Отношенията между подчинените и властите не винаги се развиват добре. Самоуправлението или упоритостта на ръководството нарушава спокойната атмосфера в работната група и пречи на ефективната му работа.

Вид мениджър, който не работи добре за екипа

Да се ​​отървем от шефа, който се държи умишлено и неуважително, е много трудно. Подобен наръчник оцелява постепенно: служителите не могат да заместят шеф, но могат да покажат неговата некомпетентност.

Тип контрол

Ако шефът е дребен тиранин, тогава има нездравословна конкуренция на работното място. Правилата за бизнес комуникация идват от властите и ако ръководството ги пренебрегва, е трудно да се изгради правилното взаимодействие на работната група. Да се ​​държиш с шефа-тиранина, както и с по-висшето ръководство, е още по-трудно, логичните аргументи не се вземат на сериозно: първоначално служителят е в неблагоприятно положение.

Мисленето на тиранина, от което работната група се опитва да се отърве, се основава на личните му комплекси и чувства за малоценност. Като омаловажава хората, които са зависими от него, шефът се твърди, че се издига в собствените си очи. Той е неподходящ деспотичен и не е обективен за всичко, което се случва.

Той е раздразнен от квалификацията на служителя и неговата некомпетентност - има картина как всичко трябва да се случи в главата на дребния тиранин и ако реалността е различна от очакванията, той ще покаже неприемлива капризност. Дребният тиранин намира вина за подчинените си, назначава несправедливи наказания, унижава служител, който не обича по субективни причини.

Коригирайте поведението на служителите

Не можете открито да се опитвате да се отървете от лидерството

Ами ако шефът се оказа дребен тиранин? Такъв въпрос се поставя от работници, които пряко зависят от мениджър със съмнителни методи на управление. На първо място, служителят трябва да разбере, че е невъзможно да се самоизявява в отговор на неправилното поведение на висшето ръководство. Отворената конфронтация само ще навреди на служителите на компанията, а вносителят ще излезе и излезе от водата. Как да се държим, ако шефът е истински тиранин:

  • сдържаност;
  • внимателно вземайте важни решения;
  • хеджиране, сключване на сделки и провеждане на събрания в присъствието на свидетели;
  • в очите на висшето ръководство да се отнасят към властите с уважение и уважение.

Ако подчинените се опитват да свалят един некомпетентен лидер, е необходимо да измислите тайна стратегия. Основната задача на служителите е да запазят мястото си и да не загубят позицията си. Невъзможно е да се оплакват от властите на топ мениджмънта: в съвременните компании денонсирането не е добре дошло и се наказва.

Играйте в борбата срещу дребния тиранин също не си струва. На първо място, служителят трябва да отговаря за своите задължения и едва след това да се справя с начина на работа. Ако шефовете не навредят на работния процес на служителя, преди да обявят война, трябва да претеглите всички рискове и да оцените шансовете си за победа над тиранина.

Съвети от психолог

За да се изправите срещу шефа на служителя се нуждаете от помощ и ресурси: време, пари, допълнителни съвети. Да се ​​конструират машинации, които не носят никакъв резултат, е загуба на време. Полезни съвети за подчинените:

  1. Ако има нужда да се сменят началниците, не трябва да има оплаквания към служителите - възложените задължения трябва да се изпълняват безупречно.
  2. Всички членове на работната група трябва да действат заедно. Само по този начин ще бъде възможно да се свали един неприятен шеф.
  3. Вие не можете да бъдете лош за властите. Слуховете за поведението на подчинените ще стигнат до новото ръководство и няма да има уважение от него.

Психолозите съветват: ако не можете да се примирите с такъв шеф, трябва да се биете с него, без да намалявате собственото си достойнство. Бойните подчинени могат да влияят върху състава на ръководството само чрез мислене чрез безопасни тактики.

Първоначално идеята и планът са обмислени и само след това действието

Важно е да се наблюдава деловият начин на общуване, дори ако властите предизвикват объркване или раздразнение. Поведението на служителите, като служители, не трябва да бъде под съмнение от страна на работодателя.

Наблюдение и търпение

Трудните ситуации, които замъгляват работния процес, трябва да бъдат надлежно преодолени. Първият път, когато трябва да гледате тиранията: ако поведението му е временно, свързано с лични проблеми или неприятности, по-добре е да се прости на себе-волята на ръководството. Ако човек унижава подчинените в името на удоволствието, той не заслужава заемана позиция.

Наблюдението ще помогне за изчисляване на правилния план за по-нататъшни действия: можете да намерите слабите места на властите, да съберете компрометиращи доказателства за него или доказателства за неговата некомпетентност. С деспоти трябва да бъдат внимателни, такива хора винаги се подготвят начини за бягство. Търпението помага да се действа рационално, а не да се правят грешки в емоциите.

Борба с негативни босове

Ако поведението на ръководството не се промени, служителят трябва да се подготви за сериозна конфронтация. По-трудно е такава борба за жена, която се бори за равни права с шефа. Сексизмът намалява достойнството на работещата жена и такива лидерски възгледи я правят уязвима за цялата работна група.

Признаци на необходимостта да се започне борба с дребен тиранин:

  • ръководителят не взема предвид съветите и компетентните аргументи на служителите;
  • изпълнителният директор налага несправедливи наказания;
  • шефът омаловажава достойнствата на своите подчинени, поставя ги в грозна светлина пред ръководството на компанията.

Трудно е да се постигне споразумение с тиранина, а понякога е невъзможно да се намери конструктивно решение. Самият шеф е в ума си, той не смята за необходимо да се вслушва в съвета. В случай на неуспех, дребният тиранин открива виновника - този, който най-малко му харесва. Цялата работна група трябва да се бори срещу такива решения без страх и страх.

Борбата се основава на некомпетентността на властите - това означава, че за неговото уволнение или понижаване трябва да има реални доказателства, подкрепени с документи. Докато се съберат всички доказателства, не е възможно да се изрази радикалната позиция на подчинените по отношение на тиранина.

Възражения и възражения

Правилното възражение е обжалване пред властите, което е лишено от емоции или агресия.

Ако решението на ръководството на служителя не е ясно, той има право да поиска обяснения. Диалогът се води по учтив начин и със свидетели.

Ако в отговор шефът прояви неуважение или викове, служителят учтиво иска да спазва правилата за бизнес комуникация (неговите основи са посочени в трудовия договор). Невъзможно е да се влезе в неравноправен спор, в противен случай самият работник ще пострада и главата ще избегне наказанието.

неподчинение

Наказване на тиранин е възможно само чрез превъзходно ръководство. Важно е да се спазва подчинеността: неуважението към властите не дава основание да се подценява или обижда. Ако нарушенията на бизнес комуникацията произтичат от тиранин, по-добре е да се записват такива факти и да се подават оплаквания до синдикат или управител на компания, която се занимава с кадрови въпроси на официално ниво.

В случай на тормоз или нецензурни намеци не е възможно да се задържат такива факти - ръководството на компанията се свързва писмено с всички подробности за инцидента. Сексуалният тормоз и унижението на служител поради расови различия или различия между половете е сериозна причина за глоба или за уволнение на началници.

Как да се хеджира

В основата на борбата срещу дребни тирани - отношения в екипа. Ако те са надеждни и надеждни, конфронтацията няма да премине безрезервно. Колкото повече човек се занимава с проблем, толкова по-лесно е да общува с една обща мисъл. Унижението на подчинените им е единственото оръжие, използвано от тиранина, така че всички служители трябва да знаят своите права.

Конституционните човешки права, независимо от тяхната позиция, не трябва да бъдат нарушавани. Те са еднакви за всички: подчинени и мениджъри. Ако шефът унижава достойнството на служителя, той трябва да бъде наказан. Защитната мрежа на работника е негова работа, за която няма оплаквания. Ако претенциите на шефа не са обосновани, не трябва да се съгласявате с коментарите. Лицето има право да поиска мотивиран отговор.

Застраховка с големи шефове може да бъде документирана само: неправомерните официални решения могат да бъдат доказателство за произвол. Ако служител е незаслужено лишен от премия или му е възложено наказание, той може да поиска обяснение и да оспори решението.

Допълнителни доказателства

Ако комуникацията с властите не се събере, трябва да се изправите срещу шефа с доказателства. За целта най-добре се документират разговорите с ръководството или срещите без свидетели: правят аудио и видео записи.

Ако се стигне до съд за възстановяване на морална и имуществена вреда, тези доказателства ще послужат за основа на обвинението. Да се ​​примири с произвола на по-висок работник не си струва - това поведение на шефа няма да се промени, а с течение на времето само ще се влоши.

Психология на ръководителя

Лидерът не е позиция
и психология, начин на живот и начин на мислене.

Колко често човек трябва да види мениджър, който е буквално изтощен, но той не може да промени нищо в компанията и не иска наистина. И все пак такива директори нямат никакво разбиране за това какво трябва да се направи, каква е дългосрочната цел на компанията. И основният проблем е, че те не знаят как да водят и не искат да знаят. Тъжно е да осъзнаем това, но тази статия е насочена към онези, които искат да се променят, които разбират необходимостта от образование и саморазвитие за мениджърите.

От момента, в който хората се представят, вие станахте директор или собственик на собственото си предприятие, трябва постоянно да подобрявате управленските си умения, да ходите на обучение, да се записвате в курсове за управление и управление на персонала и редовно да подобрявате нивото на професионализъм.

Лидерът не е само стратег, той е човек, който събира всички малки зъбци на производство в един голям механизъм, който с подходяща организация започва да работи и да носи печалба. И никога не трябва да забравяте, че хората, т.е. подчинените, са пряко ангажирани в работата и производството. Ето защо, една от основните области на лидерство е изучаването и прилагането в практиката на психологията на управлението.

Психологията на управлението е глобална сфера на знания и практически техники, които изучават моделите на дейност на мениджърите и методите за въздействие върху подчинените с цел подобряване на ефективността на предприятието. Ако мениджърът владее основите на психологията на управлението, той започва да анализира психологическите условия в екипа и да ги коригира, ако не работи за основната цел - да подобри качеството на работа. Психологията на управлението включва няколко етапа на работа: диагностика на състоянието на системата за управление, прогнозни промени в този процес, формиране на поведенчески модели за подчинените, създаване на план за изпълнение на планираните действия и неговото прилагане.

Задачите, както виждате, са глобални. За да направят това, като правило, те водят хора, които са разнообразни, способни да анализират и да вземат отговорни решения, хора, които съчетават опит, образование, знания, умения, професионален смисъл и талант на психолог. Също така е важно за лидера да има здрав ум, оптимизъм, способност да води, вдъхновява. Както виждаме, психологическите таланти в мениджъра трябва да бъдат не по-малко от управленски и професионални.

Режисьорът трябва да познава и основите на психологията, за да види конкретните си черти в даден човек във времето, но не само за да ги обсъжда със съсед, а за да ги използва за постигане на производствена цел. Ако тези таланти спят или са в ранна детска възраст, тогава трябва да ги видите и да създадете основа за развитие, за да може вашият подчинен да стане професионална, фирмена гордост. Освен това мениджърът трябва незабавно да забележи недостатъците на служителя, така че на етапа на приемането му да работи, да предвиди бъдещите проблеми и да оцени всички възможни рискове за здравословния психологически климат на формата.

Мениджърът трябва също постоянно да изучава влиянието на външните фактори върху служителите на компанията. Въздействието "от страна" винаги присъства и влияе масово на вашата компания. Например, цените на КЗХ се увеличават, вашата компания започва автоматично да плаща повече за битови сметки. Но не само вие сте сред жертвите, но и на служителите си! Те също започнаха да плащат повече, а негативността в душите им се увеличила. Затова мисълта, че всичко се увеличава, с изключение на заплатата, директорът е... (стандартно проклятие) и никой не може да помогне. Лоялността към компанията намалява. И лидерът, като добър психолог, трябва да разбере какво се случва и да предотврати спада в производителността, което е неизбежно в ситуация на недоволство.

Какво може да се направи? Помислете как можете да стимулирате работниците да работят. Ако не е възможно да добавите заплата, тогава им дайте друг бонус, материална или променете бонусната система, когато служителят получи повече пари за повече работа. Или може би ще е достатъчно да говорите с неформален лидер, да го убедите, че не трябва да се паникьосвате, и ако в този момент започнете да работите по-добре, можете да станете един от лидерите на пазара. Има много възможности и изборът на конкретен път на действие зависи от индивидуалните характеристики на вашето предприятие.

Още веднъж подчертаваме, че лидерът трябва винаги да се стреми към знания, а след като усвои, трябва да се стреми активно да го използва на практика. И само в този случай процесът на управление като цяло ще бъде грамотен, работата в предприятието ще стане удобна за служителите.

Какви психологически умения трябва да има мениджърът?

Първата и основна способност на мениджъра е да създаде екип от разнородни служители. Координиран и сплотен екип. Това е най-трудното, особено ако екипът има творчески специалитети. Затова всеки мениджър избира такива служители, в които е уверен, както и в отличните изпълнители на неговите идеи. Дори и мениджърът да идва в работещо предприятие, персоналните промени се смятат за напълно логично явление. Тези мерки тогава са оправдани само когато ситуацията на работното място се развива и става по-добра, когато печалбите и заплатите на служителите се увеличават. За да е възможно такъв резултат, мениджърът трябва да притежава определени умения.

  1. Лидерът трябва да види бъдещето, той трябва да може да фантазира разумно, неговото мислене трябва да бъде разумно креативно, въображението му трябва да е реалистично.
  2. Всеки служител е набор от качества, които са ценни за производството, необходимо е да се разпознават и развиват, да се опитват да блокират негативните черти. И всичко това трябва да се определи на етапа на интервюто за допускане до работа.
  3. С развитието на положителните качества на служителя е необходимо компетентно да стимулира растежа му чрез повишаване.
  4. Да избира служители не само за степента на професионално обучение, но и за съвместимост помежду си.
  5. Имат основите за диагностициране на психологическите качества на служителите за подбор в структурните звена на фирмата.
  6. Вижте психологически проблеми в екипа, както постоянни, така и временни. Имате възможност да арестувате последиците и причините за такива проблеми.
  7. Да се ​​развият аналитични умения, да се работи в тази посока не само в екип, но и със себе си. Да се ​​стремим към развитие, да научаваме нови неща, да бъдем пример във всичко за своите подчинени.
  8. Да чете много и въз основа на опита на други хора да извлекат техните постулати и принципи на психологическата работа. Подобряване на уменията за убеждаване, което ще създаде ефективен екип.
  9. Например, убедете служителите в отговорността за техните дела. Ако вземете решение, вие сте изцяло отговорни за него. Служителят взема решение в размер на своята компетентност, а за него носи и пълна и безусловна отговорност, тази мисъл трябва да бъде разумно, но сигурно инвестирана в разбирането на подчинените.
  10. Научете как компетентно да се консултирате със служителите си. Ако направите такова правило, да вземете съвместно съвещателно решение по всеки въпрос, тогава всеки служител ще почувства част от отговорността за пътя, по който компанията следва. Забележете, че решението заедно е направено съвещателно, а директорът лично - финалът.
  11. Развивайте скоростта на мислене, способността компетентно да изразявате мислите си и бързо да анализирате какво ви казват. Съдбата на целия бизнес понякога зависи от скоростта на вземане на решения. И само като се вгледаме в бизнес качествата на мениджъра, подчинените могат да разберат къде да отидат и за какво да се стремят.
  12. Изразявайте своите волеви качества и довеждайте подчинените до тяхното проявление, но напълно замислени, делови. Доброволните качества са инициатива, независимост, смелост, общ риск и независимост. Ще отбележа, че на първо място това са качествата на мениджъра и само избрани работници освен него могат да си позволят да ги покажат в производствения процес. Подобрете уменията си, ежедневно ги усъвършенствайте, покажете на подчинените си, че сте пред останалата част от планетата, че работите за доброто на компанията и за себе си. И те ще ви следват, без да се провалят и непременно.

Важни моменти, на които мениджърът трябва да обърне внимание

При обсъждането на проблемите, мениджърът трябва да обърне внимание на определени точки, като при такава работа екипът ще развие правилната конструктивна психологическа атмосфера, благоприятна за развитието, а не моралното потискане на желанието за работа. Например един служител не е изпълнил вашите инструкции. Можеш да кажеш: как можеше, провалил си се случая, на който можеш да се довериш? Можете да отговорите и по този начин: какво ви е попречило да завършите задачата, всичко е наред с вас, вие сте в състояние да вършите много работа, а ето една пункция, кажете ми какво има?

Ясно е, че реакцията на служителя ще бъде съвсем различна. Затова следвайте основните правила за създаване на положително отношение към работата.

  1. Изберете в разговорите си с подчинените не това, което им липсваше, а това, което все още успяха да постигнат. И, както се казва, "танцувам от печката", от постигнатото ниво, дори ако го правите за осемнадесетия път. Не забравяйте, че провалът на служителите, това е преди всичко грешка на главата.
  2. Анализирайки какво се е случило, разбира се, трябва да говорим за негативни неща, но да изградим разговор, така че на първо място да има положително бъдеще, а не отрицателен предишен опит.
  3. Винаги се фокусирайте върху това, което компанията притежава, а не върху предстоящите трудности. Имате ли положителни ресурси? Така че започнете от тях, но не забравяйте да споменете опасностите и да вземете всички мерки за тяхното минимизиране. Не програмирайте неуспех, не детайлирайте предстоящите неприятности, а обяснете подробно на подчинените за предимствата на компанията и техните лични, ако задачата е напълно изпълнена.
  4. Във всеки служител забележете позитивното и непрекъснато напомняйте на екипа, че всеки от тях има много заслуги, които, ако ги съберете, ще се превърне в мощен инструмент за постигане на успех.
  5. Не забравяйте често да си спомняте, че след като вече сте постигнали успех заедно, анализирате този път, вземете най-доброто от него и го подобрите, направете това изживяване подложка за нови постижения.

И накрая ще си позволя да цитирам един от най-изобретателните и предприемчиви герои на човечеството на име Мюнхаузен: “Усмивка на господа. Интелигентното лице все още не е знак за интелигентност, а най-голямата глупост на земята се прави с този израз на лицето. Жалко е, че характерът на този литературен, който ще бъде да разговаряте с него за позитивното отношение към психологията.

Психология на успешен лидер: 7 общи грешки

Енергичните млади хора, които искат да успеят в кариерата си, постоянно подобряват професионалните си умения. Те са уверени, че лесно ще се справят с ръководната позиция. В началото, след назначаването им, те са претоварени с гордост от постиженията си и чувство за еуфория - такава е психологията. Но тогава те започват да разбират, че воденето на хората не е толкова лесно, колкото им се струваше. Какви типични грешки пречат на мениджъра да придобие власт?

Психологията на лидера, отделена от реалността

Една от често срещаните грешки на мениджъра е, че той взема решения въз основа на собствените си грешки. Когато има първи постижения, се раждат илюзии - такава е психологията на човека. Победите повишават самочувствието, но отблъскват бдителността. Ако мениджърът загуби контрол над реалната ситуация, последиците за бизнеса могат да бъдат тежки.

Когато подчинените разбират, че техните началници не възприемат негативни оценки, те започват да подценяват мащаба на загубите, преувеличавайки печалбите. Психологията е, че докато лидерът е в илюзиите си, ценното време се губи.

Решаване на проблеми: когато оценявате проект, опитайте се да намерите трите най-значими минуса. Ако смятате, че не са там, тогава не сте добре информирани. Редовно наблюдавайте подчинените, за да елиминирате жонглирането на факти. Един добър лидер трябва да разбере какво се случва в неговата компания и лично да прецени сегашната ситуация. Такава психология ще доведе до просперитет на организацията.

Психология на човек-идеал

Има категория мениджъри, които са уверени в своята идеалност и изключителност. След като бъдат назначени на ръководна длъжност, те считат себе си за специални, което се отразява в поведението им - психологията на комуникацията с подчинените се променя.

"Небесните" признават само едно мнение - собствено. Струва им се, че техните решения са правилни и всички останали служители грешат. Такова арогантно отношение отблъсква хората. Освен това често е неразумно. Но подчинените приемат правилата на играта - ласкатели процъфтяват и получават привилегии, а компетентните специалисти напускат организацията и търсят по-адекватен шеф.

Решаване на проблеми: мениджърът не трябва да забравя, че основната му задача е да осигури гладкото функциониране на всички процеси в компанията. Трябва да се промени величието на самоконтрола и отговорното отношение - такава психология на комуникацията е много по-ефективна.

Без мен те не могат да се справят

Когато мениджърът се счита за незаменим, той ревнува от делегирането на отговорности. Струва му се, че само той може да се справи добре с работата - такава е неговата психология. Такова отношение води до това, че подчинените се отпускат - все пак шефът ще направи всичко по свой собствен начин.

"Незаменим" мениджър не позволява на другите служители да развиват и подобряват своите професионални умения. Следователно те отиват в други организации.

Решение на проблема: шефът трябва да се увери, че има приемник. Тогава фирмата няма да понесе вредите, ако трябва да отиде в отпуск по болест или на почивка. Когато мениджърът може да „култивира” достойна замяна за себе си, това показва неговия професионализъм.

Психология на комуникацията: риза-човек

Това поведение е избрано от мениджъри, които се опитват да угодят на другите служители - това е тяхната психология. Те искат да бъдат приятели с подчинените и да забравят, че на работното място, на първо място, хората трябва да изпълняват своите непосредствени задължения.

Проблемът се крие в липсата на самочувствие у мениджъра и ниското самочувствие. Той няма кураж да накаже подчинен за грешка в работата си, той се страхува, че няма да бъде обичан.

Решаване на проблема: трябва да информирате служителите, че по време на работното време сте техен мениджър, затова трябва да се свържете по име и бащино име. Препоръчително е да направите това веднага след встъпване в длъжност. Такава психология на комуникацията ще даде добър резултат. След часове ми позволете да ви се обадя, както желаете. За да не могат колегите да се „вратят”, е необходимо да се дефинират ясни граници, отвъд които не трябва.

Наказание на подчинените с външни лица

Много мениджъри правят такава грешка. Човешката психология е такава, че той иска да изглежда смислен и влиятелен. Ето защо, при планирането на срещи с техните началници, те обсъждат всички неуспехи на подчинените, обвиняват ги в некомпетентност и ги обвиняват. С това мениджърът подчертава собствената си липса на професионализъм - не е в състояние да организира работния процес.

Решение на проблема: ако служителят не се справи със задълженията си, консултирайте се с по-опитни мениджъри. Може да си струва да се прехвърли в друг отдел или да се зададат по-лесни задачи. Цялата отговорност за работата на персонала се носи от управителя, така че грешките им са негови. Когато един служител не е подходящ, по-добре е да го уволнят, за да не се наруши дейността на цялата организация.

Сляпо изпълнение на правилата

Инструкции за работата трябва да бъдат изпълнени, но понякога е необходимо да се отклоняват от правилата. В трудовия процес могат да възникнат различни ситуации - много от тях изискват индивидуален подход.

Решение на проблема: лидерът трябва да види не само “черно” и “бяло”, но и да разбере какво е красотата на другите нюанси. Преди да вземе решение, си струва да се оценят всички страни на настоящата ситуация.

Красотата на мотивацията

Мениджърите, които са уверени, че служителите работят единствено за заплата, дори не се опитват да ги мотивират. Тяхната психология е: получени пари - нека ги изработят. Немотивираният персонал изпълнява задълженията си в неподходящо време, работи без ентусиазъм.

Резултатът от дейността на служителите се влияе от ситуацията в екипа, семейните отношения, настроението и човешката психология. Ако един мениджър иска да получи максимална производителност, той трябва да вземе предвид всички тези фактори. Неговата задача е да намери подход към всеки подчинен. Някой трябва да бъде наказан, други да се хвалят - такава е човешката психология. Мотивацията може да бъде различна - от награди до глоби.

Един добър лидер трябва ясно да формулира задачата, да посочи времето. Психологията на комуникацията е вярна, когато тя обяснява на персонала какъв резултат иска да получи - ще бъде по-лесно за хората да реализират печалба на компанията.

Какво да правите, ако шефът оцелее от работа: съвет от психолог

Хората често са в състояние на борба - помага да се идентифицират най-силните и най-годни. За съжаление такива "състезания" често завършват със сълзи за човек, който не знае как да се защити.

Много подрастващи преминават през преследване - в тази възраст ние се научаваме да разпознаваме социалните роли и да разделим света на “наши” и “чужди”, “добри” и “лоши”. Но какво да направите, ако сте станали възрастен за дълго време и отново сте изправени пред унижение (този път на работното място)? Нека се опитаме да разберем тази трудна ситуация.

Кога се случва това?

В повечето случаи властите започват да гонят, ако искат да поставят друг човек на ваше място - протеже. Тази практика е широко разпространена в целия свят и изненадващо упорита.

  • Има специален термин - шеф: режисьорът започва да използва служебната си позиция и порицава подчинен за всяка грешка, принуждавайки се във всеки случай.
  • Психологическият натиск, който идва от целия екип, се нарича мобинг. Той може да се изправи пред всеки новодошъл, който прави първите стъпки в нова позиция.

Това се случва по различни причини: не можех да се изразявам като независим човек, на пръв поглед не харесвах колегите си... Прекалено умна, твърде инициативна. Накратко, всички отрицателни човешки емоции са преплетени тук - от завист към неразумна омраза.

Да живееш с такова бреме е много трудно, а работата - още повече. Никой не е имунизиран от неприятния тест - нито признатите звезди на отбора, нито белите врани.

Затова трябва предварително да се подготвите за конфронтацията. Така че, нека погледнем най-често срещаните сценарии на тормоз.

Шефът е лош поради ревност

Ревност в този случай - концепцията за многостранно. Вашият шеф може да почувства, че вие ​​сте душата на екипа, а тя е посочена като лидер само формално.

За един прочут човек просто е непоносимо да изтърпи такова състояние на нещата. Затова тя отива на всякакъв трик, за да ви доведе до уволнение.

МЕЖДУ ДРУГОТО! Ревността може да бъде съвсем „класическа”: жена-режисьор е ревностна към човек, който ви дава знаци на внимание. Като няма друг шанс да спечели мястото си, тя използва подъл техники.

Поради лична неприязън

Тук можете да рисувате причините до безкрайност. Ето как работи човешкият мозък: той реагира с раздразнение на предмети и знаци, които преди са причинявали негативни емоции.

Може би не ви харесаха властите веднага след като преминете прага на офиса. Или, напротив, постепенно пламна омраза: само вие можете да знаете истинската причина.

Опитайте се да си спомните дали сте имали конфликти, сблъсъци? Може би има смисъл да попитам колегите за това: в суматохата често не забелязваме очевидните неща.

Неприязън рядко се основава на логически съображения: всичко може да започне с вашия външен вид, глас, стил. Относно етническата и религиозната принадлежност и не.

Други причини за тормоз

Ръководните позиции често се заемат от хора, които не разбират напълно как са стигнали до тях и каква е тяхната отговорност като директор. Те възприемат своята висока (в сравнение с останалите) позиция като забавна ежедневна атракция, предназначена за забавление.

Те обичат да гледат своите подчинени и да си представят кукловод, владетел на съдби. Такъв шеф често крещи и унижава подчинените.

ВАЖНО! Ако шефът има проблеми в личния си живот или просто му липсва тръпката, той се опитва да създаде изкуствен прилив около себе си, използвайки служители за лична изгода.

Ако смятате, че това е истинско психологическо насилие и то не може да бъде толерирано. Компетентен психолог може да даде някои прости, но ефективни препоръки как да се реши проблем.

Психолог съвети: какво да правя?

Ако се окажете в такава ситуация на работното място, тогава слушайте препоръките на психолог. Ето вашите действия:

  • Анализирайте статуса си в екипа. Ако сте начинаещ, тогава определен етап на деформиране по принцип е неизбежен. Вие ще трябва да разкриете най-силните качества и да покажете характер, за да спечелите репутацията на човек, който е безполезен да сплашва и отрова. Но ако сте работили дълго време, но подигравката не спира, това е лошо.
  • Не бъдете неконформист. Във всеки офис има правила на "играта" - и не ги нарушавайте. Посетете корпоративни партита, говорете с колегите си в кафе-машината, дори и да не се интересувате твърде много. Опитайте се да се присъедините към техния "кръг".
  • Не показвайте прекалено бурни емоции: това само ще вълнува вашите нарушители. Покажете неудовлетвореността си спокойно, сдържано и не се колебайте да обсъдите с колегите си недостойното поведение на началника.
  • Ако просто планирате да получите ново място, не забравяйте да разгледате по-отблизо ситуацията в организацията. Прочетете прегледите на персонала в интернет, преминете през пробен период, за да имате време да анализирате атмосферата. Ако не ви харесва - винаги можете да откажете поста.
  • От старото място също можете да си тръгнете, ако издържите доста непоносимо. Много от тях са спрени от високи заплати и перспективи, но си струва ли? Вашето благополучие е много по-важно. Ако сте компетентен работник, ще намерите ново място. Когато бичетата започват да растат, започнете да търсите предварително свободни работни места - ще бъде по-спокоен и по-безопасен.

Полезно видео

Предлагам видеоклип за тормоз на работното място и съвети на психолог за това какво да правят в този случай:

Във всеки случай, трябва да разберете: много хора са преминали през преследването на работното място, но това не им е попречило да печелят пари, да правят това, което обичат, и да обръщат внимание на личния си живот. Светът не се ограничава само до стените на офиса - помнете това, когато шефът отново ви призовава към килима.

Началник-тиранин. Как да не станем жертва на произвол на мениджърите

AiF.ru публикува 6 съвета от психолог, който ще помогне в случай, че шефът ви е необуздан човек, който се разделя на подчинени.

Какво да направите, ако вашият лидер е тиранин, който отрови живота ви с постоянни упреци, почти всеки ден ви води до сълзи и депресия? Можете да промените заданията. Но не само. Психологът Дмитрий Воедилов съветва:

- Blasters обикновено се наричат ​​изключително неограничени началници. Това са хора, които експлодират напълно безобиден случай, почти не възприемат логически обяснения, действат изключително на емоции. Те работят главно в дясното полукълбо на мозъка, което е отговорно за емоциите. И след като дясното полукълбо е свръхстимулирано, левият, който е отговорен за логиката, е потиснат. Това всъщност е състояние на полу-транс.

Тъй като е невъзможно да се убедят или рехабилитират, можете да се опитате да използвате техниката на подсъзнателно регулиране на поведението.

1. Наблюдение. Първо трябва да гледате своя водач, неговото поведение. Когато има емоционални проблясъци - недоволство, ярост и гняв, или обратното, радост и доброта. Какво ги е предшествало, което е предизвикало такава реакция? Това са подсъзнателни „бутони“, които причиняват тези или състояния или поведение. Ще дам един прост пример за Буратино. Карабас-Барабас уловил Пинокио ​​и искал да го хвърли в изчезнало огнище, така че огънят да може да гори по-добре и вечерята му да изгори. Тук Пиеро подканя Пинокио, че Карабас става по-любезен, когато кихане - казват те, трябва да говориш с него между кихането. Той направи точно това. И той получи пет златни, вместо да бъде изгорен на клада. Това означава, че тук първо се обадете на състояние на доброта ("бутон" - кихане), и след това можете да поискате това, което ви трябва. Друг невероятен герой, Карлсън, направи по друг начин. Когато домакинята Фрекен Бок го притисна, питайки дали е ял крава, Карлсън внезапно каза: „Но млякото ти избяга!“ Тя веднага бе разсеяна от млякото и Карлсън бе спасен. В този случай желаното поведение е причинено от друг “бутон” - фразата “И ти свърши мляко!” Всички сигнали, включително звук, миризми и т.н., могат да бъдат мотивиращи бутони. Едно умно момче поръси одеколо веднъж преди урок. Оказа се, че учителят наистина харесва тази миризма. „Малкият Джони, колко мило мирише от теб!“ И в урока тя неочаквано му даде „пет“, въпреки че отговорът към нея в дългосрочен план беше недостатъчен. Умният студент „прескочи темата” и след това всеки път, когато използваше подходящия аромат, не преподаваше много. Маривана, усещайки го, заключи, че вече знае всичко.

2. Подсъзнателен контрол. Разбрал, че определено поведение е причинено от шефа, запишете или запомнете тези бутони. Те са положителни и отрицателни. В резултат на това получавате един вид лост за управление "назад и напред", който трябва да управлявате тихо. Ако трябва да поискате нещо, първо трябва да направите добър шеф. Ако шефът ви принуди да направите нещо, което не искате, трябва да го наричате отрицателни асоциации за тази работа. Така работи техниката за закрепване.

3. Прекъсване на негативното поведение. По-сложна техника е „нарушаване на модела на поведение”. Необходимо е да се прекъсне "лошото" поведение по един или друг начин. Да кажем, ако шеф започне да крещи, трябва да направите нещо неподходящо. Например, като че ли неволно пускането на писалка и търсене на нея под маса за дълго време. Вождът, всред гнева, изведнъж ще забележи, че няма кой да вика и ще бъде ужасен. И в този момент можете да гледате под масата и да му зададете друг въпрос. Защото, когато нарушите модела на мислене или поведение, трябва да хвърлите нова информация в получения вакуум. И вашите "жертви" превключват. По пощата имах подобен случай. Когато попитах за колет, пощенският боксьор внезапно започна да ме кара да взема пакета. Наведох се на тезгяха, тя извика и изведнъж забеляза, че пред нея няма никой. Леля ми мълчеше изненадано. Тогава излизам и казвам: "Дай ми парцел." Ти мълчаливо си предал, а аз си тръгнах. Това е модел на пропуски.

Какво друго може да се направи, за да се прекъсне негативното поведение? Например, за да се изобрази сърдечен удар, притискащ се към сърцето. Кажете спешно на тоалетната (случи се диария). Пуснете чаша чай на костюма си и слезте в банята. Това означава, че прекъсване на поведението поради някаква основателна причина. И тогава, сякаш нищо не се е случило, започнете разговор по същата тема, но от другата страна.

4. Избягване на стреса. Трябва да разберете, че ако шефът е бесен и вика, то това е нормално състояние за него, а не за вас изобщо. Затова избягвайте състоянието на подсъзнателен контакт, т.е. Отнасяйте се към ситуацията така, сякаш отвън. Болен човек, какво можеш да направиш, нямаш нищо общо с него. Ако вземете всичко близо до сърцето си, можете да получите много стрес и, не дай боже, след известно време да се превърнете в глупости („да се заразите“) - да вдигнете гняв върху колеги, близки.

5. Освобождаване на пара. Ако шефът ви е натежил и чувствате, че вие ​​скоро ще експлодирате, трябва да отстъпите на емоциите. Някой трябва да говори, като плаче в жилетка на приятели или роднини. В краен случай можете да счупите нещо, да викате много силно, да напръскате вода по лицето си, за да изпускате парата. В Япония, например, в специални помещения има препарирани началници, които подчинените могат да бият като торба, за да облекчат стреса. Можете да се движите в продължение на 10-15 минути, за да облекчите напрежението в мускулите. Колкото повече човек е в безсъзнание, толкова по-силен е сигналът. Дихателните упражнения работят перфектно - три дълбоки вдишвания и три издишвания. Повторете, докато почувствате, че започвате да се успокоявате.

6. Подгответе пътища за евакуация. Ако видите, че шефът е тиранин, трябва да разберете, че такъв човек няма да продължи дълго в бизнеса. Една година или две - и той вече беше в несъстоятелност. Сега бизнесът се основава на компромиси. Фирмите обикновено вземат колективни решения. Директорите зависят от основателите. И един компетентен лидер, първо, получава специално образование за управление, и второ, се опитва да вземе предвид мнението на екипа. Един тиранин свършва, когато началният капитал свърши (например децата на богатите родители, които винаги са живели на всичко готово, и изведнъж са решили да започнат свой собствен бизнес и да тормозят подчинените си). От такъв шеф трябва да отиде навреме. Защото можете да получите пари. Дребните тирани, като правило, само се смятат за умни, те нямат анализ на ситуацията (лявото полукълбо не работи), както и прогноза за бъдещето. Те не слушат съвети за възможна опасност. Затова е необходимо да се грижим за алтернативното летище.

Като цяло, ако се чувствате неудобно на работното място, трябва да помислите за това. Живеем веднъж. И най-важното в нашия живот все още не е работа.

Как да изградим връзка с шефа си - бъдете по-умни от шефа на дребен тиранин

Има различни началници. Ако вашият шеф е чудесен човек, честен, интелигентен, без лишен от чувство за хумор, вие сте много щастливи. Но какво да кажем за тези, чийто готвач не е подарък? Има шефове глупави, лукави, ядосани, раздразнителни. И има истински тирани, които решиха, че тяхната позиция им позволява да унижават човешкото достойнство до известна степен в зависимост от него. Как да бъдеш по-умен от шефа, за да не му позволи да направи живота ти непоносим и да не загуби работата си? Не се страхувайте от насилнически шефове, които при всяка възможност, разпръскват и призовават подчинените си с последните думи. Просто трябва да можеш да общуваш с тях, като си спомняш за собствените си интереси. Психолозите специално за такива случаи са разработили стратегии за поведение. Ако не искате да целувате шефа по-назад, определено трябва да се запознаете с този материал.

Видео тайни за изграждане на връзка с шефа

Сложихме на мястото на бушуващия шеф

Най-неприятното събитие на работното място е да се превърне в обект на пренебрежение или унижение. Причините може да са различни - дойдохте в прекалено къса пола, случайно закъсняхте, не разбрахте задачата, която сте получили. Обща ситуация - направихте грешка. И шефът ти, след като е открил това, ти казва изключително грубо, че не трябва да го правиш и наистина не си полезен като служител. Паралелно с това се помнят всички минали "грехове". Много началници порицават подчинените по доста неприличен начин, често със свидетели. В това те виждат възможността отново да покажат своето превъзходство. Такива босове обичат да се фокусират върху грешките на служителя, като го унижават като човек.

Как да станем по-умни от главния готвач

Метод едно: Загуба на работа

Първото нещо, което идва на ум, е да отговорим на шефа в същия дух, да заявим, че не сте на път с него и с висока глава, за да напуснете офиса. Красива, не можеш да спориш с това. По пътя към Бюрото по труда имаш много да забавляваш самочувствието си, като си спомняш как си му казал ВСИЧКИ. За съжаление е възможно по-малко приятен изход. Ако конфронтацията с главния готвач отиде твърде далеч, може да бъдете отведени от охраната му и няма да можете да напуснете офиса сами, а просто да излетите. Заедно с нещата, а може би и без тях. Ако имате нужда от работа, този начин да сте по-умни от шефа си е напълно неподходящ за вас. И ще бъдете ли по-умен, ако го направите? Спорна точка.

Отговор на шефа в стила на "той самият" не си струва. Дори да почувствате в себе си силата да обясните правилно, че шефът няма право да посочва грешките си, защото греши, той закъснява и т.н. Резултатът вероятно ще бъде подобен - ще загубите работата си.

Метод 2: поръсете пепелта с главата си

Този метод е малко по-добър от предишния - няма да загубите работа. Трябва да разкъсаш ризата си, като повтаряш, че вече няма да позволиш такава грешка, извиняваш се смирено и шефът ти най-вероятно ще промени гнева си към милостта и ще ти даде прошка. Едно е лошо: този метод не е за всеки. Възможно е да имате собствено достойнство, в този случай, след подобен инцидент, ще имате усещането, че краката ви са изтрити. В допълнение, вие подписвате в собствената си незначителност, взимайки унижението в адреса му. И ако присъстват други служители, рискувате да загубите не само самочувствие, но и уважението на колегите, които много скоро ще престанат да се разглеждат с вас. В края на краищата, екипът следва главата, тъй като пакетът следва лидера - древните ни предци са знаели за него.

Метод три: Конструктивно решение

Първо, не отговаряйте веднага на шефа. Остави го да говори и да изпусне парата си. След това той ще може да ви слуша. Признайте, че сте направили грешка, съжалявате и ще бъдете по-внимателни следващия път. След това добавете, че шефът ви говори с вас в доста груб тон и не виждате нужда от това. И не забравяйте, че намирането на връзки е по-конфиденциално.

Не трябва да поставяте ултиматум като „да, ще напусна изцяло офиса си, ако отново позволиш да говориш с такъв тон“. Като правило, началниците не могат да търпят това. И можете да напишете писмо за оттегляне без предупреждение. Просто и без дразнене в гласа ми, кажи ми, че този стил на обръщане ви пречи да се концентрирате върху служебните задължения.

Но дори и в този случай има риск от уволнение, ако сте хванати от шефа-психопат, който не толерира никакви прояви на самочувствие от страна на подчинените. Тези хора се нуждаят от различен подход.

Не показвайте умствено съвършенство

Има такава служба, която казва: никога не се показвайте по-умен от шефа си - вие сте мъдрец. Наистина, този, който го демонстрира на всяка крачка, е умен, но този, който знае как да демонстрира своя потенциал на точното място в точното време. Службата на началника не е мястото, където трябва да покажете превъзходството си.

Повечето хора не харесват тези, които са по-умни. Ситуацията се влошава, ако първата е главата, а втората е обикновеният служител. Ако показвате дълбокото си познание, ще преминете на едно нововъведение. А това значително ще ви попречи да се изкачите нагоре по корпоративната стълба. Разбира се, има и много умни мениджъри, които насърчават растежа на професионализма на своите служители и ценят своите знания и умения. Ако имате точно такъв шеф, имате късмет, но тогава няма да се интересувате от този въпрос и няма да бъдете на тази страница.

Психология на ръководителя

Лидерът не е позиция
и психология, начин на живот и начин на мислене.

Колко често човек трябва да види мениджър, който е буквално изтощен, но той не може да промени нищо в компанията и не иска наистина. И все пак такива директори нямат никакво разбиране за това какво трябва да се направи, каква е дългосрочната цел на компанията. И основният проблем е, че те не знаят как да водят и не искат да знаят. Тъжно е да осъзнаем това, но тази статия е насочена към онези, които искат да се променят, които разбират необходимостта от образование и саморазвитие за мениджърите.

От момента, в който хората се представят, вие станахте директор или собственик на собственото си предприятие, трябва постоянно да подобрявате управленските си умения, да ходите на обучение, да се записвате в курсове за управление и управление на персонала и редовно да подобрявате нивото на професионализъм.

Лидерът не е само стратег, той е човек, който събира всички малки зъбци на производство в един голям механизъм, който с подходяща организация започва да работи и да носи печалба. И никога не трябва да забравяте, че хората, т.е. подчинените, са пряко ангажирани в работата и производството. Ето защо, една от основните области на лидерство е изучаването и прилагането в практиката на психологията на управлението.

Психологията на управлението е глобална сфера на знания и практически техники, които изучават моделите на дейност на мениджърите и методите за въздействие върху подчинените с цел подобряване на ефективността на предприятието. Ако мениджърът владее основите на психологията на управлението, той започва да анализира психологическите условия в екипа и да ги коригира, ако не работи за основната цел - да подобри качеството на работа. Психологията на управлението включва няколко етапа на работа: диагностика на състоянието на системата за управление, прогнозни промени в този процес, формиране на поведенчески модели за подчинените, създаване на план за изпълнение на планираните действия и неговото прилагане.

Задачите, както виждате, са глобални. За да направят това, като правило, те водят хора, които са разнообразни, способни да анализират и да вземат отговорни решения, хора, които съчетават опит, образование, знания, умения, професионален смисъл и талант на психолог. Също така е важно за лидера да има здрав ум, оптимизъм, способност да води, вдъхновява. Както виждаме, психологическите таланти в мениджъра трябва да бъдат не по-малко от управленски и професионални.

Режисьорът трябва да познава и основите на психологията, за да види конкретните си черти в даден човек във времето, но не само за да ги обсъжда със съсед, а за да ги използва за постигане на производствена цел. Ако тези таланти спят или са в ранна детска възраст, тогава трябва да ги видите и да създадете основа за развитие, за да може вашият подчинен да стане професионална, фирмена гордост. Освен това мениджърът трябва незабавно да забележи недостатъците на служителя, така че на етапа на приемането му да работи, да предвиди бъдещите проблеми и да оцени всички възможни рискове за здравословния психологически климат на формата.

Мениджърът трябва също постоянно да изучава влиянието на външните фактори върху служителите на компанията. Въздействието "от страна" винаги присъства и влияе масово на вашата компания. Например, цените на КЗХ се увеличават, вашата компания започва автоматично да плаща повече за битови сметки. Но не само вие сте сред жертвите, но и на служителите си! Те също започнаха да плащат повече, а негативността в душите им се увеличила. Затова мисълта, че всичко се увеличава, с изключение на заплатата, директорът е... (стандартно проклятие) и никой не може да помогне. Лоялността към компанията намалява. И лидерът, като добър психолог, трябва да разбере какво се случва и да предотврати спада в производителността, което е неизбежно в ситуация на недоволство.

Какво може да се направи? Помислете как можете да стимулирате работниците да работят. Ако не е възможно да добавите заплата, тогава им дайте друг бонус, материална или променете бонусната система, когато служителят получи повече пари за повече работа. Или може би ще е достатъчно да говорите с неформален лидер, да го убедите, че не трябва да се паникьосвате, и ако в този момент започнете да работите по-добре, можете да станете един от лидерите на пазара. Има много възможности и изборът на конкретен път на действие зависи от индивидуалните характеристики на вашето предприятие.

Още веднъж подчертаваме, че лидерът трябва винаги да се стреми към знания, а след като усвои, трябва да се стреми активно да го използва на практика. И само в този случай процесът на управление като цяло ще бъде грамотен, работата в предприятието ще стане удобна за служителите.

Какви психологически умения трябва да има мениджърът?

Първата и основна способност на мениджъра е да създаде екип от разнородни служители. Координиран и сплотен екип. Това е най-трудното, особено ако екипът има творчески специалитети. Затова всеки мениджър избира такива служители, в които е уверен, както и в отличните изпълнители на неговите идеи. Дори и мениджърът да идва в работещо предприятие, персоналните промени се смятат за напълно логично явление. Тези мерки тогава са оправдани само когато ситуацията на работното място се развива и става по-добра, когато печалбите и заплатите на служителите се увеличават. За да е възможно такъв резултат, мениджърът трябва да притежава определени умения.

  1. Лидерът трябва да види бъдещето, той трябва да може да фантазира разумно, неговото мислене трябва да бъде разумно креативно, въображението му трябва да е реалистично.
  2. Всеки служител е набор от качества, които са ценни за производството, необходимо е да се разпознават и развиват, да се опитват да блокират негативните черти. И всичко това трябва да се определи на етапа на интервюто за допускане до работа.
  3. С развитието на положителните качества на служителя е необходимо компетентно да стимулира растежа му чрез повишаване.
  4. Да избира служители не само за степента на професионално обучение, но и за съвместимост помежду си.
  5. Имат основите за диагностициране на психологическите качества на служителите за подбор в структурните звена на фирмата.
  6. Вижте психологически проблеми в екипа, както постоянни, така и временни. Имате възможност да арестувате последиците и причините за такива проблеми.
  7. Да се ​​развият аналитични умения, да се работи в тази посока не само в екип, но и със себе си. Да се ​​стремим към развитие, да научаваме нови неща, да бъдем пример във всичко за своите подчинени.
  8. Да чете много и въз основа на опита на други хора да извлекат техните постулати и принципи на психологическата работа. Подобряване на уменията за убеждаване, което ще създаде ефективен екип.
  9. Например, убедете служителите в отговорността за техните дела. Ако вземете решение, вие сте изцяло отговорни за него. Служителят взема решение в размер на своята компетентност, а за него носи и пълна и безусловна отговорност, тази мисъл трябва да бъде разумно, но сигурно инвестирана в разбирането на подчинените.
  10. Научете как компетентно да се консултирате със служителите си. Ако направите такова правило, да вземете съвместно съвещателно решение по всеки въпрос, тогава всеки служител ще почувства част от отговорността за пътя, по който компанията следва. Забележете, че решението заедно е направено съвещателно, а директорът лично - финалът.
  11. Развивайте скоростта на мислене, способността компетентно да изразявате мислите си и бързо да анализирате какво ви казват. Съдбата на целия бизнес понякога зависи от скоростта на вземане на решения. И само като се вгледаме в бизнес качествата на мениджъра, подчинените могат да разберат къде да отидат и за какво да се стремят.
  12. Изразявайте своите волеви качества и довеждайте подчинените до тяхното проявление, но напълно замислени, делови. Доброволните качества са инициатива, независимост, смелост, общ риск и независимост. Ще отбележа, че на първо място това са качествата на мениджъра и само избрани работници освен него могат да си позволят да ги покажат в производствения процес. Подобрете уменията си, ежедневно ги усъвършенствайте, покажете на подчинените си, че сте пред останалата част от планетата, че работите за доброто на компанията и за себе си. И те ще ви следват, без да се провалят и непременно.

Важни моменти, на които мениджърът трябва да обърне внимание

При обсъждането на проблемите, мениджърът трябва да обърне внимание на определени точки, като при такава работа екипът ще развие правилната конструктивна психологическа атмосфера, благоприятна за развитието, а не моралното потискане на желанието за работа. Например един служител не е изпълнил вашите инструкции. Можеш да кажеш: как можеше, провалил си се случая, на който можеш да се довериш? Можете да отговорите и по този начин: какво ви е попречило да завършите задачата, всичко е наред с вас, вие сте в състояние да вършите много работа, а ето една пункция, кажете ми какво има?

Ясно е, че реакцията на служителя ще бъде съвсем различна. Затова следвайте основните правила за създаване на положително отношение към работата.

  1. Изберете в разговорите си с подчинените не това, което им липсваше, а това, което все още успяха да постигнат. И, както се казва, "танцувам от печката", от постигнатото ниво, дори ако го правите за осемнадесетия път. Не забравяйте, че провалът на служителите, това е преди всичко грешка на главата.
  2. Анализирайки какво се е случило, разбира се, трябва да говорим за негативни неща, но да изградим разговор, така че на първо място да има положително бъдеще, а не отрицателен предишен опит.
  3. Винаги се фокусирайте върху това, което компанията притежава, а не върху предстоящите трудности. Имате ли положителни ресурси? Така че започнете от тях, но не забравяйте да споменете опасностите и да вземете всички мерки за тяхното минимизиране. Не програмирайте неуспех, не детайлирайте предстоящите неприятности, а обяснете подробно на подчинените за предимствата на компанията и техните лични, ако задачата е напълно изпълнена.
  4. Във всеки служител забележете позитивното и непрекъснато напомняйте на екипа, че всеки от тях има много заслуги, които, ако ги съберете, ще се превърне в мощен инструмент за постигане на успех.
  5. Не забравяйте често да си спомняте, че след като вече сте постигнали успех заедно, анализирате този път, вземете най-доброто от него и го подобрите, направете това изживяване подложка за нови постижения.

И накрая ще си позволя да цитирам един от най-изобретателните и предприемчиви герои на човечеството на име Мюнхаузен: “Усмивка на господа. Интелигентното лице все още не е знак за интелигентност, а най-голямата глупост на земята се прави с този израз на лицето. Жалко е, че характерът на този литературен, който ще бъде да разговаряте с него за позитивното отношение към психологията.

Прочетете Повече За Шизофрения