нади: Разбирам, боли сте. Ти си готвила, но аз не ям обяда ти...
МАМА: Да, наистина исках да харесвате обяда. Опитах се много усилено.
НАДЯ: Добре, мамо, ще ям всичко, всяка последна капка.

И наистина - всички ядоха!

Втората промяна се отнася до самите родители. Много често в началото на занятията в активното слушане те споделят неприятния си опит. "Казвате," те се обръщат към психолог, "че активното слушане ни помага да разберем и почувстваме проблема на детето, да говорим с него от сърце до сърце. В същото време ни научиш как или как да го правиш. Научете се да изграждате фрази, да търсите думи, да спазвате правилата... Какъв е този разговор "сърце към сърцето"? Оказва се, че твърдата "техника", освен неприятна, неестествена. Думите не идват на ум, фрази са тромави, принудени. И като цяло, не е честно: искаме детето да сподели с нас скритите неща, а ние сами да “приложим” някои методи към него. ”

Такива или приблизително подобни възражения често се чуват в първите две или три сесии. Но постепенно опитът на родителите започва да се променя. Това обикновено става след първите успешни опити за разговор с дете по различен начин. Успехът вдъхновява родителите, те започват да се свързват по различен начин с „техниката” и в същото време забелязват нещо ново в себе си. Те чувстват, че стават все по-чувствителни към нуждите и скърбите на детето, по-лесно е да приемат неговите “негативни” чувства. Родителите казват, че с течение на времето те започват да намират повече търпение в себе си, да бъдат по-малко раздразнени от детето, да виждат по-добре как и защо се чувства зле. Оказва се, че „техниката” на активното слушане се оказва средство за трансформиране на родителите. Смятаме, че го „прилагаме” към децата и това ни променя. Това е нейната прекрасна скрита собственост.

Що се отнася до тревогите на родителите по отношение на изкуствеността, "приеманията" и "технологиите", едно сравнение ме помага да го преодолея, което често привеждам в клас.

Известно е, че балеринките-начинаещи прекарват часове в упражнения, които далеч не са неестествени от гледна точка на нашите обичайни идеи. Например, те научават позициите, на които краката са поставени под различни ъгли, включително под ъгъл от 180 градуса.

При такава "обърната" позиция на краката балерина трябва да поддържа баланс, да се присвива, да следва движенията на ръцете... и всичко това е необходимо, за да могат по-късно да танцуват лесно и свободно, без да мислят за някаква техника. Подобно на комуникационните умения. Първоначално те са трудни и понякога необичайни, но когато ги овладеете, „техниката“ изчезва и влиза в изкуството на общуването.

домашна работа

Първата задача.

Ето една таблица, в която трябва да попълните колоната "чувства на детето". В лявата колона ще намерите описание на ситуацията и думите на детето, а отдясно напишете какви чувства чувствате в този случай. Не мислете за отговора си още.

Чудесата на активното слушане - Джулия Гипенрайтер

Описание на книгата:

Активното слушане е уникална комуникационна техника, въведена в нашата култура от известния психолог Юлия Борисовна Гипенрайтер. Активното слушане е необходимо за всички, то ви позволява да установите истински, дълбок контакт на родители с деца и възрастни помежду си, да премахнете възникващи конфликти и да създадете топла атмосфера на взаимно приемане.

В този брой читателите ще намерят стъпка по стъпка ръководство за овладяване на изкуството на активното слушане, отговори на най-често задаваните въпроси и много житейски примери, в които се проявява „магията” на този психологически метод.

Методи на обучение Джулия Гипенрейтер

Юлия Б. Гипенрайтер - доктор по психология, професор в катедрата по обща психология, Факултет по психология, Московски държавен университет. Автор на повече от седемдесет научни статии. Gippenreiter не само обедини натрупания опит на известни психолози и учители, но и предложи на родителите разбираеми технологии за успешна комуникация с деца. Както признава Джулия Гипенрейтер, главните „вдъхновения” на нейната методология бяха произведенията на руския психолог Лев Виготски и произведенията на хуманистичния психотерапевт Карл Роджърс и неговата техника на така нареченото „активно слушане”.

„Аз съм родител“ говори за методите на образование, които Джулия Гипенрайтер усъвършенства както за децата си, така и за чуждите деца повече от десетилетие.

Образователни техники от Джулия Гипенрейтер

Джулия Гипенрейтер вярва, че всеки родител трябва да познава и разбира детето. Нейните книги описват нуждите на децата и мотивите на тяхното поведение.

Ако разбирате детето си, е много по-лесно да намерите начини за взаимодействие с него. Гипенрайтер твърди, че в областта на образованието са запазени много погрешни мнения, остарели и извратени традиции. Сред тях: практиката на принуда, тежко наказание, "обездка", потискането на свободата и личността на детето. Тази практика е запазена за поколения, предадена на съвременните родители и води до проблеми в семействата. Често родителите не знаят как да действат по различен начин, защото са били третирани като такива в детството. Функциите на бащите и майките не трябва да се свеждат до глаголите "преподават", "преподават" и "преподават". Децата се нуждаят от родителите си, за да ги подкрепят, насочват и развиват.

Проблемът на образованието, според доктора на психологията, е неразривно свързан с проблема на комуникацията.

„В отношенията с децата е важно не само това, което ги обучаваме, но и как им помагаме да преживеят трудностите”, пише Джулия Гипенрейтер в предговора към книгата „Ние продължаваме да общуваме с детето. Така че? "- способността да се слуша, да се изразява, да бъде положителен, да се разрешават конфликтите са включени в комуникационните техники."

Една от най-големите заслуги на Джулия Гипенрейтер е въвеждането на термина "активно слушане" към културата на отношенията между деца и родители.

Активното слушане включва такива техники като пауза, изясняване, преразказ, развитие на мисли, послания за възприятия и коментари за хода на разговора.

Една пауза дава възможност на събеседника да се концентрира, да мисли. Разяснението се разбира като искане да се каже нещо по-подробно, за да се изясни вашата мисъл. Преразказването е възможността за обратна връзка за внимателния събеседник. С помощта на развитието на мисълта, слушателят може да помогне за развитието на разговора, да дойде заедно със събеседника до определено заключение. Активното слушане също предполага, че слушателят трябва да изрази своето мнение по обсъжданата тема. Може би, в описанието, схемата на "активно слушане" не е добре разбрана, но психологът дава конкретен пример на майката, която говори на бебето в техниката на активно слушане:

". Мама заспа четиригодишната Маша и момичето моли да седне с нея.

ДЪЩА: Мамо, добре, малко повече, е, малко!
МАМА: Маша, твърде късно е, всички момчета спят.
Дъщеря: Цял ден един и един, не искам повече!
МАМА: Играеш с момчетата в градината цял ден. (Припомня активното слушане.) Чувствате се самотни.
Дъщеря: Да, има много момчета, но те не пускат мама в градината.
МАМА: Липсваш ми.
Дъщеря: Липсва ми и Саша Петров се бие.
МАМА: Ти си ядосана на него.
Дъщеря: Счупи играта ми!
МАМА: И ти беше разстроена.
Дъщеря: Не, аз го бутнах, за да не се счупи, и той ме кубче на гърба.
МАМА: Беше болезнено. (Пауза).
Дъщеря: Боли, но не си!
МАМА: Искахте майка ви да ви съжалява.
Дъщеря: Исках да отида с теб.
MOM: Върви. (Пауза.) Дъщеря: Обещахте на Игор и Игор да ни заведат в зоологическата градина, чакам всичко, но вие не водите!

Julia Gippenreiter предупреждава, че няма да бъде възможно да се премине към активно слушане веднага. Но когато това се случи, връзката между родители и деца ще се премести на ново качествено ниво на разбиране един на друг.

Практически съвети от Julia Gippenreiter

Джулия Гипенрайтер днес е един от най-опитните специалисти в Русия. Тя постоянно провежда срещи и семинари за родители. По време на такива разговори майките и татковците имат възможност да зададат своите психологически въпроси на доктора по психология. Съвременните майки, както показва практиката, най-често искат да се научат как да се справят с компютърната зависимост, как да разпределят свободното време на детето, независимо дали трябва да следвате семейните традиции и да принуждавате детето да прави това, което не иска. „Аз съм родител“ събра за читателите пет мъдри съвета на Джулия Гипенрейтер.

Първа дъска

„Няма да стигнете до никъде от таблети и компютри, това е средата, в която децата растат. Какъв ефект има таблетката или какво прави детето с него? Вероятно трябва да видим какво прави с него и да се присъедини към съвместния процес.

Втори съвет

„Да, важно е, когато детето разбира родителя, но родителят може да разбере повече за детето. И какво означава да разбираш дете? Преди всичко е да знаят неговите нужди и да ги вземат предвид. Нуждите се променят не само с възрастта, но и индивидуално, в зависимост от траекторията, по която се движи детето. ”

Съвет на трети.

„Семейните традиции са важни, разбира се, това е част от културата. Друго нещо, какви са традициите. Ако бабата е жива и прилича на Арина Родионова, това е добре. Но ако баба си е поставила за цел да се разведе със съпруга и съпругата си, защото тя не одобрява избора на сина си или дъщеря си, тогава общуването с такова поколение вероятно не трябва да се поддържа. Можеш да я посетиш, но не да живееш с нея и да я копираш. Не трябва да бъдем заловени от общи думи. Трябва да гледаме какво носи предишното поколение. "

Четвърти съвет

„Детето се нуждае от свободно време. Дайте на детето си 2-3 безплатни часа на ден. Децата играят много добре със себе си. "

Пети съвет

„Едно дете трябва да овладее много умения и умения: да мие зъбите, да не излиза от масата и след това да се връща към масата, да свикне с тенджерата, с лъжицата. Трябва да се опитаме да направим така, че това знание да се влива в живота на детето постепенно, без усилия. Децата спират да правят нещо, ако родителят, без уважение, без оглед на състоянието, преживяванията, настоява за своето управление, предприема драстични мерки. "

Текст на книгата "Чудесата на активния слух"

Автор на книгата: Джулия Гипенрайтер

Жанрове:

Детска психология

педагогика

Текуща страница: 1 (4 страници за книгата) [откъс от четене: 1 страници]

Юлия Борисовна Гипенрайтер
Чудесата на активното слушане

© Гипенрейтер Ю. Б.

© Издателска къща AST

Предговор към серията

Ето и третото издание на поредица от малки (“джобни”) книги, които като цяло се допълват и ревизират от две мои книги “Да общуваме с дете”. Как? "И" Ние продължаваме да общуваме с детето. Е, и? ". Тези книги са публикувани с интервал от почти десет години, а втората книга (“Ние продължаваме...”) е резултат от мисленето и обогатяването на самия материал с първата.

По този начин и двете книги бяха и остават органично свързани в предмета и основните ми хуманистични нагласи. Те обаче се различават по жанр. Първата книга, според много читатели, се оказа много полезна като практическо ръководство; втората цел беше по-обяснителна: исках да обсъдя с родителите си защо си струва да се прави по един или друг начин и какво се случва с детето. С други думи, ако първата книга беше по-фокусирана върху действието, втората беше върху разбирането.

Комбинирайки материала от двете книги за поредицата, се сблъскахме със задачата да комбинираме жанрове, без да губим стойността на всяка от тях. В крайна сметка беше решено да се запази непокътнатият текст и последователността на "Уроци" от първата книга, разделяйки го на един или два урока във всеки брой, и след това да добавим рециклирания материал от втората книга. Както вероятно е отбелязал читателят на някоя от моите книги, аз наистина харесвам примери и често се позовавам на реални случаи. Факти от живота са по-красноречиви от думи и мнения. И във всеки брой ще намерите нови светли истории, разказвани от родителите.

Като цяло, целта на тази поредица е да помогне на родителите съзнателно да изберат методите на своите действия в живота, възпитанието и общуването с деца. Надявам се, че малък брой въпроси ще улеснят използването на книги.

Практиката показва, че е много важно да се опитаме да изпитаме първите успехи. След тях родителите продължават да откриват чудесни промени в положението с детето, дори ако първоначално изглеждаше безнадеждно за тях.

В заключение, наистина искам да благодаря на всички, с които се случи да обсъдим проблемите на отглеждането на деца - родители, учители, учители в детските градини, ученици и студенти от второто висше образование на Московския държавен университет, кореспонденти на вестници, списания и радио, много от които са самите родители.

Всички участници в нашата комуникация искрено споделиха своите проблеми и преживявания, изпитания и грешки, въпроси и открития, пишеха за трудности и успехи. Вашите търсения и постижения са отразени в моите книги и, без съмнение, ще вдъхновят много и много родители, учители и възпитатели да работят и да възпитават образованието на щастливо дете.

Искам да дам дълбока лична благодарност на моя съпруг, Алексей Николаевич Рудаков, с когото имах щастието да обсъдя не само всички основни идеи на книгите, но и стила, фините нюанси на текстовете, техния дизайн и рисунки. В неговия човек винаги имах не само строг и доброжелателен редактор, но и човек, който ясно мислеше и беше готов да осигури емоционална подкрепа за всяка трудна работа.

В тази част ще говорим за явни и скрити "тайни" на активното слушане - за това как да установим истински, дълбок контакт с детето.

Първа част
Как да слушате дете

Какво е „активно слушане” и кога трябва да слушам дете?

Причините за трудностите на детето често са скрити в сферата на неговите чувства. След това практическите действия - да се показват, преподават, насочват - няма да помогне. В такива случаи, най-доброто... слушайте го. Психолозите са намерили и описали подробно метода на „слуховия слух”, в противен случай той се нарича „активно слушане”.

Какво означава активно да слушате детето? Ще започна с ситуации.

- Мама седи на пейката в парка, тригодишното й бебе се стича до нея в сълзи: "Той взе пишещата ми машина!"

- Синът се връща от училище, хвърля куфарчето си на пода в сърцето си, отговаря на въпроса на баща си: "Няма да отида отново там!"

- Дъщерята ще ходи; Мама напомня, че трябва да се обличаш топло, но дъщеря й е палава: тя отказва да носи "тази грозна шапка".

Във всички случаи, когато едно дете е разстроено, обидено, не е успяло, когато е бил наранен, срамен, уплашен, когато е бил третиран грубо или несправедливо и дори когато е много уморен, първото нещо, което трябва да направи, е да го накара да разбере, че знаеш за неговия опит (или състояние) го “чува”. За това най-добре е да кажете какво точно, според вас, детето се чувства сега. Препоръчително е да се нарече „по име“ неговото чувство или опит. Повтарям казаното по-кратко. Ако детето има емоционален проблем, той трябва да бъде изслушан активно.

Нека се върнем към нашите примери и да изберем фрази, в които родителят извиква чувството на детето:

Активното слушане на дете означава „връщане” към него в разговор с това, което той ти е казал, като същевременно обозначава чувството му.

СИН: Той взе пишещата ми машина!

МАМА: Ти си много разстроен и ядосан на него.

СИН: Няма да отида отново там!

PAPA: Вече не искаш да ходиш на училище.

Дъщеря: Няма да нося тази грозна шапка!

МАМА: Наистина не я харесваш.

Веднага забелязвам: най-вероятно подобни отговори ще изглеждат необичайни за вас и дори неестествени. Би било много по-лесно и по-познато да се каже:

- Е, нищо, играй и давай...

- Как не ходиш на училище ?!

- Спрете палавата, доста прилична шапка!

За всички привидна справедливост на тези отговори, те имат един общ недостатък: те оставят детето насаме с неговия опит. С неговите съвети или критики родителят информира детето, така да се каже, че опитът му е маловажен, той не се взема предвид.

Напротив, отговорите според метода на активното слушане показват, че родителят разбира вътрешната ситуация на детето, е готов, след като е чул повече за нея, да я приеме. Такова буквално съчувствие на бащата прави много специално впечатление върху детето (отбелязвам, че то има по-малко, а понякога и много по-голямо влияние върху самия родител, което е малко по-ниско). Много родители, които за първи път се опитаха спокойно да „изкажат” чувствата на детето, разказват за неочаквани, понякога чудотворни резултати. Ще дам два реални случая.

Мама влиза в стаята на дъщеря си и вижда бъркотия.

МАМА: Нина, все още не си ли почистена в стаята си?

ДЪЩА: Ами, мамо, тогава.

МАМА: Наистина не искате да се измъкнете сега.

ДЪЩА (изведнъж се втурва към врата на майката): Мамо, колко си прекрасна с мен!

Друг случай е разказан от баща на седемгодишно момче.

Той и синът му побързаха към автобуса. Автобусът беше последен и не можеше да закъснее. По пътя момчето поиска да си купи шоколадов блок, но татко отказа. Тогава оскърбеният син започна да саботира бързината на баща си: да изостане, да се огледа, да спре за някои „неотложни“ неща. Той имаше избор пред баща си: не можеше да закъснее и също не искаше да дърпа сина си на ръка. И тогава си спомни съвета ни.

- Денис, - обърна се той към сина си, - разстроен си, защото не съм ти купил шоколад, разстроен съм и съм обиден.

В резултат на това се случи нещо, което бащата изобщо не очакваше: момчето мирно сложи ръка на баща ми и бързо отидоха до автобуса.

Не винаги, разбира се, конфликтът се решава толкова бързо. Понякога детето, чувствайки желанието на бащата или майката да го слуша и разбира, с готовност продължава да говори за случилото се. Един възрастен може само да го слуша активно.

Позволете ми да ви дам пример за по-дълъг разговор, в който майка „изказва” няколко пъти това, което е чула и видяла, докато говорела с плачещо дете.

Мама е заета с бизнес разговори. В съседната стая играеха петгодишната й дъщеря и десетгодишния син. Изведнъж се чу силен вик. Плачът се приближава до вратата на майка си и дръжката започва да се дръпва от коридора. Мама отваря вратата, обърната към нея, заровена в вратата, плачеща дъщеря, а отзад - объркан син.

МАМА: Миша те обиди... (Пауза.)

Дъщеря (продължава да плаче): Той ме остави!

МАМА: Той те е бутнал, паднал си и се наранил... (пауза.)

ДЪЩА (преставаше да плаче, но все още в наранен тон): Не, не ме хвана.

МАМА: Ти скочи от някъде, но той не те държеше и ти падна... (Пауза.)

Миша, който стои зад него с виновен поглед, утвърдително кима.

Дъщеря (спокойно): Да... искам да те видя. (Изкачва се в скута на мама.)

МАМА (след известно време): Искаш да бъдеш с мен, но все още обиждаш Миша и не искаш да си играеш с него.

ДЪЩА: Не. Там слуша неговите записи, но аз не се интересувам.

Миша: Добре, да вървим, ще ти заведа записа...

Допълнителни правила за активното изслушване

Този диалог ни дава възможност да обърнем внимание на някои важни черти и допълнителни правила за разговор за това как да слушаме активно.

Преди всичко, ако искате да слушате дете, не забравяйте да обърнете лицето си към него. Много е важно неговите и очите ви да са на едно и също ниво. Ако детето е малко, седнете близо до него, вземете го на ръце или на колене, можете леко да дръпнете детето към себе си, да се приближите или да приближите стола си по-близо до него. Избягвайте да говорите с детето си, докато сте в друга стая, като обърнете лицето си към печката или мивката с чиниите, гледате телевизия, четете вестника, седите, облягате се на стола си или лежите на дивана. Вашата позиция по отношение на него и вашата поза са първите и най-мощните сигнали за това колко сте готови да го слушате и чувате. Бъдете много внимателни към тези сигнали, които едно дете на всяка възраст чете добре, дори без съзнателно осъзнаване на това.

На второ място, ако говорите с разочарован или объркано дете, не трябва да му задавате въпроси. Препоръчително е вашите отговори да са утвърдителни.

СИН (с мрачен поглед): вече няма да излизам с Петя.

РОДИТЕЛ: Съжаляваш за това.

Възможни са лоши реплики:

- Какво стана?

- Нарушихте ли се?

Защо първата фраза на родителя е по-успешна? Защото веднага показва, че родителят се е приспособил към „емоционалната вълна” на сина, това, което чува и приема неговото огорчение, но във втория случай детето може да мисли, че родителят изобщо не е с него, но тъй като външен участник се интересува само от „факти”, пита за тях. Всъщност това може и да не е така, а бащата, докато задава въпроса, може да симпатизира на сина си, но факт е, че фразата, замислена като въпрос, не отразява съчувствие.

Изглежда, че разликата между утвърдителните и разпитвателните изречения е много незначителна, понякога е само фина интонация и реакцията към тях е много различна. Често на въпроса “Какво се случи?” Детето в затруднено положение отговаря “Нищо!”, А ако кажеш “Нещо се случи...”, тогава за детето е по-лесно да започне да говори за случилото се.

На трето място, много е важно да поддържате пауза в разговора, а след всяка от вашите копия най-добре е да мълчите. Помнете, че това време принадлежи на детето, не го запушвайте със собствените си мисли и забележки. Паузата помага на детето да разбере опита му и в същото време по-добре да почувства, че си там. Млъкнете след реакцията на детето - може би ще добави нещо. За да научите, че детето все още не е готово да чуете вашия реплика, можете да го видите от външния му вид. Ако очите му не гледат към вас, а отстрани, "навътре" или в далечината, тогава мълчи - в него се случва много важна и необходима вътрешна работа.

На четвърто място, във вашия отговор понякога е полезно да повторите това, което сте разбрали, че се е случило с детето, и след това да посочите неговото чувство. Така отговорът на бащата в предишния пример може да се състои от две фрази:

СИН (с мрачен поглед): вече няма да излизам с Петя.

ОТЕЦ: Не искаш вече да си приятел с него. (Повторение на това, което е чуто.)

ОТЕЦ (след кратка пауза): Вие го обидихте. (Именуване на чувства.)

Понякога родителите се страхуват, че детето ще възприема повторението на думите му като подигравка. Това може да се избегне като се използват други думи със същото значение. В нашия пример, думата "да се намери" бащата се заменя "да бъдем приятели". Практиката показва, че дори да използвате същите фрази, но в същото време точно да познаете преживяването на детето, той, като правило, не забелязва нищо необичайно, а разговорът продължава успешно. Разбира се, може да се случи, че в отговора не сте съвсем точно предположили случилото се или чувството на детето. Не се смущавайте, в следващата фраза той ще ви поправи. Бъдете внимателни към неговото изменение и покажете, че сте го приели.

Така в примера с две деца майката само за трети път се досещала какво се е случило с момичето и нейния брат. ("Скочи от някъде, но той не те задържа".) И след това дъщеря ми веднага се успокои.

Три активни изслушвания

Искам да отбележа отново, че разговорът чрез активно слушане е много необичаен за нашата култура и не е лесно да го овладеете. Въпреки това, този метод бързо ще спечели вашето съчувствие веднага щом видите резултатите, които дава. Има поне три от тях. Те могат също да служат като признаци, че можете да слушате правилно детето. Ще ги изброя.

1. Отрицателното преживяване на детето изчезва или поне значително намалява.Това се отразява на забележителен образец: споделената радост се удвоява, разделената мъка се намалява наполовина.

2. Детето, като се увери, че възрастният е готов да го слуша, започва да говори за себе си все повече и повече: темата на разказа (оплакване) се променя, развива. Понякога в един разговор изненадващо се разсейва цели проблеми и разочарования.

Мама заспа четиригодишната Маша и момичето моли да седне с нея.

ДЪЩА: Мамо, добре, малко повече, е, малко!

МАМА: Маша, твърде късно е, всички момчета спят.

Дъщеря: Цял ден един и един, не искам повече!

МАМА: Играеш с момчетата в градината цял ден... (Спомня си активното слушане.) Чувстваш се самотен...

Дъщеря: Да, има много момчета, но те не пускат мама в градината.

МАМА: Липсваш ми.

Дъщеря: Липсва ми и Саша Петров се бие.

МАМА: Ти си ядосана на него.

Дъщеря: Счупи играта ми!

МАМА: И си се разстроила...

Дъщеря: Не, аз го бутнах, за да не се счупи, и той ме кубче на гърба.

МАМА: Беше болезнено... (Пауза.)

Дъщеря: Боли, но не си!

МАМА: Искахте майка ви да ви съжалява.

Дъщеря: Исках да отида с теб...

ДЪЩА: Обеща да ме доведеш до зоологическата градина с Игорком, чакам, чакам, а ти не водиш!

Колко често оставяме децата насаме с много различни преживявания с решаващото си „Късно!”, „Време е да спим”, докато няколко минути слушане наистина може да успокои детето преди лягане. Много родители казват, че активното слушане им е помогнало да установят контакт с децата си за първи път.

Ето един пример от книгата на Т. Гордън.

Бащата на петнадесетгодишно момиче, връщайки се от родителски курсове, където се запознава с метода на активното слушане, намери дъщеря си в кухнята, разговаряйки със съученика си. Тийнейджъри в неприятни тонове обсъдиха училището. - Седнах на един стол - по-късно ми каза баща ми - и реших да ги слушам активно, без значение какъв съм. В резултат на това момчетата разговаряха, без да затварят устата си, в продължение на два часа и половина, и през това време научих повече за живота на дъщеря ми, отколкото през няколко предишни години! "

3. Самото дете напредва в решаването на проблема си.

Цитирам тук почти буквално историята на една млада жена, която слуша нашите курсове:

Сестра ми Лена е на четиринадесет години. Понякога идва да ме посети. Преди следващото си посещение, мама се обади и каза, че Лена се е свързала с лошата компания. Момчетата и момичетата в тази компания пушат, пият, примамват парите на другите. Мама е много разтревожена и ме моли някак да повлияя на сестра ми.

В разговор с Лена идва и реч за нейните приятели. Чувствам, че настроението й се влошава.

- Лена, виждам, че не е много приятно да говориш за приятелите си.

- Но ти имаш истински приятел.

- Разбира се, че има - Галка. А останалите... Аз дори не знам.

- Чувствате, че останалите могат да ви разочароват.

- Не знаете как да ги лекувате.

- И те се отнасят с теб много добре.

Лена реагира бурно:

- Е, не, не бих казал. Ако се отнасят с мен добре, няма да ме принудят да взема пари от съседите за вино, а след това да ги помоля да ги дадат на майка ми.

- Да. Мислите, че нормалните хора не правят това.

- Разбира се, че не го правят. Вон Галка не е приятелски настроен към тях и се учи добре. Дори нямам време да правя уроците си.

- Стана по-лошо да се учиш.

- Учителят дори се обади вкъщи, оплака се на мама.

- Мама, разбира се, много разстроена. Съжаляваш за нея.

- Много обичам майка си и не искам тя да се разстрои, но не мога да направя нищо със себе си. Моят характер е станал ужасен. Само малко - започвам да бъда груб.

- Разбираш, че е груб, но нещо вътре в теб те кара да кажеш грубост, да обидиш човек...

- Не искам да обиждам никого. Напротив, през цялото време ми се струва, че искат да ме обиждат. Те учат нещо през цялото време...

- Струва ти се, че те нараняват и учат...

- Е, да. Тогава разбирам, че искат както по-добри, така и донякъде прави.

- Вие разбирате, че са прави, но не искат да го показват.

- Да, но те ще мислят, че винаги ще им се подчинявам във всичко и винаги.

- Момчетата от компанията също не искат да се подчиняват на родителите си...

- Те дори ги мамят.

- Дори мамят. Ако заблудят родителите си, тогава трябва да заблудят приятелите си...

- Само за! Сега разбирам. Но те ме излъгаха с пари: не го предават. Като цяло ми омръзнаха и ще им кажа какви са хората.

Лена си отиде у дома. Няколко дни по-късно майка ми се обажда.

- Оля, Лена ми се извини. Тя каза, че разбира всичко. И като цяло, тя се превърна в различен човек - привързан, вид, тя не отиде с компанията, тя често седи у дома, прави си домашното, чете. И най-важното - тя е много доволна. Благодаря!

Две други велики резултати.

Срещнахте се с три положителни резултата, които могат да бъдат намерени (или едното, или едното) с успешно активно изслушване на детето още по време на разговора. Постепенно, обаче, родителите започват да откриват поне още две забележителни промени от по-общ характер.

Първо: родителите докладват, като чудо, че самите деца по-скоро бързо започват активно да ги слушат. Казва майката на четирима Надя.

Днес седнахме на вечеря, сложих чиния с храна пред Надя, но тя се обърна и отказа да яде. Спускам очите си и мисля как да го кажа правилно. Но тук чувам думите на дъщеря ми:

Надя: Мамо, плачеш сега...

МАМА: Да, Надя, разстроена съм, че не искаш да ядеш обяд.

Нади: Разбирам, боли сте. Вие готвихте, но аз не ям обяд.

МАМА: Да, наистина исках да харесвате обяда. Опитах се много усилено.

НАДЯ: Добре, мамо, ще ям всичко, всяка последна капка.

И наистина - всички ядоха!

Втората промяна се отнася до самите родители. Много често в началото на занятията в активното слушане те споделят неприятния си опит. "Казвате," те се обръщат към психолог, "че активното слушане ни помага да разберем и почувстваме проблема на детето, да говорим с него от сърце до сърце. В същото време ни научиш как или как да го правиш. Научете се да изграждате фрази, да търсите думи, да спазвате правилата. Какъв е този разговор "сърце към сърцето"? Оказва се, че твърдата "техника", освен неприятна, неестествена. Думите не идват на ум, фрази са тромави, принудени. И като цяло, не е честно: искаме детето да сподели с нас скритите неща, а ние сами да “приложим” някои методи към него ”.

Такива или приблизително подобни възражения често се чуват в първите две или три сесии. Но постепенно опитът на родителите започва да се променя. Това обикновено става след първите успешни опити за разговор с дете по различен начин. Успехът вдъхновява родителите, те започват да се свързват по различен начин с „техниката” и в същото време забелязват нещо ново в себе си. Те откриват, че стават все по-чувствителни към нуждите и скърбите на детето, по-лесно е да приемат неговите "негативни" чувства. Родителите казват, че с течение на времето те започват да намират повече търпение в себе си, да бъдат по-малко раздразнени от детето, да виждат по-добре как и защо се чувства зле. Оказва се, че „техниката” на активното слушане се оказва средство за трансформиране на родителите. Смятаме, че го „прилагаме” към децата и това ни променя. Това е нейната прекрасна скрита собственост.

Що се отнася до тревогите на родителите по отношение на изкуствеността, „приеманията“ и „техниките“, едно сравнение ми помага да го преодолея, което често цитирам в клас.

Известно е, че начинаещите балерини прекарват часове в упражнения, които далеч не са естествени от гледна точка на нашите обичайни идеи.

Например, те научават позициите, на които краката са поставени под различни ъгли, включително под ъгъл от 180 градуса.

При такава "обърната" позиция на краката балерина трябва да поддържа баланс, да се присвива, да следва движенията на ръцете... и всичко това е необходимо, за да могат по-късно да танцуват лесно и свободно, без да мислят за някаква техника. Подобно на комуникационните умения. Първоначално те са трудни и понякога необичайни, но когато ги овладеете, „техниката“ изчезва и се превръща в изкуство на общуването.

Прочетете Повече За Шизофрения