Поздрави! Чудесно е, че си отишъл на сайта на PropsiTin!

Тук можете да зададете всякакви въпроси към психолог и психотерапевт: за вас, вашите приятели, училище, проблеми с родителите, любов, трудни житейски ситуации и много други неща! Ние не питаме кой сте и какво правите. Просто трябва да знаем как да се свържем с вас и на колко години сте. Подробно описание на проблема ще ни помогне да отговорим по-добре на въпроса ви.

Ако не искате да се запитате - това е нормално! Вижте какво интересуват други посетители на сайта: може би някой вече е задавал въпроси, подобни на вашите?

Между другото, ако се интересувате от информация за това къде да се обърнете в трудни житейски ситуации - ще ви покажем също! Ние също така постоянно попълваме базата от полезни интернет ресурси за вас и други тийнейджъри.

Също така можем да помогнем на родителите ви и на други възрастни да се справят с трудни отношения с вас. Чувствайте се свободни да ги препоръчвате да посетят нашия уебсайт за онлайн съвети или полезна информация.

Анонимна помощ на тийнейджъри

психологическа помощ на деца и юноши онлайн

бързо търсене в сайта

тийнейджъри

HelpRyadom.rf - сайт, където можете да говорите в онлайн чат в реално време с психолог-консултант за това какво ви интересува и да получите психологическа подкрепа. Как отговаряте в социалните мрежи, по същия начин, по който общувате с консултант в чата. Проверете правилата за поведение в чата и техническите изисквания за устройството, от което влизате в сайта ТУК.

Помощ се предоставя на подрастващи под 18-годишна възраст включително. Лица на възраст над 18 години могат да бъдат лишени от консултация. Препоръчваме да се обърнете към службата за психологическа помощ на възрастни, информация тук: Често задавани въпроси (вижте в края на страницата).

КАК ДА СТИГНЕМ ЗА ЧАТ:

В мобилната версия на сайта

В долния десен ъгъл на всяка страница от сайта има икона:

онлайн консултант и готов да говори с вас. Кликнете и напишете въпроса си в отворения прозорец.

консултантът не е онлайн. Той или разговаря с друг клиент, или му е свършило времето. Можете да напишете съобщение на психолог. Кликнете и вижте формуляра „Оставете заявка“. Въведете въпроса си и оставете личен имейл адрес. Консултантът ще Ви изпрати отговор в рамките на 7 дни от момента на обжалването. Опитайте се да опишете възможно най-подробно какво ви се е случило, какво ви притеснява и каква помощ очаквате. Когато получите отговор от психолог, не е необходимо да отговаряте. Форматът “Остави приложението” е технически проектиран така, че консултантът да няма възможност да ви помоли да изясните въпроси или да отговорите на вашето повтарящо се съобщение. Ако искате да обсъдите Вашата ситуация допълнително, моля свържете се с онлайн чата с всеки консултант по време на работното време, посочено в графика, или изпратете вашето писмо чрез формуляра „Оставете заявка“.

От стационарен компютър

Кликнете върху правоъгълника „Стартиране на чата“ на зелен фон в левия ъгъл на всяка страница на сайта и напишете въпроса си в отворения прозорец.

Ако консултантът е зает / не е там, вместо “Започнете чат” ще видите “Оставете заявка”.Изпратете съобщението си чрез тази форма. Консултантът ще отговори на Вашето електронно писмо в рамките на 7 дни от датата на Вашето искане. Опитайте се да опишете възможно най-подробно какво ви се е случило, какво ви притеснява и каква помощ очаквате. Когато получите отговор от психолог, няма нужда да отговаряте. Форматът “Остави приложението” е технически проектиран така, че консултантът да няма възможност да ви помоли да изясните въпроси или да отговорите на вашето повтарящо се съобщение. Ако искате да обсъдите Вашата ситуация допълнително, моля свържете се с онлайн чата с всеки консултант по време на работното време, посочено в графика, или изпратете вашето писмо чрез формуляра „Оставете заявка“.

Ако за вас е важно да говорите спешно с психолог в момента, а онлайн чата на сайта HelpRyadom.rf е зает (консултантът говори с клиент или работата му свърши), препоръчваме ви да се свържете с All-Russian Child Helpline: 8-800-2000-122 (денонощно) Анонимни и безплатни за жителите на Руската федерация). Други помощни услуги за деца и юноши могат да бъдат намерени тук: „16 адреси за помощ за деца и юноши“.

НИЕ РАБОТИМЕ:

Ежедневно от 11.00 до 23.00 часа в Москва. За да разберете кога точно работи консултантът:

в мобилната версия: кликнете върху „Работния график на консултанта“ (отгоре на зелен фон) на всяка страница от сайта.

от стационарен компютър: задръжте курсора върху жълтия квадрат “Вашият личен консултант” в горния ляв ъгъл на тази страница.

Понякога чат може да бъде прекъснат по технически причини извън контрола на консултанта. Моля, изчакайте малко и напишете отново в чата или във формата „Оставете заявка“. Извиняваме се за такива моменти. Правим всичко възможно да възстановим бързо работата.

Можете да се свържете с нас с някакви проблеми!

Understanding Няма разбиране с родителите
Ies Трудности в отношенията с любим човек
. Училищни конфликти
You Над вас се подигравате или извършвате насилие

With Разправяйте се с приятели
The Загубен смисъл на живота
About притеснен за външния ви вид
B Нещо притеснява или плаши
Не разбирайте себе си и чувствата си
Happens Нищо не се случва
L Вие сте самотен и няма кой да споделяте

НИЕ:

• Слушайте своята история и преживявания.

• Ще ви помогнем да намерите решение на вашите трудности.

• Ще ви кажем къде да отидете за допълнителна помощ.

• Ще ви предоставим полезна информация по теми, които ви интересуват.

ОСНОВНИ ПРИНЦИПИ НА НАШАТА РАБОТА:

Анонимност. Само вие решавате какво да кажете на консултанта. Ако не искате, не наричайте истинското си име.

Поверителност. Ние ценим Вашето доверие в нас. Всичко, което споделяте с консултанта, ще остане между вас. Никой друг няма да знае за вашия разговор.

Приемане. Ние уважаваме вашите чувства. Никой няма да ви осъди или подиграва.

Безплатна помощ

КОНТАКТИ:

Въпроси, предложения, коментари и идеи за техническата работа на сайта можете да оставите ТУК

група

ВАШАТА ТЕРИТОРИЯ. Помогнете на тийнейджърите онлайн

информация

Описание: Ние сме психологическа помощ онлайн за тези на възраст под 23 години.

АКО ТРЯБВА ДА ПОМОГНЕ, МОЖЕТЕ:
- Пишете ни в чата на нашия уебсайт.
- Напишете писмо до нашия емайл [email protected]

Ние работим от 15.00 до 22.00 часа в Москва. Уебсайт: Вашата територия

Анкета отидете на тема

друг

мерки

2,057 записа

Предоставяме психологическа помощ за тийнейджъри и млади хора (под 23 години).
Как мога да получа помощ от нас:

Ако не получите отговор веднага, можете да изчакате в чата, след което освободеният консултант ще може да реагира по-късно или да се свържете по-късно. Нашите консултанти и психолози доброволци работят всеки ден от 15 до 22 часа в Москва.

Можете да напишете писмо чрез специална форма на нашия уебсайт.
За консултация и запазване на анонимност и конфиденциалност можете да създадете безплатно поле, използвайки hotmail, gmail, yahoo.
Ние отговаряме на имейли в реда, в който са получени. От юни психолозите приемат от 150 до 300 посещения на месец. Ние не отговаряме на писма, изпратени чрез VKontakte, за да осигурим вашата безопасност.

Принципи на нашата работа: анонимни, поверителни, безплатни.

Ако не можете да получите помощ на нашия ресурс: опитайте се да говорите с хора, които познавате и имате доверие, свържете се с националната гореща телефонна линия 8-800-2000-122, горещата линия на вашия град, кой номер може да бъде намерен в интернет, или напишете до pomoschryadom.ru

Информация за услугата за родители, психолози, учители.

8 безплатни онлайн ресурси за психологическа помощ

Къде да потърсите помощ, когато спешно трябва да говорите, но е трудно да се свържете с психолог или да наберете номера на телефонната линия.

Лесно е да се намерят много общности и форуми в интернет, където психолози и всички симпатизанти (не винаги професионалисти) дават съвети и съвети. Още по-лесно е да намерите реклами за клиники, центрове и асоциации, където безплатната психологическа подкрепа е повод за намиране на клиент и продължаване на консултацията за пари. В трудна ситуация подобни услуги могат да станат още по-лоши.

Layfhaker състави колекция от безплатни услуги, в които се предоставя помощ онлайн и в която работят специалисти и обучени доброволци. Това са ресурси, за които не е страшно да се говори за трудности.

Интернет услуга за спешна психологическа помощ МЧС на Русия

Кой е създал: Министерство на извънредните ситуации на Руската федерация.

Услугата за безплатна психологическа помощ, където можете да получите еднократна консултация или да се регистрирате и да създадете лична сметка, за да общувате с личен консултант. Психодиагностичното тестване се провежда в частен кабинет, консултантът препоръчва упражнения за справяне с проблема. Плюс това, сайтът има раздел със статии на консултанти за услуги.

Телефонна линия: 8-499-216-50-50.

Помощта е близо

Кой е създал: организация „Лекари за деца”, която се занимава с подкрепа на семействата и защита на правата на децата.

Подкрепете подрастващите и децата в трудни ситуации. Уебсайтът на проекта има две секции: за деца от 6 до 12 години и за тийнейджъри. Те са малко по-различни, но най-важното е възможността да се консултирате с психолог в чат, да напишете писмо и да намерите телефони, които можете да се обадите. Чатът е отворен от 11:00 до 23:00 часа в Москва.

Проектът има група в социалната мрежа "ВКонтакте".

Вашата територия

Кой е създал: Фондацията "Вашата територия", която е специализирана в защитата на правата на децата.

Друга онлайн помощна услуга за тийнейджъри, където можете да говорите за всичко, което се тревожи в преходната възраст. Услугата има профил на ask.fm, където те отговарят на въпроси два пъти седмично.

Консултантът работи от 15:00 до 3:00 - точно след края на училището и по това време, когато мислят ненужни мисли.

Проектът има и група в социалната мрежа "ВКонтакте".

Психологическа помощ

Кой създаде: държавната бюджетна институция "Москва услуга за психологическа помощ на населението".

Дистанционното консултиране се предоставя не само за жителите на Москва. Консултациите се провеждат онлайн (по предварителна заявка) по електронна поща на форума за психологическа подкрепа.

телефонна линия

Кой създаде: Фондация за подпомагане на деца в трудни ситуации.

И възрастните, и децата могат да задават въпроси на сайта. Ако нямате сили да се обадите, оставете съобщение на онлайн консултанта, отговорът ще се получи по пощата.

Единна национална гореща линия за деца, тийнейджъри и техните родители: 8-800-2000-122.

Аз съм родител

Кой създаде: Фондация за подпомагане на деца в трудни ситуации.

Онлайн съвети за образование и трудни ситуации в отношенията с деца. Въпросите се публикуват на сайта, но съветите са анонимни.

Помощ за ЛГБТ общността

Кой е създал: междурегионална руска LGBT мрежа.

Представители на ЛГБТ общността могат да получат съвети по пощата или по Skype, за да разберат къде да отидат за лична помощ в регионите. Има и чат стая, където можете да говорите и да получавате подкрепа.

Телефонна линия: 8-800-555-73-74.

Помощ за другите

Кой е създал: благотворителният проект „Да помагаме на другите - да си помагаш”.

Психолозите с увреждания работят тук. Помощ може да бъде получена във формата на кореспонденция или Skype.

Психолозите работят в делнични дни, от 12:00 до 15:00 часа в Москва.

Детска телефонна линия за помощ

През септември 2010 г. Фондът за подпомагане на децата в трудни житейски ситуации (наричан по-нататък Фондът), заедно с субектите на Руската федерация, въведе единен руски номер на детската гореща линия - 8-800-2000-122. Към момента във всички региони на Руската федерация са свързани повече от 230 организации.

Когато се обаждате на този номер във всяко селище на Руската федерация от стационарни или мобилни телефони, деца, юноши и техните родители, други граждани могат да получат спешна психологическа помощ, която се осигурява от специалисти от съществуващите регионални служби, свързани с един общ руски номер.

Целта на тази помощ е да се помогне за предотвратяване на семейни бедствия, стресови и суицидни чувства на деца и юноши, защита на правата на децата и укрепване на семейството.

Поверителност и безвъзмездна помощ - двата основни принципа на телефонната линия за помощ на детето. Това означава, че можете да получите психологическа помощ анонимно и безплатно и тайната на лечението е гарантирана.

Телефон за помощ за тийнейджъри:

+7 (3519) 26 - 76 - 46 - Магнитогорск

Телефон за помощ за тийнейджъри и родители:

8 (3519) 26-76-46

Полицейска линия за помощ:

8 (3519) 29 - 80 - 02

Служба за телефонна линия за помощ в областта на контрола на наркотиците: 8 (3519) 27 - 86 - 25

Служба за спешна психологическа помощ по телефон 8 (3519) 41 - 55 - 41 - Магнитогорск

Денонощно! За безплатно!

Тийнейджърски психолог: психологическа помощ на подрастващи и родители, онлайн консултация (чрез Skype, Email)

Уважаеми посетители на сайта: ПСИХОЛОГИЧНА ПОМОЩ, родители и юноши, на тази страница можете да се регистрирате и да получите онлайн съвети от тийнейджърски психолог-психотерапевт по проблемите на родителските подрастващи, родителските отношения и подрастващите, проблема с избора на професия...

Юношеският психолог, неговата консултация, ще помогне на подрастващите да разберат себе си, своите вътрешни проблеми и конфликти, да решат почти всички психологически и емоционални проблеми на преходната възраст и свързаните с тях физически, физиологични нарушения.

Психологическата помощ за подрастващите и техните родители се извършва онлайн, анонимно, чрез Skype (Skype) или Email (E-mail), което е много по-удобно и по-безопасно за себе си, тъй като Консултацията ще се проведе в позната домашна среда и по всяко време (по споразумение).

Тийн психолог-психотерапевт онлайн

Обхватът на психо-емоционални и психосоматични проблеми, които могат да ви помогнат да решите юношеския психолог-психотерапевт:

Тийнейджърска любов и отношения с противоположния пол

Сексуално, сексуално развитие: сексуална идентификация

Неразбиране на самите тийнейджъри и други

Развитие на зависимости: алкохол, наркотици, тютюнопушене, включително смеси за пушене и подправки, злоупотреба с наркотици, интернет, включително игри и социални мрежи, както и: зависимост от храна, диета, физически упражнения и зависимост от ситуации и мнения на другите...

Разкриване на таланти и способности, личностно израстване

Тревожна, невротична привързаност (психологическа зависимост от човек)

Ниско самочувствие, неприязън, емоционална уязвимост

Психологическа помощ на родители и юноши

Психологическата помощ за родителите и децата им е осигурена чрез Skype (във видео или аудио формат, вероятно под формата на разговор с психолог, директно от сайта). Психотерапевтичният диалог е напълно конфиденциален, няма информация (от страна на подрастващия психолог) ще бъде запазена и няма да бъде споделяна с трети страни, включително родители (освен ако не е уговорено друго предварително).

По време на сесиите ще бъде наблюдавано консултиране, професионална етика на подрастващия психолог-психотерапевт и ще бъде осигурено разбиране, съпричастност, подкрепа и приемане на подрастващия като уникална личност, уважение към възгледите, нагласите, мирогледа и мирогледа на подрастващия.

Тийнейджърката психолог - платена консултация на юноши и техните родители

Регистрирайте се за анонимен прием, за да се консултирате с тийнейджърка психолог, можете да направите сега. Но, предварително, запознайте се с УСЛОВИЯТА за предоставяне на психологическа помощ и консултация с COST на психолог-психотерапевт.

ВНИМАНИЕ! Тийнейджъри от 16 години могат да поръчват и да плащат за консултация с психолог. Тези, които са на възраст под 16 години, могат да бъдат консултирани с предварителното съгласие на родителите (или с техните родители).

Обратна връзка от уебсайта на психологическата помощ онлайн

МБУ СО "Кризисен център", плакат на Челябинск

телефонна линия

Обща руска телефонна линия за деца, тийнейджъри и техните родители

8-800-2000-122

Децата и юношите често имат житейски ситуации, които е трудно да се разберат сами: конфликти с връстници и родители, стрес, насилие, самота, несподелена любов. Има желание да говорим, да споделим възникналия проблем, да кажем нещо важно за себе си, да посрещнем разбиране и съчувствие от роднини, роднини или приятели. Но когато няма кой да сподели опит с никой, който да поиска съвет, специалистите на Детската телефонна линия за помощ могат да дойдат на помощ.

Психологическа и информационна подкрепа за деца и юноши се осигурява от професионални психолози, преминали специално обучение. Те ще ви помогнат да разберете себе си, да намерите собствените си ресурси, за да излезете от сегашната трудна житейска ситуация, да намерите вашата цел в живота. С съветника на линията за помощ можете да споделите всеки проблем, който засяга детето, тук те ще го изслушат внимателно, осигурят необходимата помощ и емоционална подкрепа.

Когато се свързвате, детето има право да запази в тайна името, местоположението и всяка друга информация, както и да прекъсне разговора по всяко време. Те могат да бъдат сигурни, че съдържанието на разговора не е разкрито. Консултантите за телефонна линия за помощна линия за помощ са на разположение по всяко време на денонощието.

Психолозите ще предоставят помощ по часовник, конфиденциално, безплатно

Гореща телефонна линия за възрастни

8 (351) 735-51-61

От септември 2014 г. „Телефонът за помощ на възрастни” започва работа на базата на „Кризисен център” на МБУ СО в Челябинск, чиято цел е да предостави спешна психологическа помощ на гражданите по телефона.

Можете да се свържете със службата за съвет по трудни въпроси, които могат да бъдат трудни за обсъждане в личен разговор. Ако клиентът преживее ситуация на стрес, остро чувство на тъга и безпокойство, както и различни видове проблеми, които в момента изглеждат неподатливи, той може да се обади за телефонна поддръжка.

Всеки може да се обади по всяко време (и дори през нощта) до услугата „Гореща линия за възрастни“. На другия край на кабела работят квалифицирани психолози. Основният принцип на тяхната работа е достъпност, анонимност, конфиденциалност. Това означава, че клиентът ще слуша внимателно, осигурява подкрепа, освен това тайната на разговора ще бъде запазена.

Можете да се обадите на телефонната линия за възрастни по всяко време на деня на номер: 8 (351) 735-51-61.

Версия за хора с увредено зрение

Можете да се свържете с адвокат във вторник от 10.00 до 12.00 часа

Можете да се свържете с психолог в сряда с
От 10.00 до 12.00 часа

Можете да се свържете с психолога на отделението по психологическа диагностика и корекция в петък от 10.00 до 12.00 часа

Можете да се свържете с службата за спешно реагиране всеки ден от 22:00 до 8:00 часа

Как психолог от телефонна линия за помощ ще помогне на дете и родители?

Учителят се кара. Съучениците се тормозиха. Изпит на носа, а майка ми не харесва университета, за който мечтая. Какво да правим Кой ще даде съвет?

Учителят се кара. Съучениците се тормозиха. Изпит на носа, а майка ми не харесва университета, за който мечтая. Какво да правим Кой ще даде съвет?

Детската телефонна линия не е само за деца и тийнейджъри, тя е за родители, учители, всички, които по някакъв начин са включени в процеса на обучение. Само възрастните, за съжаление, използват този брой много по-рядко. Какво правят на психолозите децата и възрастните, набрали телефонна линия за помощ? Как могат да им помогнат съветниците?

Какво тревожи децата ни?

I. Fr. Ирина Алиева, ръководител на Московския държавен педагогически университет за детска линия за помощ, разказа няколко истории от телефонното консултиране.

Телефонната линия често е единственият начин за дете и тийнейджър да получат помощ. За твоите проблеми по-лесно да кажеш на непознат.

Веднъж 9-годишно момиче нарича телефонна линия за помощ. Родителите й се развеждат, когато тя е на 5 години. Момичето живееше с майка си и баба си, баща й я заведе за уикенда и през цялото време поддържаше връзка с нея. В този момент, когато момичето се обади, в семейството имало бедствие - майка умряла. А баща и баба започнаха да се карат за това с кого ще живее момичето. Татко искаше да вземе дъщеря му при него, а баба беше напълно против. Момичето беше между два пожара. Тя не знаеше как да се държи, защото обичаше и баба си, и баща си, и те имаха истинска война. И момичето реши да се обади на телефонната линия за помощ.

Неговата задача в тази ситуация, психологът-консултант видя работата с безпокойство и страх от момичето, помощ в преживяването на смъртта на майка си. Момичето се чувства виновно, че близките й хора се карат, защото психологът може да премахне това бреме от нея. Трябваше да бъде научена да казва на близките си за преживяванията си, да не се оттегля в себе си, а по-скоро да разговаря с баба си и баща си. Възрастните смятат, че са в състояние сами да разрешат ситуацията и пренебрегват мнението на момичето. Разговорът с психолог даде на момичето увереност в общуването с близки, подкрепи я в кризисния период.

Старшият ученик се обади на телефонната линия за помощ с нещастието си - учителят по химия не му дава високи оценки, въпреки че е най-добрият в класа по химия. Момчето ще има единен държавен изпит. В университета, който той е избрал, трябва да вземете химията и учителят намира вина и я натоварва с допълнителни задачи. Ситуацията се загрява и тийнейджърът вече обмисля да премине към друго училище. Психологът попита подробно за ситуацията. За да се изясни картината, отне няколко разговори. Оказа се, че „химикът”, за разлика от учител по литература, никога не хвали никого, няма да получите емоционална подкрепа от нея, но тогава тя е най-мощният субект. "Може би допълнителни задачи са нейният начин да ми помогне?" - това откритие е направено от ученик в гимназията в разговор с психолог.

I. Fr. Ирина Алиева, ръководител на Московския държавен педагогически университет за деца и детски домове Image from vladimir.mk.ru

Понякога телефонната линия за помощ - последната нишка, която държи детето от бърза стъпка. Ситуации, при които тийнейджър се обажда, докато стои на покрива, са в 2% от случаите. Психолозите са достатъчно квалифицирани да помагат в такава остра криза. Но е много по-добре да помогнем навреме, когато проблемът все още не е толкова остър.

Пролетта е труден момент

През 2014 г. връхът на повикванията към детската телефонна линия бе отбелязан през пролетта. През този период са получени повече от 350 хиляди обаждания. Наблюдава се нарастване на оплакванията сред децата и тийнейджърите. Пролетта и ранното лято е най-трудното време за децата и тийнейджърите. Те са подложени на стрес поради тестове и изпити, чувствителността нараства през пролетта и повече конфликти възникват в училище и у дома. Пролетта е труден момент за децата и горещо време за психолозите на линията за помощ.

Сред родителите не се наблюдават нито сезонни, нито временни изблици на обаждания, те звънят. Но децата се обаждат буквално на ваканция. Психолозите в регионите знаят кога промяната е в училищата - изчакайте повикванията. Децата се обаждат преди родителите си да се върнат от работа. Но най-трудните обаждания са нощните разговори. Те са малко, но ситуациите, за които се говори, са най-трудни.

Мислите ли, че вашите деца нямат проблеми? Резултатите от проведените проучвания сред учениците показват, че има проблеми в живота на всяко дете.

Специалисти от Центъра за психологическа помощ наблюдаваха московските ученици. Проучването показа, че 25% от децата на по-млада юношеска възраст (10-12 години) смятат, че в живота им няма проблеми. Останалите деца от тази възрастова група посочват като основни проблеми трудностите в отношенията с връстниците си, а проблемите, свързани с училищното образование, са на второ място.

Сред децата на възраст 13-17 години не е имало нито едно „безпроблемно“ дете. Според проучване сред подрастващите се притесняват за съмнение в себе си, недоволство от техния характер, външен вид, липса на разбиране от другите. Възрастните юноши и младежи се оплакват от самота и страх от провал в бъдеще. Основната задача на психолога на горещата линия е да подкрепи детето в юношеска възраст, да му помогне в решаването на сложни проблеми.

Ръководител на Центъра за спешна психологическа помощ към Московския градски психологически и педагогически университет, Олга Вихристюк:

„Дистанционната психологическа помощ е един от основните начини за придружаване на дете в кризисна ситуация. Телефонното консултиране е от особено значение в случаите, когато психологическа помощ на пълен работен ден е невъзможна по различни причини. Родителите донасят дете на психолог и той се обажда на линията за помощ по собствена воля. Основната задача на психолозите на линията за помощ е да се облекчи емоционалното напрежение и да се създадат условия, при които детето ще може да реализира нови възможности и да преодолее кризата. "

Пет милиона обаждания

Една детска телефонна линия работи в Русия за пета година. Скоро номер 8 800-2000-122 ще получи годишнината, пет милионната покана.

Принципите на линията за помощ: безплатен достъп, анонимност. Можете да се обадите на един номер от всяка точка на Руската федерация и от всеки телефон, град или мобилен телефон. Повикващият не е длъжен да се представи, за да даде името си, психологът не знае броя и местоположението на събеседника си. Обаждането е безплатно за всички.

Психологът-консултант има право, със съгласието на абоната, да прехвърля информация на организации, които предоставят психологическа, медицинска и социална помощ, така че на повикващия да се помага не дистанционно, а вътрешно. Но това е възможно само със съгласието на абоната. Ако няма съгласие, консултациите продължават по телефона. За психолог най-важното е абонатът да продължи да общува, а за обаждащия се има възможност да общува със същия специалист, точно това иска персоналът на линията за помощ.

58% от кандидатите за помощ са деца и тийнейджъри. Родителите наричат ​​много по-малко, само 11%. Това дава на психолозите голямо безпокойство, защото основната задача на горещата линия е да нормализира отношенията между деца и родители. Психолозите смятат, че родителите повече се нуждаят от помощта на психолози, но не използват тази възможност. 30% са обаждания от други граждани, баби, дядовци, учители, съседи. Тези хора също получават помощни съвети и подкрепа.

Средно годишно се получават над 1 млн. Обаждания, а броят им нараства, като през 2014 г. са записани 1 млн. 137 хил. Обаждания. Това е максималната сума от началото на горещата линия.

Какви въпроси наричат ​​децата? Повечето от тях се интересуват от отношения с връстници - приятелство, вражда, любов, самота. На второ място - въпросите за отношенията родител-дете. На третия конфликт в училище.

Има призиви за злоупотреба. През 2014 г. са получени 20,5 хиляди такива обаждания от деца. Въпроси на домашно насилие - 6.5 хил. Обаждания, сред връстници - 5, 9 хил. Обаждания, жестоко третиране на други места - 2, 5 хил. Обаждания и 989 обаждания - проблемът с сексуалното насилие и сексуалния тормоз над деца и тийнейджъри. В най-трудните ситуации, когато децата нямат друг човек, тя търси помощ от специалисти на линията за помощ.

От второто тримесечие на 2012 г. служителите на линията за помощ анализират данни за проблема със самоубийствата на децата. На 1 април 2015 г. имаше повече от 16, 5 хиляди жалби по този въпрос. Но статистиката показва, че броят на детските самоубийства от 2010 до 2012 г. е намалял значително. Прякото обвързване на това с работата на телефонна линия за помощ за деца би било твърде смело предположение, но факт е, че за първи път от началото на мониторинга броят на детските самоубийства е намалял и телефонната линия е единственият системен фактор през тези три години. Така че е възможно дейността на линията на доверие да е допринесла за намаляването на детските самоубийства.

Няма обаждания - няма проблеми?

Най-голям е броят на обажданията до 200 хиляди годишно от службите за помощ на сибирските, централните и волжките федерални области. Те представляват 2/3 от всички повиквания. Максималният брой обаждания, почти 300 хил., През 2014 г. се дължи на регионите на Сибирския федерален окръг. Но ако сравним дейността на региона с броя на жителите, се оказва, че най-търсена е горещата линия в федералните области на Урал и Сибир. Там телефонният номер се набира от 1 до 1,5% от населението. В Централните и Волските федерални области делът на повикващите е значително по-малък от 0.6-0.7% от населението на година.

По-рядко жителите на Южните и Северен Кавказки федерални окръзи се обръщат към детската телефонна линия за помощ. Означава ли това, че в тези региони всичко е наред?

Елена Куприянова, заместник-председател на Управителния съвет на Фондацията за подпомагане на деца в трудни житейски ситуации: „Ние изхождаме от факта, че детската телефонна линия за помощ е един от най-ефективните механизми за подпомагане в случай на психологическа криза. Тя е достъпна незабавно, анонимно и ви позволява да получите квалифицирана психологическа помощ. Разпространението на психологическите проблеми сред децата и юношите е почти равностойно, независимо от мястото на пребиваване.

Увеличаването на броя на обажданията не е доказателство за проблеми в даден регион, а за наличието на този вид помощ, общественото доверие в този вид услуга. Ако има няколко обаждания от региона, това означава, че там няма помощ. "

Има ли връзка между броя на услугите в региона и броя на обажданията? Определено е невъзможно да се каже. Броят на услугите, които получават повиквания в регионите, е неравномерен. В района на Кемеровска област има 12 служби, където са регистрирани най-много обаждания, 9 в Саратовска област, 8 в Ямало-Ненецката автономна област, 7 в Свердловската област, Москва и Алтайски край, 6 в Татарстан, работи денонощно.

Но в някои региони, например, Иваново, Тамбов, Уляновск региони, както и в Ингушетия, Калмикия, Чукотка и Магадан, има само една услуга в региона и няма кръгъл режим.

Броят на повикванията към телефонната линия в Москва непрекъснато нараства, ако през 2011 г. са получени повече от 24 хил. Обаждания в Москва, повече от 30 хил. Обаждания през 2012 г., над 39 хил. Обаждания през 2013 г. и 58 хил. Обаждания през 2014 г.

При популяризирането на линията за помощ служителите на фонда за подпомагане на деца в трудни житейски ситуации се надяват на журналисти. В региони, където се разпространява информацията за телефонната линия, броят на повикванията се увеличава.

Имам ли нужда от този номер в мобилния телефон?

Психолозите на линията за помощ идват в училищата, за да разкажат на децата за работата си. След тези срещи, тийнейджърите често шофират в гореща телефонна линия. А понякога го използват в ситуации, които психолозите не са предвидили. Например, едно момче кацало от микробус вечерта на тъмен път, той нямал пари да плати. Психологът се обадил в полицията, една кола карала за едно дете и го отвела вкъщи. На момичето на улицата изглеждаше, че един подозрителен човек щеше да я нападне и тя се обади на психолог да съобщи данните си на полицията. Обажданията на психолог за полицията имат повече тежест от това, което децата съобщават.

Психологът Ирина Алиева се оплака, че отношението на населението към горещата линия все още е доста предпазливо: „Бях убеден в това, като дойдох на училище. В училищата и в семействата, те се опитват да не изхвърлят боклука от колибата, независимо че обръщението на детето към външен специалист все още се счита за спешно, а детската телефонна линия се счита за източник на потенциална опасност. Причината е, че понякога възникват неприятни ситуации, които се крият в училищата и в семействата. Това са родителите и учителите - те са тревожни и не искат да чуят за детската гореща линия. "

Но задачата на психолога не е да разкрива обществени язви, а да подкрепи повикващия, да му помогне да се справи със страха и безпокойството, да намери сили в себе си за решаване на проблем или да говори с родители и учители.

Помощта в личен формат отива в редки случаи. Това може да бъде направено, само ако повикващият добросъвестно ще предостави данните, така че експертите да го предадат на организации, ангажирани с лично консултиране. Когато става въпрос за нещо сериозно, психологът многократно пита абоната дали разбира последиците от тази стъпка.

Когато става въпрос за насилие, психологът може да бъде на линия за един час и два, за да изключи възможността за рали, да разбере ситуацията, той казва на обаждащия се, че има възможност да повлияе на ситуацията, информира детето, че какво се случва с него t необичайно и изисква намесата на възрастни, докладва за това как и къде можете да получите помощ на пълно работно време.

Защо хората не искат да използват линията за помощ?

1. "Дума на устата". Ако един от кандидатите е недоволен от работата на психолог, информацията за това се разпространява, намалява броя на исканията. За да се предотврати това, телефонната линия за помощ ще подобри качеството на помощта. Само квалифицирани психолози могат да работят. От тези хора се изисква да преминат допълнително обучение, за да работят анонимно с деца и тийнейджъри. По време на линията за помощ 1240 психолози са били обучени, 260 души са преминали повторно обучение, в допълнение са обучени 346 надзорници.

2. Неправилната информация не е толкова лоша или лоша реклама в региона, като честно казано невярна информация. Оказва се, че има журналисти в регионите, които не разбират смисъла на детската телефонна линия, превръщайки текстовете им в анти-реклама. Фондът за подпомагане на деца в трудни житейски ситуации провежда ежегоден конкурс за журналистически творби по социални теми. В текстовете, изпратени в секцията „Детска телефонна линия за помощ“, членовете на журито бяха изненадани да прочетат: „Обадете се на детската телефонна линия за помощ, а комисията по въпросите на младежката прокуратура ще разбере“, „Съседите лошо се отнасят към детето? Журналистите объркаха детската телефонна линия с полицията и телефонната линия на Госнаркоконтрол, наречеха го "телефон за събиране на жалби", "събиране на информация за младежката престъпност" и призоваха да го наричат ​​"когато са открити подозрителни лица на площадки".

Фондацията за подпомагане на деца в трудни житейски ситуации насърчава медиите да третират тази тема по-внимателно и да помнят, че детската телефонна линия е индивидуална, анонимна психологическа помощ, основана на доверието на този, който го е поискал.

Има организации и групи от граждани, които активно се борят срещу линията за помощ, свързвайки я с “юношеската правосъдие”, която веднага ще последва безгрижния призив за унищожаване на семейството. Таксите, които налагат на служителите на линията за помощ, не се поддават на контрол. Служителите на Фондацията за подпомагане на деца в трудни житейски ситуации подчертават, че задачата на телефонната линия за помощ на децата не е да унищожи семейството, а да я укрепи. Семействата в Русия се унищожават по напълно различни причини и телефонната линия за помощ няма нищо общо с това.

Що се отнася до броя на конфискациите на деца и случаите на лишаване от родителски права, увеличаването на броя на конфискациите не е показател за качеството на работата на органите по настойничество, напротив, те се опитват да намалят този показател, отдавна разбират в регионите, че детето е най-добро в собственото си семейство. криза. Това не е лесно, но повярвайте ми, сега въпросът за премахването на дете от семейство възниква само в случай на пряка и очевидна заплаха за живота и здравето му.

Детската телефонна линия е необходима и за възрастни. Той им помага да видят проблема от другата страна. В юношеството конфликтите са неизбежни. Линията за помощ дава възможност на родителите да подобрят отношенията си със зрели деца.

Кога трябва да се обадите на телефонната линия за помощ?
Ако конфликтът се увеличава, ако не можете да се справите с детето, обадете се на 8-800-2000-122, те ще ви помогнат.

Заедно с съставните субекти на Руската федерация беше въведена единна руска телефонна линия за помощ на деца - 8-800-2000-122. Към момента във всички региони на Руската федерация са свързани повече от 230 организации.

Фондът за подпомагане на деца в трудни житейски ситуации закупи номера за помощ и провежда обучение на специалисти за повишаване на квалификацията. Стартира рекламна кампания за популяризиране на телефонната линия за помощ сред децата, тийнейджърите и техните родители.

Детската телефонна линия за помощ започна работа през септември 2010 г. Към 1 април 2015 г. са получени повече от 4,8 милиона обаждания.

Първата гореща линия в Русия бе открита през 80-те години на базата на социологически център. През последните десетилетия форматът на оказване на дистанционна психологическа помощ в Русия се развива активно. В Руската федерация работят повече от 300 телефонни линии за помощ, от които 238 са включени в единната система на All-Russian Children Helpline.

Психологическа линия за помощ

Психологическата линия за помощ е изключително важна социална услуга. Никой не е имунизиран от негативна психологическа ситуация или стресова ситуация, по време на която няма възможност за получаване на амбулаторна психологическа помощ, в такива моменти една гореща линия е единствената възможност да получи помощ и подкрепа за преодоляване на трудностите.

Телефонна психологическа помощ (телефонна линия за помощ)

В Русия разговорите са безплатни.

Телефонна гореща линия Психологическа помощ EMERCOM на Русия

Безплатна 24-часова спешна психологическа помощ за жители на Москва

Кой може да се нуждае от спешна психологическа покана

• Хората, които изпитват много силно емоционално преживяване с непоносима природа, което изисква помощ от специалист;
• Хора, които са претърпели психологическа травма;
• Хората, които са под силен стрес и искат да намерят начини да излязат от това състояние;
• За хора, които са претърпели загуба на любим човек или са изправени пред скръб и които поради обстоятелства не разбират как да живеят;
• Лица, които не могат да разберат себе си;
• Хората, които са депресирани и мислят за самоубийство;
• Тези хора, които са стигнали до заключението, че имат нужда от професионална психологическа помощ, но които отлагат посещението на специалист по различни причини.
• Юноши, в чийто личен живот има трудности във взаимоотношенията с партньора, и те виждат своето решение само в един фатален акт.

Как работи горещата линия на доверието

• Анонимност. Повикващият и консултантът може да не дадат истинското си име и да предоставят друга лична информация за себе си по време на разговора. Това се отнася и за телефонния номер, от който е получено обаждането;
• Поверителност. Цялата информация, получена по време на разговор с гореща линия на консултант, не се предава и не се използва в бъдеще, а данните, получени по време на разговора, са възможно най-персонализирани;
• Толерантност. Каквито и да са мненията, мненията и убежденията, които повикващият се придържа, той не е критикуван или осъден. Консултантът във всяка ситуация ще се опита да разбере абоната.
• Управление на разговорите. Повикващият на номера в горещата линия може по всяко време да приключи разговора или драстично да промени темата си, без да обяснява причините.

Други начини за спешна психологическа помощ

На уебсайта на EMERCOM на Русия, можете да зададете въпрос или проблем в Интернет Спешна психологическа помощ, която се намира в съответния раздел.

Възможно е без регистрация да се създаде анонимна жалба и възможно най-скоро да се получи отговор на въпрос, който ще бъде написан в общ дневник.

Компетентност на оператора и време за отговор

Горещата линия отговаря на повикването на абоната възможно най-бързо, времето за изчакване за комуникация с консултанта отнема около минута.

В Службата за психологическа помощ професионалните психолози работят, за да помогнат да се справят с проблема, да дадат съвети как да преодолеят трудностите в живота, или просто да позволят на абоната да говори.