Обективни фактори на производствения стрес - раздел Философия, Въпроси за изпита по психология на труда Производствен стрес Концепцията е много сложна. Стресът е свързан.

Производственият стрес е много сложна концепция. Стресът, свързан с работата, засяга човека като цяло. Всеки служител идва да работи със своята собственост предразположена към стрес и това трябва да се вземе под внимание. Видът на взаимодействие със стресовите фактори на работното място също е лична характеристика. Стресовете са по-склонни да бъдат въведени в работата и не се появяват в резултат, но във всеки случай те са неразделна част от професионалния стрес.

Обективните фактори на промишления стрес включват фактори, свързани с:

1. Работа (лоши физически условия на работа, претоварване, срок, опасност за живота или здравето и др.)

2. Ролята на служителя в организацията (неяснота на ролята, ролеви конфликти, отговорност за хората, установяване на конфликти и зачитане на вътрешните и външните граници).

3. Кариерно развитие (много бърз напредък, много бавен напредък, недостатъчна сигурност, амбиции в неравностойно положение и др.)

4. Нагласи към работата (лоши отношения с шефа, подчинените или колегите, трудности при поемане на отговорност и др.)

5. Структурата и климата на организацията (недостатъчно участие или неучастие в процеса на вземане на решения, ограничения в поведението, бюджет, политика на офиса, липса на качествени съвети и др.)

Освен това, семейните проблеми, финансовите затруднения и т.н. могат да бъдат класифицирани като обективни източници на стрес.

Индустриалният стрес създава заплаха за здравето на служителя, влошава здравето му и неизбежно влияе върху производителността и качеството на работата. В тази връзка превенцията и корекцията на стреса се разглеждат като един от приоритетните въпроси на управлението на персонала.

Тази тема принадлежи на:

Въпроси за изпита по психология на труда

Съдържание.. предмет и методи на психологията на работата.. общ анализ на професията професионално важни качества за група професии мъж техник..

Ако имате нужда от допълнителен материал по тази тема, или не сте намерили това, което търсите, препоръчваме ви да използвате търсенето в нашата база данни: Обективни фактори на промишления стрес

Какво ще правим с получения материал:

Ако този материал се оказа полезен за вас, можете да го запазите на страницата си в социалните мрежи:

Всички теми в този раздел:

Предмет и методи на психологията на работата
За да се разбере същността на съвременната психология на труда, е важно да се открои предмета на тази наука, т.е. това, което психологът на труда изучава и се опитва да трансформира. Най-важното е това

Общ анализ на професията
Професия (лат. Професия - официално посочена професия, специалност, от спекулант - декларирам моя бизнес), заемане на работа (професия) на лице, което притежава комплекс от специална теория

Външна мотивация в трудовия процес
В управлението на персонала мотивацията се разглежда като процес на активиране на мотивите на служителите (вътрешна мотивация) и създаване на стимули (външна мотивация) за мотивацията им за

Вътрешна мотивация в трудовия процес
В управлението на персонала мотивацията се разглежда като процес на активиране на мотивите на служителите (вътрешна мотивация) и създаване на стимули (външна мотивация) за мотивацията им за

Мотивационен модел на Hertzberg
Hertzbegr идентифицира две групи фактори, които очевидно не оказват еднакво влияние върху мотивацията на труда. Херцберг нарече първата група фактори хигиенни фактори, а втората - мотиватори. термин

Фактори за ниско удовлетворение от работата
Удовлетвореността от работата е оценителен елемент от отношението към работата и се свързва с вътрешното състояние на работника в хода на работата и неговата субективна оценка на собствената му работа.

Фактори за висока удовлетвореност от работата
Удовлетворението от работата е емоционално-оценителното отношение на лице или група към извършената работа и условията на нейния поток. От удовлетвореност от работата, подобряване на форми

Методи на удовлетвореност
Повечето изследователи, които считат удовлетворението от работата за многостранна концепция, се интересуват от аспектите на работа (аспекти), които присъстват във всички задачи и работа.

Концепцията за психофизиологичното състояние. Видове държави
Психофизиологичното състояние е холистична реакция на индивида към външни и вътрешни стимули, а реакцията не на отделна система или орган, а на цялата личност като цяло, е неделима

Физиологични методи за диагностициране на състояния
Физиологичните методи за диагностициране на функционални състояния са специален клас от методи и индикатори, които могат да бъдат използвани за надеждно и обективно оценяване на текущото състояние.

Психологически методи за диагностика на състоянията
Психологическите методи за диагностициране включват използването на различни тестове. Можем да предложим класификация за тестове: - тестове за независимост или зависимост

Диагностика и оптимизиране на умората
Обикновено умората се разбира като намаляване на работоспособността, причинена от предишна работа, която е с временен характер. Ако това се случи по време на умствена дейност, тогава казвам

Диагностика и оптимизация на състоянието на монотонността
Терминът "монотонност" идва от думата "монотонност" (от гръцкия monos - one и tonos - удар), който в точния превод означава монотонност. Много автори предпочитат

Показатели и прояви на стрес
Определението на стрес е проблем дори за експерти в тази област. Мейсън описва стреса, подчертавайки различни начини за използване на самата дума: 1. Стиму

Субективни фактори на промишления стрес
Производственият стрес е много сложна концепция. Стресът, свързан с работата, засяга човека като цяло. Всеки служител идва да работи с предразположените си имоти

Стресност на професиите
Една от най-активно развиващите се области в приложните изследвания на стреса е да я изучава в контекста на професионалната човешка дейност. От тази позиция, стрес

Превенция и корекция на стреса
Трудно е да се определи и измери професионалният стрес, тъй като в хода на дейността хората са засегнати от стресови фактори, които не са свързани с работата. Но професионалният стрес може да бъде контролиран

Редовните упражнения и упражненията за релаксация с помощта на специални техники служат както за коригиране, така и за предотвратяване на стреса.
Изследванията в областта на ергономията, посветени на видовете отдих, се препоръчват като най-предпочитана активна почивка, която се използва в две форми: - провежда се въвеждаща гимнастика;

Използвайте въпросника на Лиъри, за да анализирате взаимодействията
Въпросникът Лиъри ви позволява да идентифицирате преобладаващия тип нагласи към хората в самочувствието и взаимната оценка от 8 основни качества. Използвайки този въпросник, можете да определите как и в какво

Използване на въпросника на Schutz за анализ на взаимодействието
Въпросникът за междуличностни отношения (ОМО) е адаптацията на руски език на въпросника за Schutz на FIRO-B (Фундаментална междуличностна ориентация). Въпросникът е предназначен

Работата на психолог в областта на организационното развитие
Целенасоченото управление на организацията се осъществява в съответствие с принципа за целенасоченост и целенасочена мотивация на трудовите дейности на нейните служители, което включва

Работата на психолог с персонала
Водещ фактор в целесъобразната трудова дейност на служителите на фирмата е корпоративната култура на целесъобразния труд, която се формира във фирмата чрез „въвеждането” в съзнанието на роба.

Работа на психолога с работната група
Като приоритетна задача за ефективно антропосоциално управление на персонала (по отношение на увеличаване на целесъобразната трудова активност на работниците) следва да се гледа като на

Работата на психолог с главата
Ръководителят на компанията е изправен пред един много важен проблем: как да организира целенасочено управление на персонала, основаващо се на закона за спестяване на време, особено в условия, когато предприятията и

Оптимизиране на условията на труд
В момента физиологията и психофизиологията на труда са разработили и емпирично тествани режими на труд и почивка за различни възможности за натоварване. С осем часа работа

Оптимизиране на системите за оценка на заплащането и изпълнението
Човек живее, работи и в процеса на работа осъзнава себе си като човек. За мениджъра е важно не толкова да го стимулираш, колкото да оцени стойността на неговата работа. Отчитане на заслугите, благодаря

Оптимизиране на професионалното израстване
Професионалното израстване на служителите е един от най-важните мотивационни стимули и фактор, определящ високото удовлетворение от работата, поради което този въпрос е

38. Понятието стрес. Причини за професионален стрес. Форми на проявление на индустриален стрес. Предотвратяване на професионалния стрес

38. Понятието стрес. Причини за професионален стрес. Форми на проявление на индустриален стрес. Предотвратяване на професионалния стрес

Стресът е нарушение на психологическото състояние в резултат на травматични обстоятелства, отрицателни условия на труд или други аспекти на човешката дейност. Можете да правите разлика между дълбок стрес, умерен стрес и ежедневен или обичаен стрес. Под ежедневния стрес се отнасят кумулативните характеристики на човешката психика, особено работещи в трудни работни условия, незадоволително производство или в екип, който не отговаря на работника. Психологията на професионалното здраве се занимава с намаляване на стресовите фактори и работа с ефектите на стреса. Психология на здравето на работното място е клон на психологията, който се занимава с проблемите на здравето и превантивната работа на служителите с членове на организацията. Стресът се отразява негативно на физиологията на човека, формира много психосоматични заболявания, които трудно се лекуват, и следователно е необходимо да се елиминира основната причина - стрес.

Причини за професионален стрес:

1) претоварване или липса на работа;

2) организационна промяна;

3) ролевата несигурност и ролевият конфликт;

4) епидемията от психогенна болест;

5) изтощение на физически и духовни сили;

Формите на стрес на производството могат да бъдат:

2) агресивност към колегите;

3) нежелание за работа, отсъствия от работа;

4) голям брой дефектни продукти;

5) прекомерно натоварване;

6) свръх-отговорност и в резултат - конфликт с подчинените и т.н.

Превенция на стреса и начини за справяне с техните последици:

1) създаване на благоприятен организационен климат;

2) предоставяне на служителите на възможност да организират собствената си работа;

3) ясно определяне на задълженията на служителите;

4) отстраняване на причините, довели до претоварване или недоизпълнение на работа;

5) социална подкрепа;

6) психологическа помощ в предприятието;

7) общи здравни програми. Подходи за индивидуална превенция

1) техника за релаксация на обучението;

2) промяна на поведението;

3) биофидбек.

Подобни глави от други книги

Глава 10 Как да се отървем от стреса

Глава 10 Как да се отървете от стреса УЧЕНЕ ЗА СЪЗНАНИЕТО да привличате енергия с пръсти, можете по-ефективно да издържате на стреса. Точно както привличате положителна енергия към себе си, можете да се отървете от негативната енергия. Ако денят е натрупан

2. Причини за професионален стрес

2. Причини за промишлени напрежения Основните причини за индустриалните напрежения са: 1) претоварване или липса на работа, 2) организационни промени, 3) нееднозначност и ролеви конфликти, 4) епидемия от психогенна болест, 5) изтощение

3. Форми на проявление на индустриален стрес

3. Форми на проявление на индустриален стрес Основните форми на проявление на индустриален стрес могат да бъдат: 1) депресия, 2) агресивност към колегите, 3) нежелание за работа, отсъствия от работа, 4) голям брой отпадъчни продукти, 5) прекомерно натоварване върху

4. Предотвратяване на професионалния стрес

4. Превенция на професионалния стрес Разгледайте основните моменти от превенцията на стреса и начините за справяне с последствията от тях: 1) създаване на благоприятен организационен климат, 2) предоставяне на служителите на възможност да организират работата си, 3) ясно

Облекчаване на стреса

Облекчаване на стреса 1. Измиване на холограмите Намерете областта, в която спомените за стреса се съхраняват в холограмния масив, премахнете целия пакет от холограми от този период от време и мислено го измийте в разтвор, който измива всички компоненти на стреса с

Учебник за езика на стреса

Учебникът на езика на стреса Всяко съществуване е живот, независимо дали го чувстваме или не, видимият и невидимият свят е едно цяло, което е огледален образ на всеки друг, независимо дали го признаваме или не, причастието е запазване на живота, за общуване. подаръци

На стъпките на растеж на стреса

На стъпките на растеж на стреса Човекът е скитник, който върви по пътя на своята съдба. Всичко, което среща по пътя, е необходимо. Човек трябва само да промени отношението си и да започне да осъзнава биполярността на живота. Станете съзнание може ли онзи, който е свободен

7. "Преодоляване на стреса"

7. “Преодоляване на стреса” Стресът е цялостната реакция на организма към стреса. Той е неспецифичен по природа, т.е. реагираме на товара като такъв, а не на неговите специфични видове. Нивото на стрес, в който се намира човек, зависи не само (и не толкова)

7.1. Тежестта на стреса и страстта

7.1. Тежест на стреса и страстта “Микробът е нищо; контекстът е всичко ”/ Луи Пастьор /“ Промяната и болката са част от живота, а страданието е доброволно нещо ”/ Енон / Промяна или приеманеНие почти стигнахме до края на нашата самолечителна работа. Може и да е така

Глава 4. Причини за стрес

Глава 4. Причини за стрес Упражнение 4.1. Работете с негативни нагласи. Инсталирането на "края на света" е идеята, че ситуацията е твърде ужасна и граничи с катастрофа. Маркерни думи: ужасно, тъмно, катастрофа, няма да го оцелея без нож, края,

6.2. Причини за индустриални конфликти

6.2. Причини за индустриални конфликти Знаете да очаквате В училище по ездачи те не хвалят ездача, който се е държал на развъждащ се кон, защото експертите знаят, че кон не може да се изправи под добър ездач. По същия начин в ръководството на хората

ВИДОВЕ КОНФЛИКТНИ СТРЕСИ

ВИДОВЕ СТРЕСИ ПО КОНФЛИКТ Състоянието на стрес може да възникне в резултат на конфликтна ситуация и може да бъде причина или причина за започване на конфликт.Стресът се характеризира с психо-физиологични параметри и се проявява индивидуално. Всеки човек

Превенция на стреса

Предотвратяване на стрес Ако родителите и полагащите грижа се справят погрешно, това означава, че те са или твърде невнимателни, или, обратно, твърде натрапчиви. Апатичен, затворен учител, който не гледа в очите на детето и оставя бебето дълго време сам,

За същността на стреса

Същността на стреса Може би тази концепция все още не е ясна. Стресът е стресиращо състояние на тялото, възникващо като защитна реакция към негативни или лоши стимули. Стресът е енергийна връзка, която е невидима за лошото.

Глава 2 Причини за стреса на жителите на метрополисите и начините за тяхното преодоляване

Глава 2 Причини за стрес на жителите на метрополията и техните начини

4.1. Историята на създаването на КРС в производствена среда

4.1. Историята на създаването на КПР в производствена среда Разпределението на зони за отдих и специални помещения за отдих и елементарни събития, които повишават ефективността на служителите в предприятията в непосредствена близост до работните места

Превенция на стреса

Отговори на изпитни билети

Понятието стрес. Причини за професионален стрес. Форми на проявление на индустриален стрес. Предотвратяване на професионалния стрес

Стресът е нарушение на психологическото състояние в резултат на травматични обстоятелства, отрицателни условия на труд или други аспекти на човешката дейност.

Можете да правите разлика между дълбок стрес, умерен стрес и ежедневен или обичаен стрес. Под ежедневния стрес се отнасят кумулативните характеристики на човешката психика, особено работещи в трудни работни условия, незадоволително производство или в екип, който не отговаря на работника. Психологията на професионалното здраве се занимава с намаляване на стресовите фактори и работа с ефектите на стреса. Психология на здравето на работното място е клон на психологията, който се занимава с проблемите на здравето и превантивната работа на служителите с членове на организацията. Стресът се отразява негативно на физиологията на човека, формира много психосоматични заболявания, които трудно се лекуват, и следователно е необходимо да се елиминира основната причина - стрес.

Причини за професионален стрес:

4) епидемията от психогенна болест;

2) агресивност към колегите;

3) нежелание за работа, отсъствия от работа;

4) голям брой дефектни продукти;

5) прекомерно натоварване;

Превенция на стреса и начини за справяне с техните последици:

1) създаване на благоприятен организационен климат;

2) предоставяне на служителите на възможност да организират собствената си работа;

6) психологическа помощ в предприятието;

7) общи здравни програми. Подходи за индивидуална превенция

4. Предотвратяване на професионалния стрес

4. Предотвратяване на професионалния стрес

Разгледайте основните моменти от превенцията на стреса и начините за справяне с техните последици:

3) ясно определяне на задълженията на служителите;

4) отстраняване на причините, водещи до натоварване или претоварване с работа;

7) общи здравни програми.

Също така трябва да се помни, че е невъзможно да се поеме цялата работа наведнъж и да се опитаме да преработим всички неща за следващата седмица.

Не поставяйте "Наполеоновите" планове пред вас, защото само хора с "наполеоновски" способности и сили могат да изпълняват такива планове. В края на краищата, пренапрежението, голямото количество работа и работа са източник на стрес и конфликти в екипа.

Индивидуални подходи за превенция на стреса

Както беше казано по-рано, всеки човек изпитва стрес и стресови ситуации по свой собствен начин. Някои отиват в себе си и отдавна се абстрахират от целия свят, а други, напротив, се нуждаят от постоянна комуникация, за да не стресът се превърне в хронично заболяване за тях. Всеки, който е в стресираща ситуация, трябва, ако е възможно, да се обърне към организационен психолог или психолог отстрани, за да излезе бързо от стресовата ситуация без особени усложнения. В края на краищата, ако не “излекувате” стреса, той може да се превърне в различни видове заболявания, а след това е необходимо много повече време за възстановяване. Психологът ще помага и ще преподава техники за релаксация, при които човек може временно да избяга от всички проблеми. Също така, с помощта на психолог или по желание, самият човек може да овладее промяната на поведението и биологичната връзка.

38. Понятието стрес. Причини за професионален стрес. Форми на проявление на индустриален стрес. Предотвратяване на професионалния стрес

38. Понятието стрес. Причини за професионален стрес. Форми на проявление на индустриален стрес. Предотвратяване на професионалния стрес

3) ролевата несигурност и ролевият конфликт;

6) свръх-отговорност и в резултат - конфликт с подчинените и т.н.

5) социална подкрепа;

Превенция на професионалния стрес на служителите на организацията Текст на научна статия по специалността "Психология"

Анотация на научна статия по психология, автор на научна работа - Калмикова О.Ю., Соловова Н.В., Правдина К.А.

В статията се разглежда формирането на система за превенция на професионалните стресови служители. Формулират се основните насоки за превенция на деструктивните организационни конфликти. Обсъжда формирането на интегрирана система за превенция на професионалния стрес на служителите в контекста на модернизацията.

Подобни теми на научните разработки по психология, автор на научната работа - Калмикова О.Ю., Соловова Н.В., Правдина К.А.

Предотвратяване на професионалния стрес на персонала на организацията

Текст на научната работа на тема „Превенция на професионалния стрес на служителите на организацията”

Калмикова О.Ю., Соловова Н.В., Правдина К.А.

Превенция на професионалния стрес на служителите на организацията // Бюлетин на Самарския държавен университет. 2015. № 8 (130). Стр 122-130

О. Ю. Калмикова, Н.В. Соловова, К.А. Правдина *

ПРЕВЕНЦИЯ НА ПРОФЕСИОНАЛНИЯ СТРЕС НА СЛУЖИТЕЛИТЕ НА ОРГАНИЗАЦИЯТА

Ключови думи: конфликт, стрес, управление на стреса, организационен климат, управление на конфликти, конфликтна компетентност, образователна среда.

В съвременните социално-икономически условия нивото на социално напрежение и следователно конфликт и професионален стрес в работните екипи на много организации е доста високо. Това се дължи на различни икономически, социални, демографски и психологически причини. Една от тези причини е липсата на необходимото ниво на конфликтна компетентност на мениджърите (мениджърите) и служителите на организацията. Известно е обаче, че почти всички видове стрес (работни, професионални, промишлени, психологически и др.), Като правило, съпътстват много социални, трудови и организационни конфликти, възникващи в процеса на формиране или подобряване на кадровата политика на организацията, изпълнението на кадрови и производствени иновации [ 1]. Повишаването на професионалния стрес и професионалния синдром на прегаряне на почти всички категории персонал като цяло има разрушителен ефект върху производителността и производителността на труда, а мениджърите на конфликти трябва своевременно да формират система за диагностициране на стресовите фактори на организационната среда и предотвратяване на професионалния стрес на работещите в една организация [2].

* © Калмикова О. Ю., Соловова Н.В., Правдина К.А., 2015

Калмикова Олга Ю. ([email protected]), Катедра "Управление на човешките ресурси", Соловова Наталия Валентиновна ([email protected]), Катедра "Теория и методика на професионалното образование", 443011, Русия, Самара, ул., Акад. Павлова, 1.

Правдина Ксения Александровна ([email protected]), Катедра "Икономика и управление на организацията", Самарски държавен технически университет, 443100, Русия, Самара, ул. Молодогвардейская, 244.

Проблемът за диагностициране на стресори на организационната среда и предотвратяване на професионалния стрес на служителите е актуален в съвременните концепции за управление на човешките ресурси. Резултатите от влиянието на стресовите фактори върху състоянието на човешкото тяло са разнообразни и до голяма степен зависят от потенциала на индивидуалните и личните качества на работниците. Негативните последици от високото ниво на професионален стрес засягат не само физическото и психологическото здраве на отделния работник, но и моралния и психологически климат, организационната среда, организационната култура и социално-икономическата ефективност на организацията като цяло. По този начин, за навременното предотвратяване на дисфункционалните прояви на стресовите фактори на външната и вътрешната среда на организацията, мениджърът (конфликтният мениджър) трябва да диагностицира източниците и причините за повишаване на професионалния стрес на работниците, както и да създаде персонална технология за превенция на професионалния стрес, която изисква специални (управленски, икономически социални и психолого-педагогически методи (програми) за неутрализиране на стреса.

Деструктивни конфликти (табл. 1) в организацията най-често възникват поради следните причини: неправилно делегиране на правомощия, дисбаланс на вътрешноорганизационни взаимоотношения, неефективно изпълнение от страна на подчинените на функционалните им задължения (поради непълно съответствие на служителите с необходимите професионални и лични компетенции),

Причини за разрушителни конфликтни явления в организациите и методи за тяхната превенция

Причини за разрушителните конфликти Факторите, причиняващи появата на конфликти Методи за предотвратяване на конфликти и стрес в организациите

1. Нарушаване на принципите на бизнес етика в трудовия колектив - неуважителното отношение на мениджъра към подчинените; - изкривяване на бизнес информацията; - социални и психологически особености на бизнес комуникациите; - съзнателно провокиране на разрушителен конфликт между подчинените; - несъвместимост на служител с длъжност, притежавана от професионални, морални, етични, психологически качества; - корупция в поведението на служителите; - безредие в йерархията на интересите и подчинеността; - неспазване на правилата на трудовата дисциплина - създаване на атмосфера на доверие и сигурност на противниците; - разработване и прилагане на етичен (конфликтологичен) кодекс за поведение на служителите на организацията; - разработване на етични карти, определящи етичния кодекс на организацията за всеки от служителите й; - разработване на банка от професионални стресори, определяща програми, технологии за превенция на професионалния стрес за всички категории персонал

2. Нарушаване на трудовото законодателство - нарушаване на формални процедури поради правно незнание на ръководителите; - умишлени нарушения на Кодекса на труда на Руската федерация - осъществяване на дейности по формиране на конфликтната компетентност на служителите в рамките на системата за повишаване на квалификацията

В края на таблицата. 1

3. Професионална некомпетентност в управленските дейности на ръководителите на митническите органи - вземане на неоптимални управленски решения; - пристрастна оценка на представянето на служителите; - несъгласие относно оценката на предоставянето на всички видове ресурси на организацията; - липсата на ясно разделение на задачите и отговорностите на организационните звена; - дезорганизация на функционалните връзки между структурните елементи на организацията и служителите - използването на администрацията като форма на разрешаване на конфликти; - формиране на съвременни кадрови технологии за търсене, подбор и подбор, определяне на професионална пригодност на кандидатите; - осигуряване на редовни отзиви на служителите за резултатите от тяхната работа, консултантска подкрепа

4. Пасивна политика по отношение на персонала - ръководството на организацията не разполага с ясно разработена програма за действие по отношение на персонала; - работата с персонала се свежда до премахване на негативните последици чрез оценка на персонала или диагностика на кадровото положение като цяло; - ръководството работи в режим на спешно реагиране на възникнали конфликтни ситуации, които се стреми да възстанови по всякакъв начин, често без анализиране на причините и възможните последствия - формирането на активна политика по отношение на персонала на организацията; - прилагане на технологии за медиация при разрешаване на конфликтни ситуации; - формиране и изпълнение на програми от мерки за предотвратяване на конфликти и стрес; - своевременно информиране на ръководството на служителите за нововъзникващите организационни и персонални иновации

5. Висока степен на стрес-пълнота на професионалната дейност на служителите на организацията - високо ниво на текучество на персонала; - работата на служителите в режим на засилен конфликт; - постоянно претоварване през целия работен ден; - деструктивно поведение на колегите; - деструктивни поведенчески стратегии в стресови и конфликтни ситуации и др. - разработване и прилагане на програми за управление на стреса в кадровата политика на организацията; - предоставяне на консултантска помощ на служителите с цел повишаване на стресовата им устойчивост

несправедливо разпределение на ресурсите, изкривяване на информацията в процеса на междуличностни комуникации, ниско ниво на корпоративна култура и др. [3; 4].

В таблица 1 са представени причините за разрушителните конфликтни явления и методите за предотвратяване на деструктивни конфликти и професионални напрежения в организацията.

Формирането на система за превенция на професионалния стрес на служителите включва функциите на планиране, организация, координация, мотивация, контрол, счетоводство и анализ, чрез които мениджърите осигуряват условия за подобряване на морално-психологическия климат в екипа. Програмите за превенция на стреса на работното място трябва да бъдат разработени на две нива: на ниво работник и на ниво организация.

Ефективното управление на професионалния стрес в организацията включва следните общи управленски функции:

- определянето на оперативни и стратегически цели за превенция на професионалните стресови работници;

- формулиране на принципи и методи за превенция на професионалния стрес;

- изготвяне на стратегически, актуални планове за разработване на технология за превенция на стреса на работното място;

- формиране на функционалната структура, необходима за реализиране на целите на управлението на професионалните напрежения;

- разпределение на отговорностите и делегиране на правомощия за прилагане и прилагане на технология за превенция на стреса на работното място;

- установяване на връзки между различните видове работа по внедряване на технологии за предотвратяване на професионален стрес;

- създаване на благоприятни организационни условия за прилагане на мерки за превенция на професионалния стрес;

- икономически и морални стимули за превенция на професионалния стрес;

- анализ на доклади за психологична диагностика, аналитични материали за превенция на професионалния стрес;

- разпитване и интервюиране на служителите с цел диагностициране: причини, ниво на професионален стрес и др.

- наблюдение на прилагането на технологични мерки за предотвратяване на професионалния стрес.

Съществуват и специфични функции на системата за превенция на професионалния стрес на работниците:

- диагностика на съществуващата система за професионално управление на стреса;

- формиране на стратегии, цели и принципи в областта на управлението на професионалния стрес;

- определяне на съдържанието и структурата на системата за управление на стреса;

- осъществяване на диагностика на степента на професионален стрес, тревожност, стратегии за справяне и др.;

- създаване на модел на стрес-компетентност на ръководителя и служителите на организацията;

- симулиране на банкова карта на професионален стрес за всички категории работници;

- разработване на програми за корекция на професионалния стрес;

- създаване на образователна среда за формиране на стрес-компетентност на работниците;

- определяне на състава на нормативните и нормативни документи в областта на конфликта и управлението на стреса в организацията;

- внедряване и мониторинг на ефективна система за професионално управление на стреса.

По-долу е дадена таблица (Таблица 2), която представя основните дейности, насочени към предотвратяване и коригиране на професионалния стрес на служителите в организацията.

За идентифициране на значимостта на стрес-компетентността в професионалната дейност на мениджърите и служителите, направихме проучване (2014–2015 г.), на което присъстваха ръководителите на различни организации от Самарска област, както и студентите от инженерно-икономическия факултет на Самарския държавен технически университет, изучаващи специалности Управление на персонала "и" Държавно и общинско управление ".

Дейности, насочени към превенция на стресови работници в организацията

Номер на етапа Събитие Резултат

1 Въвеждане на длъжността на пълен мениджър конфликт (психолог) Намаляване на нивото на конфликти и социално напрежение в работната сила. Служител на отдел по персонала, чиито основни задачи ще бъдат: - намаляване нивото на разрушителен конфликт в една организация; - предотвратяване на професионалния стрес и прегаряне на работниците; - формиране на стрес-компетентност на всички категории персонал; - намаляване нивото на социално и психологическо напрежение в екипа; - формиране на конструктивна организационна култура; - формирането на благоприятен морален и психологически климат.

2 Провеждане на корпоративни и обучителни обучения и семинари по конфликт и управление на стреса, формиране на стрес-компетентност и емоционална компетентност на мениджърите и служителите на организацията. Обучителните сесии се препоръчват веднъж на всеки 8-12 седмици. Възможни теми за обучение: - източници и функционални последици от организационния стрес; - правила за управление и подчинение на антистрес; - стратегии за справяне с поведението на работниците, които се намират в трудна стресова ситуация (криза).

3. Ръководителят на организацията и ръководителите на отдели трябва да придобият допълнителни знания в областта на организационното управление на конфликти, формиране на стрес-компетентността на ръководителите на организацията. Това ще позволи: - най-ясно ориентирани в настоящата конфликтна ситуация; - предоставят квалифицирана помощ на страните в конфликта; - да идентифицират, предотвратяват и участват в предотвратяването на конфликти и професионални напрежения, възникващи в организацията; - наблюдение на постконфликтното емоционално състояние и поведение на страните в конфликта.

4 Развитие на Конфликтологичния кодекс Формиране и поддържане на общоприети норми и традиции на бизнес поведение в организацията. Кодекс на конфликта е официален документ, който трябва да бъде спазван от всички служители на институцията, независимо от позицията им.

Всяка група от респондентите беше помолена да оцени необходимостта от формиране на стрес-компетентността на мениджърите и служителите на организацията. Резултатите от това проучване са представени в Таблица. 3.

Оценка на важността на стрес-компетентността за професионалната дейност на ръководителите и служителите на организацията

Видове компетенции Бакалаври 3-4 курса FSBEU SamGTU (специалност "Управление на персонала") Бакалаври 3-4 курса FSBEU SamGTU, SamSU (специалност "Държавно и общинско управление") Ръководители на организации

Среден резултат Поставете над 3 точки,% Средна оценка Поставете над 3 точки,% Средна оценка Поставете над 3 точки,%

Компетенции в областта на познаването на различни форми на проявление на професионален стрес на служител на организацията и критерии за неговата оценка 4.5 86.3 4.6 4.6.5 4.5 87.3

Компетенции за разбиране на динамиката на стресовите условия на служителите на организацията 4.2 75.5 4.3 4.3.4.4 83 83.3

Компетенции в областта на притежаването на методи за неутрализиране на професионалния стрес, в зависимост от метода на прилагане на антистресовия ефект 4.3 84.2 4.1 4.1 81.5 4.2

Компетенции в областта на саморегулирането на психологичното състояние по време на стрес 4.4 87.3 4.5 88.5 4.1 84

Компетенции при прилагането на стратегии за развитие на стрес-резистентно поведение 4,5 89,1 4,3 81,5 4,2 86

Анализът на резултатите от проучването показа, че знанията и уменията в областта на управлението на стреса са ключови за ефективната професионална дейност. Най-високите показатели по значимост имат компетентност в областта на познаването на различни форми на стрес-прояви и критерии за нейната оценка, както и в областта на прилагане на стратегии за развитие на стрес-резистентно поведение на служителите на организацията.

Един от начините за формиране на стрес-компетентност на мениджъри и служители на организацията е провеждането на обучителни (корпоративни) обучения. Програмата за обучение може да съдържа следната информация: t

- за кои категории персонал е предназначена тази програма;

- ключови теми и тестови въпроси, върху които работят участниците;

- цел (и) на обучение;

- видове компетенции, които участниците ще формират в резултат на обучение;

- организационни форми на обучение;

- методи и форми на след-обучителна подкрепа на студентите.

Пример за различни задачи и упражнения, използвани в процеса на провеждане на курсове за обучение в дисциплината "Конфликтология" за бакалаври в областта на обучението "Управление на персонала" и "Държавно и общинско управление" са представени в Таблица 4.

Пример за различни задачи, използвани в процеса на обучение

Задача 1 Разширяване на характеристиките на технологията за превенция на професионалния стрес на служителите на организацията: а) ръководител; б) мениджър на конфликти

Задача 2: Припомнете и напишете: а) вашите доминантни стратегии за справяне с поведението в стресова ситуация; б) основните фактори на стрес в професионалната ви дейност

Задача 3 Разработване на програма за управление на стреса и предотвратяване на професионалното изгаряне на персонала на примера на конкретна организация

Задача 4 Дискусия. Цел: да се организира дискусия на проблема в голяма група Тема за дискусия: Методи за оптимизиране нивото на професионален стрес.

Задача 5 1. Избройте факторите, които допринасят за прехода на стреса към изходящите.

Задача 6 Изразявайте критичните си оценки по темите: а) разликата между потушаването на конфликта и управлението на конфликта; б) причините за „трудната комуникация“ в трудовия колектив; в) конфликтът на индивида в екипа като фактор за повишаване на професионалния стрес

След завършване на програмата за обучение, студентът на магистърската програма за обучение:

- теоретичната основа за превенция на професионалния стрес;

- методи за диагностициране нивото на професионален стрес на служителите;

- методи за определяне на личния профил на стрес;

- техники за управление на стреса в организацията;

- методи за корекция на професионалния стрес и синдрома на прегаряне.

Един от основните резултати от систематичното провеждане на комплекс от обучения за превенция на професионалния стрес в организацията е формирането на стрес-компетентността на мениджърите и служителите, необходима за ефективното осъществяване на организационни, управленски, информационни, методични, комуникативни, проектни дейности.

1. Управление на човешките ресурси: изследвания. поз. / A.Y. Kibanov [et al.]. М.: INFRA-M, 2013.

2. Калмикова О.Ю., Соловова Н.В. Ефективно управление на конфликти в социалните и трудовите отношения // Запад. Самарски държавен университет. Серия "Икономика и управление". 2013. № 1 (102).

3. Конфликтология: учебник / А.Я. Kibanov [et al.]. 2-ро изд., Перераб. и добавете. М.: ИНФРА-М, 2010.

4. Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., Есаулова И.А. Икономика на управлението на персонала: учебник / изд. АЙ Kibanova. М.: INFRA-M, 2013.

5. Щербакова О.И., Вербицки А.А. Конфликтологична култура на личността на специалиста: контекстуален подход. М.: МГГУ тях. MA Шолохов, 2010.

6. Ратников В.П. Конфликтология: учебник за студенти. 2-ро изд., Перераб. и добавете. М.: UNITY-DANA, 2007.

7. Щербати Ю.В. Психология на стреса и методи за корекция. СПб.: Петър, 2006.

8. Monina GB, Rannala N.V. Обучение "Резилианс ресурси". SPb.: Реч, 2009.

1. Кибанов А.Я., Гагаринска Г.П., Калмикова О.Ю., Миулер Е.В. Управление на персонала: учебник. М., INFRA-M, 2013.

2. Калмикова О.Ю., Соловова Н.В. Ефективно управление на конфликтите в социалните и трудовите отношения. Вест. Самарския държавен университет, Серия "Економика и управление". Серия "Икономика и управление"], 2013 г., бр. 1 (102).

3. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник. A.Ya. Кибанов (Изд.). 2-ро издание, преработено и разширено. М., INFRA-M, 2010.

4. Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., Есаулова И.А. Икономика на управлението на персонала: Учебник. A.Ya. Кибанов (Изд.). М., INFRA-M, 2013.

5. Щербакова О.И., Вербицки А.А. Контекстуален подход Конфликтологична култура. М., MGGU im. Магистър на хуманитарните науки Шолохова, 2010.

6. Ратников В.П. Управление на конфликти: учебник за средно образование. 2-ро издание, преработено и разширено. M., IuNITI-DANA, 2007.

7. Щербатих Ю.В. Психология на стреса и методи за корекция. SPb., Piter, 2006.

8. Monina G.B., Rannala N.V. Обучение "Устойчивост на стреса". SPb., Rech ', 2009.

O.Yu. Калмикова, Н.В. Соловова, К.А. Правдина * ПРЕДОТВРАТЯВАНЕ НА ПРОФЕСИОНАЛНИЯ СТРЕС НА ПЕРСОНАЛА НА ОРГАНИЗАЦИЯ

Предотвратяване на професионалния стрес на служителите. Формулират се основните стратегии за предотвратяване на деструктивни организационни конфликти. Системата е един от въпросите за формиране на системата.

Ключови думи: конфликт, стрес, управление на стреса, климатичен климат, управление на конфликти, конфликтологична компетентност, образователна среда.

Статия получи преразглеждане 18 / VI / 2015. Статията е получена 18 / VI / 2015.

Превенция на стреса

Монотонност - еднообразно повторение на работните операции. В опасността от монотонност се крие

txt fb2 ePub html

телефонът ще се свърже с файла от избрания формат

Креватчета по телефона - незаменим при изпитите, подготовката за тестове и др. Благодарение на нашата услуга, вие получавате възможност да изтеглите детски легла на психологията на труда на вашия телефон. Всички ясли са представени в популярни формати fb2, txt, ePub, html, а също така има и версия на java на мамят листа под формата на удобно приложение за мобилни телефони, което може да бъде изтеглено за номинална такса. Достатъчно е да изтеглите мамятните листове за психологията на работата - и не се страхувате от нито един изпит!

Не намерихте това, което търсите?

Ако имате нужда от индивидуална селекция или работа по поръчката - използвайте тази форма.

Рехабилитацията се отнася до възстановяване на статусните характеристики на хората, които имат проблеми

Понятието стрес. Причини за професионален стрес. Форми на проявление на индустриален стрес. Предотвратяване на професионалния стрес

Стресът е нарушение на психологическото състояние в резултат на травматични обстоятелства, отрицателни условия на труд или други аспекти на човешката дейност. Можете да правите разлика между дълбок стрес, умерен стрес и ежедневен или обичаен стрес. Под ежедневния стрес се отнасят кумулативните характеристики на човешката психика, особено работещи в трудни работни условия, незадоволително производство или в екип, който не отговаря на работника. Психологията на професионалното здраве се занимава с намаляване на стресовите фактори и работа с ефектите на стреса. Психология на здравето на работното място е клон на психологията, който се занимава с проблемите на здравето и превантивната работа на служителите с членове на организацията. Стресът се отразява негативно на физиологията на човека, формира много психосоматични заболявания, които трудно се лекуват, и следователно е необходимо да се елиминира основната причина - стрес.

1) претоварване или липса на работа;

2) организационна промяна;

5) изтощение на физически и духовни сили;

Формите на стрес на производството могат да бъдат:

4) отстраняване на причините, довели до претоварване или недоизпълнение на работа;

Прочетете Повече За Шизофрения