Съдържание на статията:

  • Какво е съпричастност
  • Какво е необходимо
  • Механизъм за развитие
  • Основни типове
  • Възможно ли е да се учи
  • Как да развием чувство за съпричастност

Емпатия в общуването е способността да симпатизираш на ближния ти, да съчувстваш заедно емоционалното си състояние, да знаеш добре защо му се е случило, за да може да му помогне в изключително неприятна и трудна ситуация за него. Човек, който не е безразличен към чуждото психоемоционално състояние, се нарича емпат.

Какво е съпричастност?

Емпатията е способността на човека да съчувства на другите, влизайки в тяхната позиция, осъзнавайки, че техният съсед е в трудна ситуация. Едно от първите, които говориха за такова състояние, беше Зигмунд Фройд: "Ние вземаме предвид психичното състояние на пациента, поставяме се в това състояние и се опитваме да го разберем, сравнявайки го с нашето собствено."

Експертите смятат, че това чувство зависи от активността на мозъчните неврони. Предположението, че огледалните неврони влияят върху проявлението на съпричастност, са изразени от италиански учени от Университета в Парма в края на миналия век. Казано по-просто, такава емоция, като симпатия, зависи от емоционалното, психофизичното състояние на този, който съчувства, опитва се да влезе в позицията на ближния си, разбира неговото мъчение и страдание.

Не всеки е способен да изпитва такова чувство, той подчертава такава характеристика на психологическата личност като алекситимия. Това е, когато човек не може наистина да определи емоциите си спрямо другите. Да предположим, че човек знае, че съседът е склонен към кражба, оставяйки го сам в къщата, опасен, не забравяйте да вземете нещо, но е безразличен към това. Не му пука, не предизвиква никакви емоции. Такива хора обикновено не могат да опишат собствените си емоции.

Такава бедност на чувствата е характерна за някои по природа. Чувствената "глупост" не позволява съчувствие към другите. В този случай трябва да се каже, че чувството на емпатия не е развито.

Реч, жестове, действия, изражение на лицето говорят за настроението. Като напълно естествена реакция на проявата на емоционалните емоции на партньора се появяват емпатични чувства. Емпатията не е свързана с някаква особена емоция (например, състрадание). В смисъла си това понятие е много по-широко, те означават емпатия, свързана с различни емоционални състояния.

Доста често, за съжаление, случай от живота: семейството влезе в автомобилна катастрофа. Например едно дете оцеляло и родителите му починали. Не само роднини, но абсолютно непознати, които симпатизират на детето, съчувстват с него своята скръб.

Или пример. Човекът има проблеми в семейството, стана нервен и груб. Един приятел не се отвръща от приятел, разбира своето състояние, искрено симпатизира на него и се опитва да го подкрепи.

В тези два случая са описани различни емоционални състояния, които предизвикват чувство на емпатия - емпатия. Тя характеризира човека като високо морален и хуманен, нейните духовни и духовни качества определят идеалите за добро, дълг и чувство за отговорност.

Психолозите смятат, че емпатията е нормално емоционално състояние. Различните хора имат емпатия по различни начини. Някой просто ще учтиво реагира на проблемите на партньора (лек емоционален отговор), а друг ще ги отведе към сърцето, ще се потопи в света на неговите преживявания и заедно с него ще търси изход от тази ситуация.

Смята се, че емпатът е наясно, че чувствата му отразяват състоянието на този, на когото той симпатизира. Ако случаят не е такъв, трябва да се говори не за емпатия, а за идентификация (идентификация). И това са съвсем различни неща. Съчувствието към партньора не означава пълно сливане с чувствата му. Иначе няма да има разбиране защо това се е случило с него, няма да има разлика между неговото и неговото състояние, което няма да помогне за решаването на проблема, който е причинил такова емоционално състояние.

Лекарите разбират емпатията в комуникацията малко по-различно от психолозите. За тях тя има практическа стойност. Лекарят слуша слушалката, опитва се да разбере речта му, жестове, емоции. Такъв процес в психологията се нарича „емпатично слушане”. По време на “изслушването” лекарят е наясно с опита на пациента, което позволява обективно да се оцени състоянието му.

За да се измери нивото на съпричастност, има специални въпросници. Empathy Quotient (EQ) е разработен от английските психолози Саймън Барон-Коен и Сали Уиръйт. Руската езикова версия в превода на В. Косоногов се нарича „Ниво на съпричастност”.

За какво е съпричастност?

Емпатия е съчувствие, съпричастност към близки и дори непознати. Типичен пример за съпричастност е помощта на непознатия. Например, човек се нуждае от спешна операция, но няма пари, няма кой да се надява, само за външна подкрепа. Той публикува в медиите съобщение, че за лечението са нужни пари. Такъв вик за помощ намира върха в сърцата на грижовни хора. Те събират необходимата сума, лекарите спасяват човек от неизбежна смърт.

Такива примери не са уникални. И това е проява на съпричастност, когато чуждото нещастие се възприема и преживява като от непознат. Добрата воля помага при общуването, човекът се поставя нежно по отношение на хората, не викат, че препънатият човек трябва да бъде строго наказан. Общество, в което има много такива индивиди, може да се нарече хуманно. Защото се казва: "Не изкопавай дупка за ближния си, ти сам ще паднеш в нея."

Приятелска и добра природа - характерна черта на емпатичните личности. Те са приспособени за взаимно разбирателство, лесно се общуват с тях, те са напълно надеждни. Това създава приятелски отношения.

Хора с ниско ниво на съпричастност към безчувствената душа. Те живеят с поговорката, че „аз не знам нищо, моята колиба е на ръба“. Нещо нещастие ги оставя безразлични. Те се отвръщат от хора, които се нуждаят от помощ. Да живееш до такова - постоянно се чувстваш неудобно в една връзка.

Усещането за съпричастност е особено развито в творческите хора. Да предположим, че човек без чувство за съпричастност никога няма да стане актьор. Чувствата на другите са непознати за това и затова той няма да може да почувства характера на своя герой, за да го представи на сцената. И писателят няма да създаде убедителна книга, ако не проникне в образа на човека, за който пише.

Механизъм за развитие на емпатия

Механизмът на съпричастност трябва да се разглежда като два последователни етапа. Първоначално, внимателно гледайки речта, изражението на лицето, емоциите на колегата му, се привиква към неговия образ. Изглежда емпатът заема мястото му, опитвайки се да разбере мислите и чувствата му. На второ място, анализира се опитът на партньора, който помага да се намери изход от това емоционално състояние. Помислете за развитието на емпатията на всеки етап по-подробно.

Влизане в изображението

За да разберете какво чувства партньорът, трябва да се настроите в настроението му, да се опитате да мислите и да се чувствате точно като него. За да направите това, копирайте речта му, изражението на лицето и движенията. Емпатичният човек изглежда като в ролята на актьор, който се стреми да схване характеристиките на неговия характер, така че те да могат да бъдат изобразени на сцената.

Емпатизмът “свикване с човек” помага за по-доброто разбиране на емоциите на човек, който се нуждае от помощ. Всъщност, той се опитва да заеме неговото място, само в този случай помощта (с думи и дела) ще бъде ефективна. В противен случай, каква е ползата от съпричастността?

На този етап, подробно проучване на емоционалното състояние на вашия партньор. Защо той действа по такъв начин, че го подтиква към такава стъпка, че в тази ситуация може да се направи, за да му се окаже ефективна помощ?

Например, един човек е ядосан, прекъсва спътника си в средата на изречението, и всичко това, защото не получава плана си. Един приятел не се отдалечава, но съчувства, разбира какво ядосва приятел и не му пречи да върши собственото си нещо. В резултат на това работата беше свършена и приятелството се запази.

Хората със същия тип характер и подобно поведение лесно се свързват, правят познанства един с друг. Сред тези хора има висок процент на съпричастност в отношенията, те се отнасят един към друг с топлина и винаги са готови да отговорят на чуждото нещастие.

С възрастта, емпатичната способност, която може да се нарече духовно и морално качество на човека, е по-развита. Това се дължи на житейския опит, много хора, които са виждали през живота си, могат да бъдат чувствителни към преживяванията на другите. Такива хора са отзивчиви, винаги са доволни от тях в общуването.

Обаче не всички емпатии са високи, много хора с нисък праг на емпатия. Такива хора са глухи за чувствата на другите, често не разбират своите близки. За тях се казва, че са зли, нечувствителни хора. Те не харесват и се опитват да избягват.

Чувството за емпатия, твърде развито, е другата крайност. Такива хора са пристрастени към съчувствието. Настроението им зависи от емоционалното състояние на другите. Няма нищо добро в това отношение. Такива личности не са независими, поведението на другите оказва натиск върху тяхната психика и ги кара да се адаптират - да пеят на чуждата песен.

Какви са основните видове емпатия?

Психолозите разграничават три вида емпатия: емоционални, познавателни и предикативни. Емпатия и емпатия се разглеждат като специална форма. Разгледайте всички тези видове съпричастност по-подробно:

    Емпатията е емоционална. Когато всички емоции на друг са признати и приети като свои собствени. Човек ги преживява в себе си, въпреки че разбира, че това не е неговото състояние. Той симпатизира на ближния си, иска да му помогне да излезе от една трудна, да кажем, криза на живота, придружена от вълна от негативни емоции. Това е вярно за хората с развито чувство на състрадание. Ако емоционалната емпатия не се развива, да речем, не се дава от природата или от възрастта, такива хора никога няма да влязат в позицията на друг човек. Те са глухи за проблемите и неприятностите на други хора.

Когнитивна емпатия (когнитивна). Емпат "включва" техните интелектуални способности. Не само отнема към сърцето страданието на ближния си, но се стреми да разбере психичното му състояние: защо му се е случило. Без такова "рационално" преживяване на чувствата на друг човек на практика няма възможност да му помогне. Ще има само хаотични опити за подпомагане, които няма да бъдат ефективни.

Емпатичен предикат (предсказване). Включва емоционална и когнитивна емпатия. Само чрез усещането на емоциите на друг човек в душата и осъзнаването на това, което му се случва, може да се предскаже със сигурност неговото поведение при определени обстоятелства. Това е високо ниво на съпричастност, което само малцина могат да се проявят, то може да се нарече Божи дар. Хората с развито емпатично чувство помагат на другите в най-трудните ситуации, вярват се, дават надежда дори на най-изкривените души.

Empathy. Това хуманно чувство не е типично за всички. Само човек, който е способен да преживее външни емоции като негова собствена, може да навлезе в друга позиция и да осигури реална помощ на страдащите. Това е най-висшата форма на човечеството в човешките отношения.

  • Empathy. Важен компонент на социалната емпатия. Хората живеят в определена социална среда, преживяват и симпатизират един на друг. В едно развито общество чувството за солидарност и подкрепа е от съществено значение. Без тях хуманните отношения между хората са невъзможни. Човек преживява, изразява съчувствие. Това е ключът към напредъка на човешкия живот.

  • Можете ли да научите емпатия и съпричастност?

    Емпатията може да бъде вродена, когато никой не е научил на детето съпричастност. Той симпатизира, например, на болна котка или на паднал от гнездо младеж. Тук помага интуицията, присъща на усещанията за природата. Ако се справите добре с друг, той ще ви се върне добре. Малкият човек го чувства и гледа благосклонно на света. Това не се дава на всички.

    Повечето деца учат съпричастност от родителите си. Ако видят, че бащата и майката се грижат един за друг, говорят топло за другите, това влияе върху формирането на техните чувства. Приятелските семейни отношения се абсорбират от децата от детството.

    Също толкова важно е свързано с животните. Не е зле, ако семейството има котка или, да речем, морско свинче. Детето се научава да се грижи за тях, да се храни, да се грижи за техните отделения. Това влияе върху формирането на добро отношение към по-малките ни братя. И залогът, че бебето не расте бездушен, жесток човек.

    След като е засадил дърво с родителите си, бебето осъзнава, че е направил добро дело. И това е чувство на съпричастност към всички живи същества. На пример за грижа, например за цветя, детето научава красивото. Емпатия без развиване на чувство за красота е невъзможна.

    Как да развием чувство за съпричастност в общуването?

    Не всички хора са емпатични. Това обаче не означава, че те ще останат за цял живот. Емпатията се проявява с възрастта, в процеса на живот човек се сблъсква с различни неприятни ситуации в живота си, научава се да ги преодолява, неговите близки и приятели му помагат в това.

    Така идва разбирането, че помагането на другите помага да се чувстваш отхвърлено в обществото, когато споделяш проблема си с другите, е по-лесно да се преодолее. Животът, натрупан през годините, създава усещане за съпричастност, човек, на когото е помогнал в живота, да речем, напълно непознат, се учи да съчувства с другите.

    Можете да научите емпатията с помощта на специално психологическо обучение. Първо, човек трябва да се научи да разбира своите мисли, дела и действия. Например, упражнението „осъзнайте себе си тук и сега“ ще ви помогне да приведете вашите чувства и съзнание в хармония с външния свят.

    За това трябва да се примирите с чувствата си. Отнася се към тях, за да бъдат отворени и приятелски настроени, опитвайки се да разберат защо са ви хванали в момента. Необходимо е да приемем света такъв, какъвто е в действителност, а не да негодуваме неговото несъвършенство. Всички действия трябва да се извършват съзнателно, а не под приток на емоции, когато е възможно манипулиране на вашето мнение.

    Само когато ще има съзнателна картина на тяхното поведение, човек ще може да влезе в позицията на другите, да разбере тяхното емоционално състояние, защо в дадена ситуация правят точно това.

    Специалните групови упражнения ще ви помогнат да разберете какво се чувства човек сега. Психологът предлага обучение "Познай чувството". Всеки участник е поканен да изобрази конкретна емоция чрез жестове, изражения на лицето и гласове. Други предполагат.

    Много ефективно упражнение "Огледало и маймуна". Едната изобразява маймуна, гримасаща пред огледалото. "Огледалото" копира жестове, разбират какви са чувствата зад тях. След това участниците променят ролите. Така се свиква с емоциите на другите хора и осъзнаването, което друг човек може да почувства в този случай.

    Друго интересно упражнение е "Телефонът". Някой емоционално изобразява разговор на мобилен телефон, например със съпругата или шефа си. Другите трябва да предполагат с кого говори толкова чувствено.

    Има много психологически тренировки за развитие на емпатия. Всички те са насочени към по-добро разбиране на мислите, чувствата и преживяванията на друг човек. За да направите това, просто „изкачете“ в неговата „кожа“. Когато събеседникът разбира своя колега, само тогава той може съзнателно да си съчувства с него.

    Какво е съпричастност в комуникацията - вижте видеоклипа:

    ЕМПАТИЯ В КОМУНИКАЦИЯ

    Емпатия - съпричастност - способността да се постави на мястото на друга, способността на човека да произволно емоционално реагира на преживяванията на други хора. Емпатията е приемането на онези чувства, които някой друг чувства, сякаш са наши собствени.

    Емпатията допринася за баланса на междуличностните отношения. Това прави човешкото поведение социално определено. Развитието на емпатията при хората е ключов фактор за успех в онези дейности, които изискват партньор за взаимодействие в света: в педагогиката, изкуството, медицината и управлението. Това качество на нашата психика е присъщо на всеки, но не всички са еднакво развити.

    Красивата половина на човечеството е най-емпатична. Техните представители са по-добри от мъжете в склонността им към съпричастност. Жените са по-грижовни и внимателни към своите ученици и пациенти, те са по-наясно с живота на своите подчинени, по-податливи на идеите на другите хора, отколкото на мъжете. Високите емпатични тенденции се обясняват със спецификата на тяхната социална роля. Те подчертават образователните взаимоотношения. Мъжете, от друга страна, се стремят активно да подобрят средата си и да контролират чувствата си.

    Проявата на съпричастност в общуването е обща среда за разбиране не толкова на формалната страна на казаното като усещане в скрития смисъл на нея, в състоянието на партньора, отразено от всички невербални средства: интонация, поза, жестове. Не винаги говорителят може да намери правилните думи, но тонът, с който той говори, означава нещо повече, отколкото той може да каже на общ език. Понякога, поради приетите конвенции в обществото, хората започват да изразяват мислите си с определено отклонение, от което намерението им не е непосредствено очевидно. Те сякаш криптират своите идеи и чувства с общи думи. Затова често е невъзможно да се изрази мисълта по такъв начин, че слушателят да го разбере правилно. Емпатичното слушане допринася за декодирането на чутото.

    Разликата между чувствата и съдържанието на комуникацията не винаги е лесна за улавяне. Но ако тя бъде приета и разбрана от партньора, говорителят изпитва неизречена благодарност и е по-добре запознат с емоционалното си състояние. Разбирането и адекватният отговор на емоционалните прояви са важни, защото в общуването хората по същество обменят това, което е лично важно за тях. Отразявайки чувствата на събеседника, ние му казваме колко разбираме състоянието му. Производителността на комуникацията зависи в такива случаи не само от фактическа информация, но и от нагласи, чувства и емоционални прояви.

    Най-големият успех в общуването са хората с развита емпатия. Това качество е професионално значимо за учителя. Както отбелязва видният съветски учител В. А. Сухомлински [38], „учителят трябва да започне с елементарно, но в същото време и най-трудното - с формирането на способността да усеща психичното състояние на друг човек, да може да се постави на мястото на друг в различни ситуации”. И на същото място, с дълбоко прозрение, той добави: “Глухи за други хора - ще останат глухи за себе си; най-важното в самообразованието ще му бъде недостъпно - емоционална оценка на собствените му действия. "

    Предлагаме да проверите емпатичните си тенденции с помощта на разработения от нас тест. За да направите това, като отговорите на всеки от 36-те изявления, дайте следните отговори на вашите отговори: ако сте отговорили с „Не знам“ - 0, отговорете „не, никога“, добавете 1, „понякога“ - 2, „често“ - 3, „почти винаги“ - 4, а отговорът е „да, винаги” - 5. Трябва да отговорите на всички точки.

    1. Обичам да пътувам повече от книги от поредицата Живот на прекрасните хора.

    2. Възрастните деца дразнят родителските грижи.

    3. Обичам да мисля за причините за успехите и неуспехите на други хора.

    4. Сред всички телевизионни предавания предпочитам „Съвременни ритми“.

    5. Прекомерната раздразнителност и несправедливите упреци на пациента трябва да бъдат толерирани, дори ако продължават с години.

    6. Болен човек може да бъде подпомогнат дори с една дума.

    7. Неупълномощените лица не трябва да се намесват в конфликт между две лица.

    8. Старите хора по правило са чувствителни не без причина.

    9. Когато слушах тъжна история в детството си, по моя; самите очи привличаха сълзи.

    10. Раздразненото състояние на родителите ми влияе на настроението ми.

    11. Аз съм безразличен към критиките в моя адрес.

    12. Обичам да гледам портрети повече от картини с пейзажи.

    13. Винаги съм прощавал на всичките си родители, дори и да грешат.

    14. Ако един кон тегли лошо, той трябва да бъде бит.

    15. Когато чета за драматични събития в живота на хората, се чувствам сякаш това ми се случва.

    16. Родителите се отнасят справедливо към децата си.

    17. Виждайки кавгиращи тийнейджъри или възрастни, аз се намесвам.

    18. Не обръщам внимание на лошото настроение на техните родители.

    19. Дълго време наблюдавам поведението на птици и животни, отлагайки други въпроси.

    20. Филмите и книгите могат само да донесат сълзи на несериозни хора.

    21. Обичам да гледам израженията на лицето и поведението на непознати.

    22. През детството си донесох вкъщи бездомни котки и кучета.

    23. Всички хора са неоправдано огорчени.

    24. Гледайки на непознат, искам да позная как ще му бъде животът.

    25. Като дете, по-младите ходеха по петите ми.

    26. Когато видя осакатено животно, се опитвам да му помогна с нещо.

    27. Човекът ще се чувства по-добре, ако внимателно се вслушва в оплакванията му.

    28. Като видял улично произшествие, аз се опитвам да не попадам в броя на свидетелите.

    29. По-млад като когато им предлагам моята идея, бизнес или забавление.

    30. Хората преувеличават способността на животните да усещат настроението на собственика си.

    31. От трудна конфликтна ситуация човек трябва да излиза самостоятелно.

    32. Ако детето плаче, има причини за това.

    33. Младите хора трябва винаги да удовлетворяват всякакви искания и ексцентричности на възрастните хора.

    34. Исках да разбера защо някои мои “съученици понякога са замислени.

    35. Бездомните домашни любимци трябва да бъдат уловени и унищожени.

    36. Ако приятелите ми започнат да обсъждат личните ми проблеми с мен, аз се опитвам да прехвърля разговора на друга тема.

    Преди да изчислите резултатите, проверете степента на откровеност, с която сте отговорили. Отговорихте ли на някои от изказванията с „Не знам“ с цифрите: 3, 9, 11, 13, 28, 36 и не отбелязахте точки 1, 13, 15, 27 с отговорите „да, винаги“? Ако това е така, тогава не сте искали да бъдете откровени пред себе си, а в някои случаи се опитахте да гледате в най-добра светлина. Можете да се доверите на резултатите от теста, ако сте дали не повече от три неискрени отговора на всички твърдения, а четири трябва да се съмнявате в тяхната достоверност, а с пет можете да приемете, че работата е била направена напразно. Сега се съберат всички точки, дадени на отговорите на точките: 2, 5, 8, 9, 10 12 13, 15, 16, 19, 21, 22, 24, 25, 26, 27, 29 и 32. Свържете резултата със скалата на развитие на емпатията тенденции.

    Ако сте вкарали от 82 до 90 точки - това е много високо ниво на съпричастност. Имате болезнено развита емпатия. В общуването, като барометър, вие неуловимо реагирате на настроението на събеседника, който още не е имал време да каже дума. Трудно е за вас, защото другите ви използват като гръмоотвод, което намалява емоционалното ви състояние върху вас. Чувствайте се зле в присъствието на "тежки" хора. Възрастни и деца с желание се доверяват на тайните си и се съветват. Вие често се чувствате виновни от страх да не причините проблеми на хората; само с една дума, но дори и с поглед се страхуваш да ги докоснеш. Тревожи за близки не те оставя. В същото време самите те са много уязвими. Можете да страдате при вида на осакатено животно или да не намерите място за себе си от случайно студеното поздравление на шефа ви. Вашият впечатление понякога затруднява заспиването. Разстроен, имате нужда от емоционална подкрепа отвън. С това отношение към живота вие сте близо до невротични сривове. Погрижете се за вашето психично здраве.

    От 63 до 81 точки - висока емпатия. Вие сте чувствителни към нуждите и проблемите на другите, щедри, склонни да им прощавате много. Отнасяйте се към хората с истински интерес. Обичате да „четете“ лицата им и „да гледате“ тяхното бъдеще. Вие сте емоционално отзивчиви, общителни, бързо установявате контакти и намирате общ език. Децата трябва да бъдат привлечени към вас. Около теб оценяваш искреността. Опитвате се да избягвате конфликти и да намерите компромисни решения. Ами прехвърлете критиката на вашия адрес. При оценяването на събития, вие се доверявате на чувствата си и интуицията си повече от аналитичните изводи. Предпочитате да работите с хора, а не само. Постоянно се нуждае от социално одобрение на техните действия. С всички тези качества не винаги сте внимателни в точната и упорита работа. Не си струва много усилия, за да ви дисбалансира.

    От 37 до 62 точки - нормалното ниво на съпричастност, присъщо на по-голямата част от хората. Около вас не може да се нарече „дебела кожа“, но в същото време не сте особено чувствителни. В междуличностните взаимоотношения, съдейки за другите, е по-вероятно от действията им да се доверяват на личните им впечатления. Емоционалните прояви не са чужди за вас, но в по-голямата си част те са под самоконтрол. В общуването, бъдете внимателни, опитайте се да разберете повече от това, което е казано с думи, но ако прекалено изливате чувствата на своя събеседник, губите търпение. Предпочитате деликатно да не изразявате своята гледна точка, без да сте сигурни, че ще бъде приета. Когато четете произведения на изкуството и гледате филми, гледайте действието по-често от преживяванията на героите. Трудно е да се предскаже развитието на отношенията между хората, така че се случва действията им да са неочаквани за вас. Вие нямате спокойни чувства и това пречи на пълноценното ви възприемане на хората.

    12-36 точки - ниско ниво на съпричастност. Вие имате трудности при установяване на контакти с хора, чувствате се неудобно в шумна компания. Емоционалните прояви в действията на другите понякога изглеждат непонятни и лишени от смисъл за вас. Предпочитайте самотното преследване на конкретна материя, вместо да работите с хората. Вие сте привърженик на точни формулировки и рационални решения. Вероятно имате малко приятели и тези, които са, ценят повече за бизнес умения и ясен ум, отколкото за чувствителност и отзивчивост. Хората ви плащат същото: има моменти, когато се чувствате отчуждени, други не ви предпочитат със своето внимание твърде много. Но това е поправимо, ако отворите черупката си и се превърнете в по-близък поглед към поведението на вашите близки и приемете техните нужди като вашите.

    11 точки или по-малко - много ниско ниво. Емпатичните тенденции на личността не се развиват. Трудно е първо да започнеш разговор, да се държиш настрана от колегите си. Контактите с деца и хора, които са много по-възрастни от вас, са особено трудни. Междуличностните отношения често завършват в неудобно положение. В много отношения не намирате взаимно разбирателство с другите. Обичайте тръпката, спортът предпочитат изкуството. Дейностите са твърде концентрирани върху себе си. Можете да бъдете много продуктивни в индивидуалната работа, във взаимодействието с другите не винаги гледате в най-добрата светлина. Иронично се отнасяме към сантименталните прояви. Болезнено прехвърлете критиката на вашия адрес, въпреки че не можете да реагирате насилствено. Имате нужда от гимнастика на сетивата.

    Емпатичните качества на човека се развиват по-интензивно, колкото по-богати и по-разнообразни са неговите идеи за другите, толкова по-изобретателно ги използва. Разбирането на другите е непременно свързано с разбирането на себе си. Опитвайки се да опознае себе си, мотивите на неговите действия и нужди, човек прибягва до аналогии. Има един вид идентификационен принцип. Неговата същност е следната.

    Пряко наблюдавайки собствените си действия и свързани с тях състояния, преживявания, човек интерпретира поведението си, оценява го и му дава определена стойност. Въз основа на това се формира образът на "I". В общуването, намирането на подобни външни прояви на действията на другите, човек се опитва, по аналогия с неговите състояния, да преценява вътрешното състояние и чувствата на другите. Има атрибуция (приписване) на собствените си опитни държави към комуникационния партньор. Това отчасти обяснява овластяването на домашните животни с тези човешки качества, които изобщо не са присъщи на тях.

    Ако механизмът на емпатията действаше така просто, човек никога не би могъл да разбере другите, стига самият той никога преди да е изпитвал нещо подобно. В допълнение, някои от същите действия на различни хора им дават различен опит и голямо разнообразие от емоционални прояви на това преоткриване. Следователно, прякото използване на личното емоционално преживяване, за да се обясни поведението на другите, често води до фалшиво тълкуване на техните състояния и причинява атрибутивни грешки в интерпретацията на междуличностното взаимодействие. Това е особено важно в общуването на представители на различни култури.

    И. Атуотър води в книгата си случая на петнадесетгодишно пуерториканско момиче, открито в група от приятели, пушачи. Повечето пушачи бяха недисциплинирани, но след Либия, героинята на тази история се наричаше, нямаше нарушения на училищния ред. Въпреки това директорът на училището, след като говори с Либия, реши да я накаже. Директорът се позова на подозрителното й поведение, изразено в това, че тя не се взира в очите му: той прие това като израз на вина. Този инцидент предизвика протест на майката. За щастие испанският учител обясни на директора, че любезно момиче в Пуерто Рико никога не я гледа в очите, което е знак за уважение и подчинение. Този случай показва как можете да направите грешка в мотивите на действията на други хора, като разчитате само на личен опит.

    Чувството за вътрешния свят на други потоци е много по-трудно. Емпатичните тенденции присъстват във всеки човек, но тяхното развитие се определя от условията, в които се възпитава човек. Специално изучавайки този въпрос, открихме [46], че повишената емпатия зависи от социално-демографските фактори на възпитанието: от броя на значимите комуникативни връзки на човек в семейството и от културните традиции на региона, в който човекът е израснал. Детството, прекарано в голямо семейство, не гарантира формирането на способност за съпричастност. Необходимо е възрастните да развиват емоционална култура в контактите между децата. Ето защо най-емпатичните деца, които са посещавали детски градини с утвърден образователен процес, или деца, които са израснали в семейство с културно наследство. По подобен начин, регионалната култура, която насърчава емоционалния отговор на нуждите на другите, действа като общ фон, срещу който се развива емпатията на личността.

    Как се формира емпатията в човека? В ранна детска възраст детето не се отличава от другите. Емоционалната комуникация с майката на тази възраст е негова основна дейност. Бебетата без контакт с възрастни изостават значително в развитието си. В комуникацията те отговарят на емоционалните прояви на родителите. Благодарение на съществуващия механизъм на имитация, те имитират израженията на лицето, звуците на речта, без да осъзнават тяхното значение.

    С течение на времето броят и разнообразието от действия и думи на възрастни, копирани от детето, се увеличават. Идва период, когато той се отделя от околната среда и започва да гледа на себе си отвън като самостоятелна обществена единица. Образът на "Аз" се оформя. Буквалното имитация на действията на възрастните дава път на имитация на ситуационна роля. Детето все по-често се обръща към себе си по същия начин, както възрастните го правят с него: разговаряйки със себе си, като се самоуверявам, тормозим или се хвалим с думите на родителите си. Изглежда, той изпълнява социалните роли на другите, прехвърляйки „аз” на героите на своето въображение и в същото време се опитва да ги разбере.

    Идеите за живота на възрастните се обогатяват с ролеви игри, когато заедно с техните връстници изобразяват ситуации от този живот и се опитват да го разберат сами. С развитието на мисленето и речта, такава децентрализация на “аз” става все по-мълчалива, тихо. Детето играе роля в своето въображение, като дава на героите съпътстващи преживявания. Той черпи материал от своя житейски опит, от гледани филми и пиеси, от разкази и разкази, разказани му.

    До юношеството всеки човек има свой собствен репертоар от роли, ситуации и възможни позиции на потенциалните участници в междуличностното взаимодействие. Репертоарът на ролите е по-широк, по-богат социалното и емоционалното преживяване на индивида. Тенденцията към емпатия се развива в съответствие с набор от социални роли, известни на индивида. Всички представяния във възможни форми на поведение, мисли и чувства на другите се актуализират, когато се сблъскат със сходни ситуации и след това от тях, така да се подберат тези, които изглеждат субективно подходящи за даден комуникационен партньор. Логично е да се предположи, че два различни човека не могат да имат един и същ репертоар, така че в подобни ситуации емоционалният отговор на партньор от тези хора ще бъде различен.

    Характерът на общуването на майката с детето, учителят със студента, наставникът с подчинения причинява реципрочна емоционална реакция, която става стабилна при многократно повторение. Но това не е проявление на типични личностни черти, а отговор на стил на поведение: капризността на детето е отговор на прекомерното спазване на майката, грубостта на ученика към нетоксичността на учителя, неспазването на подчиненото е реакция на ниска взискателност и липса на контрол. Комуникационният стил е пряко свързан с емоционалното чувство на партньора.

    Представители на комуникативни професии (продавачи, лекари, учители, ръководители от различни звания, администратори), които имат ниска степен на съпричастност, класифицират хората, които срещат според типовете модели и им придават стереотипни оценки. Тяхното възприятие се отличава с теснотата и бедността, което не изчерпва цялото разнообразие на видовете личности, с които се сблъсква. Но учителите-майстори, както установи психологът С. В. Кондратиев, разграничават до двадесет вида непригодни студенти за различни лични качества, докато обикновените учители разделят всички, които изостават, само на мързеливи хора и глупави.

    Емпатичната личност определя не само нейната ориентация в социалната среда, но и разнообразието от начини за въздействие върху хората. Учителите с напреднала емпатия в работата си с учениците използват до 43 различни методи на възпитателно въздействие, а останалите са само 17-19. Специалистите по комуникационен репертоар на техники, към които прибягват заедно с други, са много по-богати от тези на неспециалисти. Например, в индустрията, грубите надзорници използват порицание от подчинените в различни форми шест пъти по-често от успешните мениджъри, заплахата от гледна точка на честотата на използване с подчинените е на седмо място, а в успешните - само на тринадесето място. Добрите лидери изобщо не четат нотации, а лошите постоянно ги злоупотребяват.

    Наблюденията и експериментите показват, че развитието на емпатията зависи не толкова от широчината на кръга на човешкото взаимодействие с други хора, колкото от субективното значение на тези индивиди за индивида. С други думи, това зависи от броя на хората, които са наистина скъпи за него. В някои от тях този кръг е ограничен до семейството, а в други - до приятели от детството, а в третата - до другари по работа, служба и хоби. Ограниченият брой хора, които са съпричастни към човек, не само блокира емоционалната чувствителност. В някои случаи тя може да се превърне в жестокост.

    Американските психолози са задали този опит. Един мъж седеше зад стъклена преграда в един стол, който под натиска на време трябваше да изпълни определена задача. Електроди бяха прикрепени към тялото му, през които той можеше да получи болезнени ефекти от токов удар. От другата страна на прозрачния екран обектите седяха на заден ход. Те бяха препоръчани да насърчават лицето зад стъклото да изпълнява задачата по-бързо, причинявайки му болка с различна сила чрез натискане на съответните бутони. В този опит, много от изследваните лица, въпреки че видяха, че лицето зад стъклото се гърчеше от болка, все още не спира да натиска бутоните. Този експеримент ясно показва последствията от пропуските в повишаването на емоционалната сфера на човека. Невъзможността да се почувства болката на другите като свои собствени, чужди радости и скърби като в екстремни форми поражда нечовешки отношения. При нормални условия това води до всякакви инциденти.

    Главният герой на филма на В. Шукшин “Печки-пейки” - съвсем глупав алтайски човек по природа - след като е прекарал целия си живот в едно село, в условия на ограничен обществен кръг, е изпратен за първи път със съпругата си в черноморския курорт. Като няма опит да общува с непознати, не е развил съпричастност, човек е съсредоточен върху нуждите му, той веднага се озовава в неудобно положение във влака: заради дреболии той успява да се карат със съседа си в купето, той се оказва измамен крадец на вагони и почти не става съучастник откраднат при пристигането си в курорт, опитвайки се да подкупи лекар в курорта. Оригиналните му неопитни действия са толкова необичайни за другите, че причиняват смях на кинолюбителите. Събитията на екрана се развиват в гротескния жанр. В реалния живот неспособността на човек да съпричастни към комуникация може да доведе до сериозни конфликти в отношенията.

    Какви са компонентите на емпатичната комуникация? Първо, това е способността да се чуе партньор. Това е да чуваме, а не просто да слушаме, като отбелязваме не само това, което се казва, но и как се казва. На второ място, положителната инсталация на събеседника. И трето, това е развито внимание, памет и особено въображение.

    Пишем добре: от идеята до книгата

    За начинаещи автори, автори на всякакви текстове

    Емпатията е ефективен инструмент за комуникация

    Емпатията помага за ефективното общуване между хората и помага за постигане на успех в живота. Всъщност той е много ефективен инструмент за комуникация, който, както всеки инструмент, е важен, за да може да се използва правилно.

    Способността за съпричастност влияе върху способността за успех

    В съвременната психология думата "емпатия" означава способността на човек да се представлява на мястото на друг човек, да интуитивно разбира и приема неговите идеи, действия, чувства и преживявания подобни емоционални състояния.

    Емпатията трябва да се отличава от съчувствие, съпричастност и безпокойство.

    Емпатията се различава от симпатията по това, че е придружена от чувство на тревога за друго, чувство на безпокойство. Но това не е нито съчувствие, нито съпричастност, когато казваме „съчувствам“, „притеснявам се.

    Емпатията е способността да се разбере гледната точка на друг човек и да се каже: „Сега чувстваш това или онова… искаш това-това…”.

    Дали емпатичните реакции са вродени или придобити по време на развитието? Учените не са стигнали до консенсус. Известно е обаче, че емпатията вече се проявява при бебета. Припомнете си, че щом едно бебе започне да плаче, малките, които са наблизо, го подкрепят с плач.

    По-късно, различните условия на образование или притъпяване на способността за съпричастност или благоприятна за неговото развитие.

    Топлата връзка между родителите и децата, съпричастността на възрастните към другите хора и желанието да се помогне на тези, които затрудняват, разбира се, развиват съпричастност.

    Според психолозите емоцията на тъга играе важна роля в оформянето на емпатията. Например, детският плач насърчава майката да обърне внимание на детето, да го успокои. Скръб за загубата на любим човек ни учи да разбираме подобно състояние на други хора.

    Способността за съпричастност влияе положително на различни емоционални способности и социални постижения на човек в „възрастен” живот. По правило хората с висока степен на съпричастност са меки, приятелски настроени, общителни, емоционални. Те са склонни да обвиняват по-малко другите за неблагоприятни събития, не изискват силни наказания за чужди злодеяния. Обикновено такива хора постигат много в живота.

    Тези, които демонстрират ниска степен на съпричастност, като правило, са затворени, недружелюбни, по-агресивни. И по-малко успешни.

    Емпатия в общуването

    Да покаже съпричастност по отношение на събеседника по време на полов акт означава да погледнем ситуацията с очите си, „да слушаме” емоционалното му състояние, да си представим чувствата му с помощта на въображението и да мислим как би се държал, ако беше на мястото на събеседника. Ние отказваме да критикуваме събеседника, се опитваме да го разберем и приемем, както и да стигнем до дъното на самото послание.

    Всичко това създава благоприятна ситуация, когато се опитваме да изградим диалог, да вземаме съвместни решения или да решаваме проблеми.

    Представете си недоволен посетител, с който често се сблъскваме на работното място. Той редовно се оплаква от лошото качество на работата на компанията, високите цени на продуктите, невниманието на служителите и т.н., и така нататък... Как да “преговаря” с него?

    На първо място, важно е да се опитате да слушате и да разберете този посетител, да мислите заемат неговото място. Защо не е щастлив? Той е много самотен в личния си живот, не е разбран на работното място. Той се чувства зле. И това е неговото хленчене, най-вероятно, опит за привличане на вниманието към себе си и към неговите вътрешни проблеми.

    Когато знаем проблема, най-вероятно ще намерим начин да го разрешим.

    Между другото, емпатията ни помага не само в реалния живот. Измислени герои, вкл. символи на произведения на изкуството, ние също се чувстваме именно поради съпричастност. Тя помага на читателя да разбере героя на книгата, актьорът - да свикне с образа, драматургът и режисьорът - да изгради сюжет...

    Убедих ли ви, че емпатията е ефективен инструмент за комуникация?

    Емпатия в междуличностната комуникация

    Център за обучение на капитали
    Москва

    Международна дистанционна олимпиада

    за деца в предучилищна възраст и ученици от 1 до 11 клас

    въведение

    Понятието „емпатия“ възниква в началото на 20-ти век в германската естетика и първоначално означава тенденцията на наблюдателя да се идентифицира до известна степен с наблюдаван обект, обикновено физически обект, който е причина за преживяването на красивото.

    В съвременната психологическа литература емпатията се изследва в различни творби, свързани с проблемите на изучаването на комуникацията, моралното развитие на индивида.

    Понастоящем сред изследователите на емпатията съществуват значителни различия в интерпретациите и интерпретациите на това явление, което поражда редица методологически проблеми. Много изследвания подчертават изоставането на теоретичните аспекти на емпатията, разпръснатия характер на изследванията.

    Днес съществуват различни подходи за изучаване на феномена на емпатия. Тя е пряко свързана с моралното развитие на личността, с проблемите на изучаването на комуникацията. Въпреки доста дълбоките изследвания, няма единна теоретична и методологична база за изучаване на това явление. Въпросите за изучаване на генезиса, видовете, формите и механизмите на емпатията остават спорни.

    Липсата на съпричастност дехуманизира човека, превръщайки света в отделни обекти, които нямат връзка с нас. Когато разбираме рационалните и емоционални аспекти на поведението на живите същества и изпитваме емоционално чувство към тях, става възможна зряла, рационална и отговорна емпатична любов към другите същества, разбиране за тях.

    Поради тези причини избраната тема от курсовата работа - "Емпатия в междуличностната комуникация" - е актуална в съвременния свят.

    Темата на курсовата работа определя целта, която трябва да бъде постигната в резултат на изследването: да се разгледа ефектът на емпатичните прояви върху междуличностната комуникация.

    За постигане на целта на изследването е необходимо да се решат редица функционални задачи:

    - да дефинира и характеризира емпатията от гледна точка на психологията;

    - разглеждане на видовете и формите на емпатия;

    - идентифицира емпатичните функции в комуникационния процес;

    - да характеризира емпатията в общуването като емпатия.

    Целта на изследването е емпатията като способност за съпричастност.

    Предмет на изследването е способността за съпричастност в междуличностната комуникация.

    За това изследване използвахме следните методи:

    - анализ на психологическа и педагогическа литература по разглеждания проблем;

    - обобщаване и систематизиране на изследваните материали.

    Курсовата работа се състои от Въведение, две глави, Заключение и Библиографски списък, включително заглавия. Общият обем на работата е 29 страници.

    Глава 1. Теоретични и методологически основи на емпатията като психологическа категория

    1.1. Концепцията за емпатия в психологията

    Емпатия - разбиране на емоционалното състояние на друг човек чрез съпричастност, проникване в субективния му свят. Това или онова ниво на съпричастност е професионално необходимо качество за всички професионалисти, чиято работа е пряко свързана с хора (длъжностни лица, мениджъри, търговци, мениджъри на персонала, педагози, психолози, психотерапевти и др.).

    Емпатията е разбиране за чувствата на други хора и желанието да се осигури емоционална подкрепа. [7.90]

    Емпатия - способността да се постави на мястото на друг човек (или обект), способността да съчувстваме, способността да възприемаме вътрешния свят на другия точно с запазването на емоционални и семантични оттенъци.

    Терминът "емпатия" се появява за първи път в английския речник през 1912 г. и е близо до понятието "симпатия". Тя произлиза от германската дума einfühling (буквално значение - проникване), използвана от Липс Т. през 1885 г. във връзка с психологическата теория за влиянието на изкуството. Една от най-ранните дефиниции на емпатията се намира в творчеството на У. Фройд „Ум и отношението му към несъзнаваното” (1905): „Взимаме под внимание психическото състояние на пациента, поставяме се в това състояние и се опитваме да го разберем, сравнявайки го с нашето собствено”.

    Важна характеристика на процесите на съпричастност, която я отличава от другите видове разбиране (идентификация, приемане на роли, децентрация и т.н.), е слабото развитие на рефлексивната страна, изолацията в рамките на прекия емоционален опит.

    Установено е, че емпатичната способност на индивидите нараства, като правило, с нарастването на жизнения опит; Емпатията се осъзнава по-лесно, когато поведенческите и емоционалните реакции на участниците са подобни.

    Емпатията не е пряко свързана с емоционалността: има хора с развита емпатия, но изобщо не емоционални. В същото време развитието на емпатията има обичайните последици от развитието и емоционалността. Емпатията дава повече причина за чувствата и емоциите - оттук и по-голямата емоционалност. В допълнение, чувствителен човек, емпатикът е по-често носител на титлата “емоционален”, въпреки че в действителност той е просто чувствителен и отзивчив, а не емоционален.

    Да имаш съпричастност означава да възприемаш субективния свят на друг човек, сякаш самият възприемач е този друг човек. Това означава да почувстваме болката или удоволствието на другия, както той се чувства, и да третираме, като него, причините, които ги пораждат, но в същото време да не забравяме за момент, че “като че ли”.

    Ако последното условие е изгубено, то това състояние става състояние на идентификация.

    Ако емпатията е позната дума за съвременен читател, тогава терминът емпатия - способността да виждаме света през очите на друг - едва започва да се появява на страниците на творбите по философия и психология. В статията си "Емпатия, човечество и благосъстояние на животните", д-р Майкъл Фокс дава анализ на такива понятия като съпричастност, съпричастност и съпричастност.

    В психологията емпатията е тясно свързана с интроектите, които CG Jung описва в своите творби. Напоследък е обичайно да се асоциират механизми за инжектиране, които са отговорни за опита и опита на други същества с огледални неврони.

    От гледна точка на физиологията, емпатията се разглежда в следния аспект: мозъчната дейност, отразяваща състоянието и действията на други същества, често се описва като активност на огледални неврони. Тези неврони са записани за първи път в началото на 90-те години в предния кортекс на маймуни от италиански учени Рицолати, Галезе и техните колеги от Университета в Парма. Предполага се, че огледалните неврони също участват в неврофизиологичните механизми на емпатията.

    Съществува широк спектър от емпатия. На един полюс е позицията на пълно потапяне в света на чувствата на партньора в общуването. Това означава не само познаване на емоционалното състояние на човека, но и преживяването на неговите чувства, съпричастност. Такава емпатия се нарича афективна или емоционална. Другият полюс заема позицията на по-абстрактно, обективно разбиране на преживяванията на комуникационния партньор без значително емоционално участие в тях. В тази връзка се различават следните нива на съпричастност:

    - емпатия (когато човек изпитва емоции, които са напълно идентични с наблюдаваните),

    - емпатия (емоционална реакция, желание да помагате на друг),

    - съчувствие (топло, приятелско отношение към другите хора).

    Емпатия и съпричастност са различни явления. Емпатия с някой от неговите емоции, особено скръб, страдание, включва състрадание, съжаление. Емпатията е дума, която идва от гръцки термин, който означава нежност, а по-късно немска дума, която означава чувства към нещо. Емпатия означава способността да се разбере и умствено да проникне в друго същество.

    Емпатичното разбиране не е резултат от интелектуални усилия. Много експерти смятат, че емпатията е вродена собственост, която е генетично определена. Житейският опит на индивида може само да я укрепи или отслаби. Емпатията зависи от наличието и богатството на житейския опит, точността на възприятието, способността да се настройва, да слуша слушателя, на една и съща емоционална вълна с него.

    Като цяло, емпатията е социално-психологическа собственост на индивида. Това е съвкупност от социално-психологически способности на индивида, чрез която това свойство се разкрива както на обекта, така и на субекта на съпричастност. Тези способности включват:

    - способност да реагира емоционално на опита на друг

    - способността да се разпознават емоционалните състояния на другия и да се прехвърлят психически в мислите, чувствата и действията на друг човек,

    - способността да се използват методи за взаимодействие, които облекчават страданията на друг човек.

    1.2. Видове и форми на емпатия

    Съществуват различни критерии за подбор на типове и форми на съпричастност. Примери за такива критерии са:

    модалността на водещия компонент в структурата на емпатията. [8.65]

    Според този критерий емпатията се различава:

    К. Роджърс, Труакс определи задължителния комуникативен компонент на емпатията като способност да предаде на партньора разбиране на своя опит или вътрешна ситуация. Киф и Барет-Леннард включиха в своите модели на съпричастност фаза на изразяване, предаване на разбиране в достъпен език, устно или невербално.

    2) генезисът на емпатията. [8.68]

    Въз основа на този критерий се откроява емпатията:

    3) критерий диспозиционна емпатия. [8.71]

    Въз основа на този критерий емпатията се различава:

    4) критерият за нивото на съпричастност. [8.74]

    Тук различават следните форми на съпричастност:

    Един от примерите за използването на първата основа за идентифициране на видовете емпатия се съдържа в работата на А. П. Сопиков. Според него има три вида съпричастност:

    1) емоционален, ако емоционалността доминира в процеса на моделиране от субекта на обекта на съпричастност;

    2) когнитивна, ако информационното съдържание доминира в процеса на моделиране от субекта на обекта на съпричастност;

    3) поведенчески, ако волевият аспект доминира в процеса на моделиране от субекта на обекта на съпричастност, който се изразява в принуждаване на обекта на съпричастност към нещо и на свой ред, разчита на неговия емпатиен отговор.

    На свой ред, В. В. Бойко разграничава следните етапи на емпатия от критерия за модалността на водещия компонент на емпатията:

    1) рационална емпатия, която се осъществява чрез участие, внимание към друга интензивна аналитична обработка на информация за него;

    2) емоционална съпричастност, реализирана чрез емоционално преживяване (опит, чувства) в процеса на отразяване на състоянията на другото;

    3) интуитивна емпатия, която включва като средство за отразяване на другата интуитивност, която позволява обработване на информация за партньор на несъзнателно ниво.

    В съвременната психология фактът, че емпатията може да бъде насочена както към себе си, така и към друг човек, вече не се оспорва. (Фиг. 1)

    Фиг. 1 Форми на съпричастност към ориентацията

    Формата на емпатия, насочена към себе си, се нарича емпатия, дискомфорт или личностен стрес. Тя възниква в ситуация, в която възприеманото състояние на партньор причинява напрежение и разочарование на междуличностните нужди на субекта на емпатия и той е емоционално уязвим. В този случай индивидът преживява подобен опит с обекта на съпричастност, но те са обърнати към себе си. Това се изразява в тяхното съдържание: индивидът преживява или какво може да му се случи в бъдеще, или какво се е случило с него в миналото. Опитът, насочен към самите себе си, допринася за намаляване на личния дистрес и възстановяване на психологическото благосъстояние на индивида. Те имат функция за сигурност.

    Формата на емпатия, насочена към друга, се нарича състрадание, съпричастност или съпричастност. В съчувствие отразява опита на индивида от неблагоприятното положение на другия като такъв, независимо от тяхното собствено благополучие. Това се случва в ситуация, в която възприеманото състояние на партньор актуализира морални мотиви в негова полза и предизвиква необходимостта да му помогне.

    Тези видове съпричастност водят до различно поведение към другия и неговите нужди. В случай на личен дискомфорт или страдание, човек полага усилия да преодолее своето негативно състояние, да се стреми да избегне травматични впечатления, изгражда стратегия за взаимодействие „за себе си”. Симпатията или емпатичната загриженост, от друга страна, пораждат алтруистични действия към другия и желание за преодоляване на негативното й състояние, което се отразява в стратегията за взаимодействие, наречена „за друга“.

    1.3. Функционални механизми на емпатичното взаимодействие

    За да се изследва ролята на емпатията, е важно да се идентифицират механизмите, чрез които се осъществява емпатичното взаимодействие. Емпатичното взаимодействие означава случайно или умишлено, дългосрочно или краткосрочно, вербално или невербално, лично или непряко свързване на две или повече хора с включването на емпатичен компонент в процеса на взаимодействие, който води до промени в поведението, дейностите, отношенията и нагласите на поне един от участниците във взаимодействието.

    Анализът на литературата, посветен на изучаването на емпатията, позволява да се идентифицират някои подходи към въпроса за функционирането на механизмите на емпатия.

    Функционалният механизъм на емпатията, по дефиницията на А. П. Сопиков, е определен метод за аналогово моделиране от субект на емпатичен обект. Трябва да се отбележи, че много от функционалните механизми на емпатичното взаимодействие са подчертани главно в резултат на теоретичен анализ и в момента не са получили достатъчно емпирично потвърждение. [22,241]

    Е. Я. Басин счита, че проекцията е интроекция, специфична за емпатията, и счита, че идентификацията е резултат от тези процеси.

    Проекцията е дефинирана от Е. Я. Басин като ментален трансфер на реално или въображаемо "аз" към ситуацията на обект, в резултат на което реалното "аз" се идентифицира с образа на обекта и става идентично с "аз - на образа", заемайки позицията на въображаемото "аз". В същото време с проекцията има неразривно свързан процес на интроекция, т.е. прехвърлянето на въображаемото "аз" в реалните обстоятелства на субекта. [3,46]

    По този начин механизмите на проекция и интроекция, свързани с условната ситуация, са насочени към трансформиране на системата „I“.

    В същото време Е. Я. Басин отбелязва съществуването на механизми, които служат за преодоляване на известно съпротивление от реалното „аз” поради „разделянето” на единичното „аз” и формирането на системата - „аз” на реалното и въображаемо „аз”. Въображаемото "аз" трябва да бъде привлекателно за субекта, само в този случай е възможен процесът на творчество и съпричастност, предусещането на успеха и удоволствието от процеса на творчество.

    Споделяйки възгледите на Е. Я. Басин върху емпатията като способността да се формират „Аз съм образи”, ставайки на позицията на тези „Аз” и разглеждайки проекция-интроекция като специфични механизми на емпатия и идентификация в резултат на тези процеси, Л. Н. Болшунова определя горните механизми. като компоненти на съпричастност. Авторът разглежда особеностите на идентификацията с антропоморфизирани обекти, пространствено-времеви, ритмични структури. Ако проекцията е налагане на „аз“ отвъд реалната ситуация в въображаемото, тогава условията на проекцията предполагат действията на „аз“ с въображаемото, условно естество на обекта. В акта на интроекция, като противоположно насочен процес, „аз” се занимава с реални обекти, които имат условен характер.

    Подчертавайки такива механизми на емпатично взаимодействие като инфекция, идентификация, проекция и интроекция, Н. И. Сайвеладзе разглежда инфекцията и идентификацията като основни механизми на емпатията и разглежда проекцията и интроекцията като прояви или елементи на един идентификационен механизъм. В същото време, адекватното размишление на човек от вътрешния свят на друг се определя от баланса на проекция и интроекция.

    Н. И. Сайвеладзе, изхождайки от разбирането на проекцията като трансфер от личността на своите характеристики, склонности, мотиви и чувства към други хора, описва две форми на проекция, които се случват в началния етап на идентификация:

    1. Проекцията на вашето собствено “аз” чрез идентифициране на личните качества и стремежи на другия със своите собствени характеристики, мотиви и импулси, през призмата, от която човек интерпретира определени лични качества или действия на партньор.

    2. Асимилирането на личностни характеристики и психологични състояния на друго към тези стандарти, схеми, идеи, модели, които са формирани по-рано за даден човек. Когато това се случи, налагането на собствените им идеи за другото върху действителното психологическо състояние на обекта.

    Според Н. И. Сайвеладзе описаните форми на проекция не са процес на съпричастност, тъй като в емпатичното взаимодействие, в допълнение към самопроекцията, има интроекция на изображение или състояние на друго.

    Интроекция - приписване на себе си на нагласите, нуждите и чувствата, изграждане на вътрешния модел на личностни характеристики и психологически състояния на други хора, участващи в процеса на взаимодействие. В резултат на интроекция, основният образ на другия, формиран по време на прожекционния процес, претърпява определени промени и се коригира. [21,109]

    В тяхното единство, проекция и интроекция формират идентификация, която играе най-важната роля в емпатичния процес. Идентифицирането се разглежда като опит от субекта на неговата идентичност с обекта на социално взаимодействие. Този процес, подобно на механизмите на проекция и интроекция, също се осъществява на несъзнателно ниво.

    Решаващото значение на механизма за идентификация се изразява във факта, че в зрелите хора процесът на емпатично взаимодействие е невъзможен без включването на механизма за идентификация. В същото време, адекватното разбиране на вътрешния свят на другия, т.е. „адекватна съпричастност”, зависи, както пише Н.И. Сайвеладзе, на определен баланс, баланс между проекция и интроекция. С други думи, има определена връзка между тях, а именно: колкото повече се представя една проекция в човека, толкова по-малко той вмъква, и обратното, колкото по-малко се проектира човек към другите, толкова по-интроекция. [21,180]

    Може да се говори за „адекватна емпатия“ само когато прожекцията и интроекцията са еднакво представени в темата. По този начин балансът или дисбалансът на механизмите на интроекция и проекция, според автора, до голяма степен определят особеностите на процеса на съпричастност. Подчертава се, че процесите на проекция и интроекция и тяхната корелация протичат, както бе споменато по-горе, на несъзнателно ниво. Само характерът на съпричастност и оценката на психичните състояния на друг, т.е. резултат от тези процеси.

    Единството на проекция и интроекция се изразява в прехвърлянето на субективни представи и вътрешни състояния към обекта на социалното взаимодействие, както и в усвояването на образа на другия. Източниците на баланс или неравновесие на тези механизми са в структурните и динамични характеристики на самия човек, както и в характеристиките на специфичния контекст на комуникационната ситуация.

    Т. П. Гаврилова, Ю. А. Менджерицкая разграничава следните механизми на емпатия, каквито се появяват в онтогенезата: емоционална имитация и инфекция, идентификация, разбиране и размисъл.

    Емоционалната имитация и инфекцията са предназначени да установят контакт с другите, да служат като предпоставка за емоционален обмен, за формиране на поведенчески репертоар и за възприемане и способност да отразяват експресивния модел на поведение на друг.

    Идентификацията ви позволява да установите емоционална връзка между субекта и възприемания обект и, като следствие, да приемете ценностите, нормите на другия като свои собствени.

    Необходимостта да се прави разлика между механизми на имитация и идентификация се посочват от чуждестранни изследователи и местни учени. P. Massen и J. Konger са склонни да възприемат имитацията като следване на някои видими действия, докато идентификацията е по-фин процес на възприемане на общи модели на мислене и поведение, което предполага силна емоционална връзка с другите. [17,154]

    Н. Нюкомб също разглежда имитацията като просто копиране на определен вид поведение, а идентификацията означава по-фин механизъм, чрез който човек научава определени характеристики и общо поведение на друг.

    R. L. Krichevsky и E. M. Dubovskaya посочват редица съществени разлики между идентификация и имитация:

    1. Първо, идентификацията е процес, който обхваща много ситуации, имитацията е възпроизвеждане на специфичен тип поведение в определени ситуации.

    2. Второ, идентификацията, за разлика от имитацията, се реализира при липсата на обект на асимилация.

    3. Трето, идентификацията се произвежда от вътрешните мотиви на индивида и имитацията се произвежда от външни фактори.

    4. Четвърто, субектът на идентификацията е по-способен да осъзнае възпроизвеждането на действията на друг човек, имитацията има по-несъзнателно, спонтанно естество.

    5. Пето, имитацията се свежда до просто копиране на действия, към имитация на поведение. Идентификацията се характеризира с възпроизвеждане на типове поведение, изучаване на мотивацията на действията на обекта на идентификация.

    От своя страна разбирането и размисълът позволяват да се предскажат проявите и промените на външните и вътрешните характеристики на обектите, да се обърнат към собственото им емоционално преживяване, т.е. по-фокусирани върху развитието на когнитивния аспект на процеса на емпатично взаимодействие.

    Децентрацията като механизъм на емпатия се разглежда от П. П. Гаврилова, О. И. Цветкова и др. Като психично действие, благодарение на което индивидът може да застане в позицията на друг, да възприема житейските ситуации на други хора от тяхна гледна точка.

    Децентрацията има социален произход, тъй като се формира в съвместни дейности и се счита за когнитивен компонент на съпричастност. В онтогенезата способността да симпатизираш на другите води до формиране на афективна децентрация, която от своя страна създава предпоставки за формиране на интелектуална децентрация. В допълнение към гореспоменатото се споменават и такива видове децентрация като познавателна, емоционална и социална. Разликата между емоционалния тип децентрация и рефлексивния, перцептивния, комуникативния е, че човекът, в чиято позиция индивидът не се поставя, не мисли, не възприема обекти от обективния свят, не се ангажира с диалог, а преживява нещо, свързано със собствените му проблеми или проблеми на други хора.,

    Емоционалното начало е често срещано явление в децентрацията и идентификацията. Децентрацията по своята същност е преодоляването на егоцентризма на личността, в хода на който се случва сблъсък на противоречиви гледни точки, което подтиква субекта да трансформира смисъла на образите, концепциите и идеите в собствената си познавателна позиция.

    Продължавайки по-конкретно темата за механизмите на съпричастност и децентрацията, нека се обърнем към изследването на И. М. Юсупов, който описва егоцентрирането и децентрацията като функционални механизми на емпатичното разбиране. Той разглежда проекцията, взаимодействието, привличането и интроекцията като процеси в контекста на системо-структурен модел на съпричастност.

    Информацията, която идва от обекта, формира фигуративния и концептуален модел на ситуацията за субекта. Информация за поведението, методите на реакция на обекта се наслагват върху образния модел на субекта. Ако моделът и получената информация не съвпадат, се активират регулаторните механизми, при недостиг на информация се търсят допълнителни сигнали за емоционалните прояви на състоянието на обекта. С пълното съвпадение на модела и информацията, получена от взаимодействащата страна, съпричастният субект е включен в структурата на психическия живот на обекта.

    Когато емпатичният обект е емоционално привлекателен за субекта, необходимото, но не и единственото условие за възникването на процеса на привличане е развитата социална чувствителност на субекта на съпричастност. Като допълнителни условия се появяват достатъчна пълнота и лична значимост на информацията. Информационното центриране върху емпатичен субект се осъществява на несъзнателно ниво чрез емоционална инфекция.

    Афективното регулиране на състоянието на субекта като реакция на емпатогенна ситуация протича под формата на съпричастност. Емпатията протича под формата на симпатия, ако когнитивните процеси са включени в емоционалната рефлексия, предназначена да отстрани несигурността, свързана с несъответствието между модела и реалността. И в двата случая се осъществява егоцентрирането на ситуацията от субекта на емпатия.

    При съзнателно идентифициране на себе си с обект, докато се прожектира в ситуация, се случва децентрацията „аз“. Емпатичното разбиране може да възникне както под формата на рефлексивно логическо мислене чрез сложно логическо заключение, направено въз основа на външни наблюдавани проявления на обекта, така и под формата на прозрение, интуиция, когато логическото разсъждение не води до резултат. Съдържанието на проекцията по време на децентрацията на субекта е предположението за ролята на обект на съпричастност, влизането в позицията на друг, като същевременно се запазват собствените си психологически характеристики (темперамент, характер, воля).

    Основната отличителна черта на емпатичното разбиране е рационалната интерпретация и напредналото отражение на състоянието на обекта. Тази особеност се проявява в творчески търсения, научни открития, оригинални изобретения и други модели на познавателна дейност.

    Поради факта, че премахването на несигурността на емпатичната ситуация е свързано с процеса на съзнателна децентрация на субекта, емпатичното разбиране изисква от последния достатъчен социален и професионален опит и значителни енергийни разходи. В процеса на предварителен размисъл, когато субектът е в ролята на наблюдател, има тенденция да се съди по личен опит. С помощта, т.е. произволно регулиране на вероятността от грешки се намалява поради корекционния опит на външните, видими емпатични прояви на обекта.

    Включването на емоционални компоненти в емпатичния процес може да се осъществи или като интеграция на преживяванията на обекта, които в този случай са емоционално ценни за емпатичния субект, или емоционалните компоненти могат да бъдат потиснати, т.е. подсъзнателно се прехвърлят към самия обект.

    Някои изследователи посочват социалния характер на децентрацията и виждат значението на този механизъм в възможността човек да се прехвърля към мислите, действието на другия да бъде убедено в съществуването на различна позиция и друго поведение. Самата възможност за реализиране на механизма на емоционална децентрация, както в процеса на съпричастност, така и в процеса на идентификация, е от гледна точка на Т. П. Гаврилова една от причините за дългото съществуване на понятията за емпатия и идентификация в науката. Както пише Т. П. Гаврилова, “. емоционалната децентрализация структурира не само емпатични преживявания, но и различни ролеви процеси, като по този начин частично съвпада с идентификацията. ”[3,308]

    В психологическата наука има объркване и дори идентифициране на понятията за емпатия и идентификация, поради тяхната доста голяма феноменологична прилика. Въз основа на това е важно да се определят техните основни различия, които са както следва.

    Когато идентифицираме, нека временното, но въпреки това, отхвърлянето на собственото „аз”, на собствената позиция на субекта, на собствените емоционални преживявания, различни от преживяванията на обекта, е неизбежно. Емпатията се характеризира с спазването на условието „като че ли“, запазването на обективността и психологическото дистанциране на субекта, наличието на собствена позиция. Един емпатичен субект може да изпита емоционални състояния, различни от емоциите на обекта. В процеса на съпричастност е възможно да се създадат предпоставки за ефективна помощ за обекта на съпричастност. В същото време, за да се създаде ситуация на ефективна помощ, е необходима специална връзка с партньора, която се постига чрез съчетаване на идентификация и емпатия и която е описана от C. Rogers като емпатично слушане (внимание). И въпреки че такава връзка позволява дълбочина и истинска откритост на контакта, въпреки това съществува риск от поглъщане на трудностите на партньора, което може да доведе до емоционално прегаряне и професионална деформация на личността.

    Осигуряването на ефективна помощ е възможно, като същевременно се гарантира откъсване от настоящото състояние на партньора. Комбинацията от идентификация и съпричастност в комбинация с запазването на собственото положение на субекта и запазването и спазването на други условия на емпатичния процес осигуряват създаването на ефективна помощна ситуация.

    Глава 2. Емпатия като механизъм на междуличностните отношения

    2.1 Функции на емпатията в междуличностната комуникация

    Според А. И. Волков в психологията няма общоприето определение за комуникация. Като правило се дава дескриптивна дефиниция, указваща основните функции или страни на комуникацията. Като пример, тя цитира следната безименна дефиниция: „Комуникацията е“ сложен и многостранен процес, който може да действа едновременно и като процес на взаимодействие на индивидите, и като информационен процес, и като отношение на хората един към друг, и като процес. взаимно влияние помежду си и като процес на съпричастност и взаимно разбиране един на друг. "[20,218]

    Нуждата на човека от комуникация прави комуникацията и свързаните с нея нагласи към хората една от водещите ценности на човека. В същото време, колкото по-ниско е нивото на групата в социалната йерархия, толкова по-голямо е наличието на ценности на духовни взаимоотношения.

    Въпреки факта, че през последните години, както отбелязва Н. А. Журавлев, руснаците са увеличили прагматичните си ценности, има тенденция да се увеличава значението на такива алтруистични ценности като толерантност, чувствителност и щастие на другите.

    Емпатията присъства във всички видове междуличностна комуникация. Това е основната социално-психологическа среда, в която възниква, развива и проявява емпатията. Връзката между комуникацията и емпатията може да бъде проследена в тези функции, които емпатията, като собственост на човека, изпълнява в общуването. [15,145] Разглеждането на функциите на емпатия в общуването може да се извърши:

    1. първо, разчитайки на разбирането на тристранната структура на комуникацията;

    2. второ, означаващо участниците в общуването като субект и обект на съпричастност.

    В психологическите изследвания традиционно се говори за анализ на ролята на емпатията в социално-перцептивния аспект на комуникацията. Те показват, че емпатията допринася за по-ефективно познаване на хората един от друг и по-специално на техните емоционални състояния и преживявания. Емпатията намалява ефекта от изкривяване на възприятието на друг, роден от атрибутивните процеси, и съпровожда образуването на по-точно първо впечатление.

    Ролята на емпатията в организацията на комуникативната страна на комуникацията е да осигури специален, емпатичен начин за получаване, обработка и проверка на надеждността на информацията. Емпатията засяга събирането и анализа на информацията по два начина:

    1) мотивиране на индивида да получава всякаква информация, за да повиши собственото си участие в процеса на комуникация;

    2) да действа като обратна връзка за вече събрана информация. [16,176]

    В интерактивната страна на комуникацията емпатията действа като регулатор на взаимодействието, предоставяйки оценки и прогнози на най-подходящите поведения в съответствие с емоционалното състояние на участниците.

    Емпатията изпълнява и функцията за коригиране на избрани методи за взаимодействие, базирани на емпатична обратна връзка. Регулирането се извършва в посока на най-удобното и най-малко притеснително поведение.

    Функциите на емпатия в живота на конкретен човек са следните:

    1) емпатията, излъчвана от предмета на емпатията, увеличава способността му да убеждава;

    2) помага за преодоляване на психологическата защита на друга;

    3) разширява разбирането за живота на другите;

    4) обогатяване на собственото си емоционално преживяване;

    5) развива личността и нейната ценностна система;

    6) носи функции за сигурност, ако възприеманото преживяване заплашва психическото равновесие на индивида. [18,235]

    Емпатията, възприемана от обекта на съпричастност, носи в себе си функция за потвърждаване на неговата личност, изразена в признаването, приемането и одобрението на неговата уникалност и самооценка „Аз”. Емпатия предоставя възможност за саморазкриване и подкрепа.

    Много изследователи, независимо от това, което следват теоретичен модел за обяснение на насилието и агресията, посочват ниско ниво на съпричастност като една от причините за проявата на агресия. Група американски психолози, въз основа на резултатите от поредица от експерименти, заключиха, че притежаването на способността за когнитивна емпатия, чрез което те разбират способността на индивида да оценява перспективата на случващото се с друг човек и да се фокусира върху тази перспектива, негативно корелира с избора на противоречиви стратегии за взаимодействие и такива личностна черта като агресивност. Способността да се фокусира върху перспективата корелира с тенденцията на субекта да разрешава конфликтни ситуации по конструктивен начин. В ситуация на много висока или много ниска вероятност за проявление на агресия, способността на индивида да оцени перспективата не може да предотврати или забави собствените си агресивни действия. Само в случаите, когато степента на вероятност за осъществяване на деструктивни действия се приближава до определени средни стойности, може когнитивната емпатия да действа като механизъм за инхибиране на агресията.

    Анализ на ролята на емоционалните и когнитивните страни на емпатията във връзка със склонността към насилие е извършен и в други творби. В тези проучвания извършителите и хората с високо ниво на агресивност действат като субекти. Те са получили информация, че склонността към насилие е свързана с нарушаване на емоционалните и когнитивните компоненти на емпатията. Тези нарушения се изразяват в деформация на способността да се разпознават и имитират израженията на лицето на други хора, в неспособността да се преживеят същите преживявания, каквито имат другите хора. Ниското ниво на развитие на емоционална и когнитивна емпатия, наред с други фактори, обуславя наличието на агресивни тенденции в личностното поведение.

    Донякъде противоположни по съдържание са изводите за връзката на емпатията и насилствените тенденции във взаимодействието са дадени в работата, посветена на анализа на психологическите характеристики на садистите. Изследването описва способността за съпричастност на садистите, която се изразява в достатъчно развита способност да си представя страданията и преживяванията на жертвата, от която престъпникът се нуждае, за да извърши престъплението. Авторът обяснява съществуването на този факт чрез формата на съпричастност, която притежават садистите. Това е примитивно ниво на развитие на емпатия, при което все още няма ясна граница между собствения опит и автономния опит на друг. Това е така наречената егоистична емпатия.

    2.2. Психологически характеристики на емпатичната личност

    Видът, формата на проявление на емпатията се определя от ценностните ориентации, системата на отношенията и особеностите на мирогледа на човека. Един индивид, характеризиращ се с егоцентрична мотивация, ценностни ориентации, чиято същност се състои от ценностите на собственото си добро за сметка на доброто на другите, ще бъде склонен да изпитва лично притеснение при вида на нещастието на друг. Един човек с просоциална мотивация и приоритизиране на ценностите на благосъстоянието на друг е по-вероятно да бъде симпатичен и раздразнителен, след като е бил свидетел на неприятните преживявания на друг.

    Емпатичен човек може да се нарече индивид, чиято емпатия се характеризира с баланс и висока степен на изразяване на емоционалните, когнитивните и поведенческите компоненти. Емпатичен човек се характеризира с развита способност да чувства, разпознава и предвижда емоционалните състояния на другите, да изразява съчувствието си в действия, насочени към подобряване на благосъстоянието на хората. Като описват личностните черти на човек с високо ниво на съпричастност, изследователите посочват стойността и мотивационните нагласи на този индивид. Те отбелязват, че емпатичен човек е различен от другите хора чрез позитивна визия на другите. Той има позитивна система на отношение към другите, преобладава фокусът върху комуникационния партньор и той знае как да възприеме своята гледна точка. Например, известно е, че емпатичните лидери на студентски групи могат бързо да се ориентират във взаимоотношенията на хората, лесно да намерят общ език с другите в различни ситуации, да се радват на симпатия и да се стремят към демократичен стил на управление. [7,89]

    Емпатичен човек се отличава с високо ниво на развитие на социалните емоции и висока чувствителност към морални чувства на вина и срам. Той също е добре запознат с това, което е истина и какво трябва да бъде във взаимодействието с другите по отношение на приетите социални норми. Способността за съпричастност е съществено свързана с такива качества като толерантност към недостатъците на другите, ниска емоционална уязвимост, алтруизъм и откритост в общуването.

    Както отбелязва А.П. Василкова, за тези, които проявяват висока степен на съпричастност, се характеризират с мекота, благосклонност, общителност, емоционалност и за онези, които демонстрират ниска степен на съпричастност - изолация, лоша воля.

    Според J. Salzer и R. Berglas, субектите, които се характеризират с най-висока степен на съпричастност, са по-малко склонни да приписват вината на хората за нежелани събития и не изискват специални наказания за своето неправомерно поведение, т.е. П. Мартин и Т. Туми разкриха, че такива хора се проявяват като полеви независими. Тези, които са по-склонни към съпричастност, са по-малко агресивни.

    Ако се докоснете до различията между половете, то според някои доклади жените са по-склонни към съпричастност от мъжете. Т. П. Гаврилова отбелязва, че емпатията за възрастни и животни е наблюдавана при момчета и съчувствие при момичетата. Във връзка с техните връстници всичко се оказа обратното: емпатията се изразяваше по-често от момичетата, а момчетата изразяваха съчувствие.

    Така емпатичният човек се различава от другите хора по това, че е развил:

    - способност за децентрализация;

    - положителна визия на другите;

    - бърза ориентация в ситуации на взаимодействие;

    - преобладаването на демократични и алтруистични стратегии за взаимодействие.

    - чувствителност към невербалното поведение на другото;

    - чувствителност към социални емоции и морални чувства;

    - чувствителност към нормите на поведение, одобрени от обществото.

    Тя се характеризира с:

    - толерантност към недостатъците на другите.

    Системата на отношението към друг емпатичен човек включва истински интерес, разбиране за значимостта и стойността на личността на другото, не позволява отчуждението и безразличието към преживяванията на друг.

    заключение

    Емпатията е сложен, многостепенен феномен, чиято структура е комбинация от емоционални, когнитивни и поведенчески умения, способности, способности на човек. Взаимодействието (хармонично-дисхармонично) между емоционалните, когнитивните, поведенческите компоненти на структурата на емпатията се определя от преживяването на комуникация, резултатите от социалните и социално-психологическите отношения на човека със света на хората. Определен човек демонстрира съпричастност или под формата на реакции към действията на друг, а в качеството на рефлективен опит, причинен от състоянията на партньор, след това чрез умения и способности за създаване на поддържащи взаимоотношения и др.

    Анализ на публикациите на местни и чуждестранни изследователи предполага, че диференцирането на емпатията като процес се прави, като се взема предвид преобладаването на един от трите компонента в него: емоционален, познавателен, поведенчески. Между тези елементи се намират сложни зависимости. Преобладаването на когнитивния компонент в отражението на емоционалното състояние на друг човек е характерно за неговото адекватно разбиране. Доминирането на емоционалния компонент в емпатията показва предимно емоционална реакция на един човек към опита на друг. В ефективната емпатия компонентът преобладава, когато субектът не само разбира емоционалното състояние на друг човек, но и му осигурява активна подкрепа.

    Реализацията на емпатията като процес се осъществява чрез цял комплекс от функционални механизми, който включва както елементарна (емоционална инфекция и имитация), така и сложни форми. Последните включват идентификация, егоцентриране, децентрация, проекция, интроекция и отражение, като най-сложния функционален механизъм на емпатичното взаимодействие.

    В междуличностната комуникация се осъществява емпатия:

    1) комуникативни, регулаторни емоционални, социално-възприемчиви функции в процеса на комуникация;

    2) емпатията медиира личното развитие на участниците в общуването - премахва емоционалния стрес, помага на субекта на съпричастност да се ориентира в ситуацията и да се адаптира към партньора във взаимодействието;

    3) допринася за потвърждаването, саморазкриването, подкрепата и облекчаването на страданията на обекта на съпричастност;

    4) емпатията може да изпълнява функцията на възпиране на личната агресия, ако има високо ниво на развитие (например, просоциална емпатия). Ако нивото на развитие на емпатия е примитивно, субектът не е способен на емоционален отговор на преживяванията на другите, не е в състояние да предскаже действията на другия и да разпознае емоционалните си състояния, тогава емпатията губи функцията за предотвратяване на агресията. В този случай той е безсилен.

    Така емпатията в съвременната психологическа наука е обект на внимателно проучване от учените. Този психически феномен се разглежда и като процес, и като държава, и като умствена собственост. В същото време емпатията, от една страна, се явява като условие за продуктивна професионална дейност в онези области, в които обектът на дейност е друг човек, а от друга страна се явява като обект на формиране.

    библиография

    1. Андреева Г.М. Социална психология. Московски държавен университет, 2008.

    2. Авдеева Н.Н. Понятието за идентификация и неговото прилагане към проблема за разбиране на човек. // Теоретични и приложни проблеми на психологията на познанията на хората един за друг, - Краснодар: Издателство "Кубанск". Университет, 2005.

    3. Басин Е. Я. Креативност и съпричастност. // Въпроси на философията. 2007. №2.

    4. Бойко В. В. Енергията на емоциите в общуването: поглед към себе си и другите - Москва: Филин, 2006

    5. Бохарт А. К. Емпатия в клиент-ориентираната психотерапия: сравнение с психоанализата и I-психологията // Чуждестранна психология, т.1. 2013, №2.

    6. Ванершот Г. Емпатия като съвкупност от микропроцесори // К. Роджърс и неговите последователи: психотерапия на прага на XXI век (под редакцията на Д. Бразиер). М., “Когито-център”, 2005.

    7. Гаврилова, Т. П. Анализ на емпатичните преживявания на по-младите ученици и младите юноши // Психология на междуличностното познание. М., "Педагогика", 2011.

    8. Гаврилова Т.П. Концепцията за емпатия в чуждестранната психология, Вопр. Psychol. 2005, No. 2.

    9. Гаврилова, Т. П. Социална децентрация и нейната роля в развитието на емпатията. Теоретични и приложни проблеми на познанието на хората “. Краснодар: Издателство на Кубанския университет, 2009.

    10. Гипенрейтер Ю. Б., Карягина Т. Д., Козлова Е. Н. Феноменът на съгласуваната емпатия / / Вопр. Psychol. 2013, № 4.

    11. Игън Дж. Основна емпатия като комуникативно умение. // Списание за практическа психология и психоанализа 2011, №1

    12. Илин Е. П. Психология на комуникацията, - СПб.: Петър, 2009

    13. Кричевски П. Л., Дъбовска Е. М. За функцията и механизма на идентификация в междугруповата междуличностна комуникация. // Психология на междуличностните знания / Ed. А. А. Бодалева. М.: Педагогика, 2011.

    14. Newcomb N. Развитието на личността на детето. СПб.: Петър, 2012.

    15. Орлов А. Б., Хазанова М.А. Феномени на съпричастност и сходство. // Въпроси на психологията. 2013. №4.

    16. Пашукова Т. В. Емпатия като компонент на комуникацията // Теоретични и приложни проблеми на познанието на хората един от друг (в семейството, училището, производствените екипи). М., 2009

    17. Психология на личността. Ръчно / изд. Проф П. Н. Ермакова, проф. В. А. Лабунской, - Москва: Ексмо, 2007.

    18. Психология на междуличностните знания. / Ed. А. А. Бодалева. М.: Педагогика, 2011.

    19. Роджърс К. Клиент-ориентиран / личностно-ориентиран подход в психотерапията // Вопр. Psychol. 2011, №2.

    20. Роджърс К. Съпричастност. // Психология на мотивацията и емоциите (под редакцията на Ю. Б. Гипенрайтер и М. Фаликман). - М.: Черо, 2012.

    21. Сайвеладзе Н. И. За баланса на проекцията и интроекцията в процеса на емпатичното взаимодействие. // Несъзнателно: природа, функции, изследователски методи. Т.3 „Познание. Съобщение. Личност. " Тбилиси: Мецниереба, 2008.

    22. Сопиков, А. П. Механизмът на емпатията. // На събота. “Въпроси от психологията на познанията на хората за себе си и себепознанието. Краснодар: Издателство Кубанск. Университет, 2007.

    23. Степанов С. Пентична емпатия // Вестник “1 септември” 2002, 21 май.

    24. Етчегоен Г. Емпатия // Списание за практическа психология и психоанализа 2003, №1

    25. Юсупов И.М. Психология на емпатията. Теоретични и приложни аспекти. Автор. Dis. dr ps Науките. СПб., 2005.

    26. Ягнюк К.В. Природата на емпатията и нейната роля в психотерапията // Вестник на практическата психология и психоанализа, 2003, №1

    Прочетете Повече За Шизофрения