Стресът е неразделна част от съвременния живот. Въпреки развитието на цивилизацията, хората не можеха да се отърват от факторите, причиняващи стрес. Проблемите на търсенето на храна, оцеляването и защитата от врагове, свързани с нашите далечни предци, бяха заменени от постоянна загриженост за политическата и икономическата ситуация в страната и света, заплахата от безработица, социална несигурност, растеж на престъпността и тероризма. Дори ежедневните проблеми - конфликтите на работното място и вкъщи, преминаването на изпити, несподелената любов, преместването, болестите на близките - негативно влияят на емоционалното състояние на човека. Как да се справим със стреса и възможно ли е да го защитим?

Теория на стрес Г. Селие

Терминът "стрес" произлиза от френската дума "estresse", което означава "депресия", "депресия". Стрес - състояние на повишено физическо или психическо напрежение, което се проявява под влияние на определен фактор.

Канадският учен Ханс Селие е създател на теорията на стреса. Той вярва, че когато се сблъсква с различни фактори, като болка, студ, страх, опасност, бързо бягане, емоционален шок, загуба на кръв и т.н., тялото включва специални защитни механизми срещу стрес, отговарящи на стимулите не само с отбранителна реакция., но и от същия физиологичен процес. Този процес е пълна мобилизация, адаптация към неочаквана ситуация. Това изисква голямо напрежение от тялото и огромно усилие.

Г. Селие предложи хипотеза, според която стареенето на организма се случва в резултат на излагането му на всички стрес, пред които е изправен по време на живота. Всеки, особено травматичен стрес, причинява необратими промени в химичния баланс на тялото. Натрупването на тези промени води до механизма на стареене. Постоянният стрес е особено опасен за мозъчните клетки и нервната система. Г. Селие подчерта, че превенцията на психо-емоционалния стрес е много важна за здравето и дълголетието.

Видове стрес

В психологията, следните видове стрес: физиологични и психологически. Психологическият стрес е разделен на два типа: емоционален и информационен.

  • Физиологичният стрес възниква в резултат на прекомерно физическо натоварване, болка, висока или ниска температура.
  • Психологическият стрес се предизвиква от чувство за заплаха, негодувание, страх, гняв и други негативни емоции.
  • Емоционалният стрес е почти същият като психологическия.
  • Информационният стрес възниква по време на информационно претоварване, когато човек е изправен пред необходимостта да обработи голямо количество информация за кратко време.

Всички видове стрес влияят неблагоприятно върху здравето и психологическото състояние на човека.

Какво е опасен стрес?

Стресовите ситуации оказват неблагоприятно въздействие не само върху психологическите механизми, но и върху цялото тяло като цяло, което води до редица проблеми. Стресът причинява следните аномалии в тялото:

  • повишава риска от заболявания на нервната, сърдечно-съдовата, храносмилателната системи;
  • намалява имунитета и резистентността към различни заболявания;
  • причинява нарушения на съня, хронична умора, нервност, раздразнителност, влошава общото състояние;
  • провокира появата на мускулни спазми и фантомни болки в ставите, главоболие;
  • причинява влошаване на апетита или, обратно, желанието да се "завладее" стрес, яде голямо количество храна;
  • разрушава много витамини, нарушава обменните процеси;
  • причинява увреждане на паметта и емоционална нестабилност;
  • допринася за появата на депресия, апатия, загуба на интерес към живота.

Начини за предотвратяване на стреса

Стресът, подобно на заболяването, е по-лесен за предотвратяване, отколкото за лечение. Ето защо е важно да се научите как да предотвратите стреса, своевременно да се отървете от негативните емоции, физическата и психологическата умора. Какви методи за превенция на стреса съществуват?

  • Rest. Редовната почивка играе голяма роля в нормалното функциониране на организма. Дори най-натовареният човек винаги трябва да намери време за почивка. Важно е да се отпуснете не само тялото, но и душата. Можете да се разхождате на чист въздух, да четете интересна книга, да гледате пленителен филм, да разговаряте с приятели, да играете с деца или домашни любимци. Всеки човек може да намери много интересни занимания, които ще го отпуснат и развеселят.
  • Пълна стойност. Здравият сън е добра защита срещу стреса. Личността на съня има по-висока устойчивост на стреса. За да спи е силен, трябва да се научи да падне по едно и също време, не остава до късно, не яде три часа преди лягане, не използвайте чай, кафе, алкохол преди лягане. Преди да си легнете, можете да ходите половин час или поне да стоите малко близо до отворен прозорец или на балкон. Препоръчително е да проветрите спалнята така, че въздухът да е свеж. Добрият сън е добра превенция на изпитващия стрес, който често се среща сред учениците и учениците по време на изпитите.
  • Правилното хранене. При стрес в организма настъпват различни откази. Една балансирана диета я изпълва с всички необходими витамини и микроелементи. Повишава имунитета, като прави тялото по-издръжливо и устойчиво на стрес.
  • Sports. Спортните дейности са чудесен начин за преодоляване на стреса. Всеки човек може да избере най-подходящия спорт според своите предпочитания и физически способности. Спортът може да бъде заменен от танци. Танците са особено полезни за жените, защото не само укрепват тялото и развиват пластмаса, но и допринасят за разкриването на женствеността и подобряват самочувствието.
  • Масаж. Масажът има положителен ефект върху тялото, като помага за облекчаване на умората и мускулното напрежение, което от своя страна допринася за емоционалната релаксация. Това е истинска анти-стрес релаксация.
  • Водни процедури. Водата има благотворен ефект върху човешкото тяло и спомага за борбата със стреса. Релаксиращи бани с ароматни масла, редовни посещения на басейна, плуване в естествени води са полезни за физическо и психическо здраве и са прости и ефективни начини за релаксация.

Какво е професионален стрес?

Психолозите идентифицират друг вид стрес - професионален стрес. Това е емоционален стрес, свързан с професионалната дейност на човек. Ако работникът изпитва трудности в ежедневните си дейности, има напрегнати отношения със служителите, ръководството или просто не е доволен от работата си, той постепенно развива стрес. Професионалният стрес може да бъде разделен на три типа:

  • Work. Причините за това са свързани с условията на труд (неудобен работен график, лоша организация на работното място, повтаряща се работа, недостатъчна безопасност на труда).
  • Производство. Свързан с самата професия или дейност (психологически климат в екипа, професионално ниво, социална отговорност, ролеви статус).
  • Организационния. Нейната причина е негативното въздействие върху персонала на характеристиките на самото предприятие (стил на управление, политика по отношение на персонала, неподчинение, организационни промени).

Никой не е застрахован срещу професионален стрес. Рисковата група включва собственици на предприятия, директори и ръководители, както и обикновени служители. В допълнение към външните фактори, които причиняват стрес, индивидуалните характеристики на личността на служителя са от голямо значение. Най-подчертани са хора с повишено ниво на тревожност, емоционално лабилни и склонни към депресивни реакции.

Ефектите от професионалния стрес могат сериозно да засегнат човек. Той изглежда недоволен от професията си, апатия, депресия, ниско самочувствие, безпокойство и раздразнителност. В допълнение към емоционалните реакции, стресът провокира появата на мускули и главоболие, преумора, сърдечно-съдови проблеми. В резултат на хроничен стрес, тялото включва психологическа защита, а при хората се случва професионално изгаряне.

Отбелязва се, че професионалният стрес от страна на един от служителите може постепенно да покрие целия екип. В резултат на това в екип нараства напрежението, конфликтите стават все по-чести, производителността на труда намалява, текучеството на персонала се увеличава, мотивацията за труд намалява и има критика към управлението. Всичко това влияе негативно върху работата на предприятието. Ето защо, мениджмънтът трябва да се интересува от превенцията на стреса в своите служители и от корекция на тяхното психо-емоционално състояние.

Предотвратяване на професионалния стрес

Основните средства за предотвратяване на стреса в предприятията са следните:

  1. Информиране на служителите на предприятието. Ръководството на дружеството е задължено да въведе система за информиране на служителите за това какво е професионалният стрес и какви са неговите знаци. Най-удобно е да се отпечата информация за стреса и методите за неговото предотвратяване в корпоративен вестник или да се излезе на информационен щанд, така че всеки служител да може да го прочете. В идеалния случай компанията има психолог, на когото работниците могат да се справят с проблемите си.
  2. Провеждане на обучения за служители. На тези обучения персоналът е обучен как да избягва стресови ситуации, да намери оптимални решения в трудни ситуации и как да се справя със стреса.
  3. Провеждане на обучения за управление на предприятията. Мениджърите също са научени да търсят най-успешните управленски стратегии, способността да поемат отговорност и да вземат ефективни решения. Такива обучения обикновено се провеждат от поканени експерти.
  4. Регулиране на микроклимата в работния екип. Често професионалният стрес е причинен от неблагоприятен микроклимат в екипа. В този случай, специални програми за управление на стреса и управление на конфликти, провеждани от специалисти, са доста ефективни. За да се събере екипа, полезно е да се организират корпоративни събития, екскурзии, спортни събития. Един добър вариант може да бъде създаването на стаи за психологическо облекчение, където всеки служител ще може да се отпусне и да се настрои на работно настроение.

По този начин предотвратяването на стреса е много важно за здравословния и пълноценен човешки живот и ефективна професионална дейност.

Тема 1.1 Професионален стрес. Механизми на натрупване на професионален стрес. Система за превенция на професионалния стрес

ОДОБРЕН Методически план за провеждане на занятия с персонала на дежурната охрана на ПП на 06-09.02.2017 Тема номер 1.1 „Професионален стрес. Механизми на натрупване на професионален стрес. Система за превенция на професионалния стрес ТИП ЗАЕТОСТ (метод): семинар ПОНИЖЕНО ВРЕМЕ (h): 1 час. (11.15-12.00) ДАТА: 06-09.02.2017 МЯСТО: тренировъчен клас ЦЕЛ: да учим с лично

Методически план за провеждане на занятия с персонала на дежурния

по ПП на 06-09.02.2017

Тема номер 1.1 "Професионален стрес. Механизми на натрупване на професионален стрес. Система за превенция на професионалния стрес

ВИД ЗАЕТОСТ (метод): семинар

НАМАЛЕНО ВРЕМЕ (h): 1 час. (11.15-12.00)

МЯСТО: тренировъчен клас

ЦЕЛ НА ЗАЕТОСТТА: обучение с персонал.

ЛИТЕРАТУРА, ИЗПОЛЗВАНА ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ЗАЕТОСТТА:

1. Крюкова М.А., Никитина Т.Н., Сергеева Ю.С. Спешна психологическа помощ: Практическо ръководство. - М.: NTSENAS, 2001.

2. Психология на екстремни ситуации за спасители и пожарникари / Под общото изд. Ю. С. Шойгу. - М.: Значение, 2007.

3. Психични състояния / Comp. и общо Ед. Л. В. Куликова. - СПб.: "Петър", 2000.

4. Психология на екстремни ситуации: Четец / Comp. А. Е. Тарас, К. В. Селченко. - Минск: жътва, 2000г.

5. Решетников М.М. и др. Уфаско бедствие: особености на състоянието, поведението и дейността на хората // Психологическо списание, 1990, т.11, № 1.

6. Марищук В., Евдокимов В. Поведение и саморегулация на човек под стрес. - SPb.: Септември 2001 г.

Разширен план на урока

№ p Образователни въпроси (включително контрол на знанията) Време (мин.) Съдържанието на въпроса за обучението, методът на минното дело и материалната подкрепа (включително техническите средства за обучение) на въпроса за обучението

Уводна част 5: персонал на сградата и получаване на доклад от ръководителя на отряда;

проверява готовността на персонала и състоянието на мястото на провеждане на занятията

да донесе на персонала целите и въпросите за обучението на урока и последователността на тяхното обучение;

проверка на знанията по въпроси, свързани с темата, правила за защита на труда, способност за работа с противопожарни средства и спасително оборудване.

Основната част. 30 ПРОФЕСИОНАЛЕН СТРЕС - е физиологичен и емоционален стрес, чийто източник са характеристиките на професионалната дейност. Може да доведе до промени, които влияят неблагоприятно върху професионалната дейност и човешкия живот.

Професионална спасителна дейност

борба

аварийно-спасителни операции

спасителни работи при големи аварии.

Неблагоприятни фактори, засягащи специалистите на PSF по време на изпълнението на професионалните задължения:

психически стрес в състояние на готовност;

критични температури на околната среда;

шум и светъл фон;

внезапни светлинни и звукови сигнали;

работа в специални дрехи и лични предпазни средства;

повишена физическа активност;

неблагоприятни последици от графика за работа и почивка;

липса на време за анализ на ситуацията и вземане на решение;

отговорност за резултатите от дейностите

напрежение, възникващо в процеса на междуличностно взаимодействие между спасителя и жертвите;

емоционална интензивност на преживяванията, свързани с контактите с телата на мъртвите;

опасност за живота.

Неблагоприятни фактори в професионалната дейност на спасителите

1) фактори на работната ситуация

2) социални и психологически фактори

3) системни фактори

ЗНАЦИ НА НАПРЕЖЕНИЕТО НА СТРЕС:

Неспособност да се съсредоточи върху нещо.

Твърде чести грешки в работата.

Твърде често има чувство на умора.

Много бърза реч.

Мислите често "изчезват".

Много често болка (главата, гърба, коремната област).

Загуба на чувство за хумор.

Броят на пушените цигари нараства драстично.

Пристрастени към алкохолни напитки.

- постоянно чувство на недохранване

- или загуба на апетит, удоволствие от ядене.

Невъзможност за завършване на работата навреме.

АКУМУЛЯЦИОННИ МЕХАНИЗМИ НА ПРОФЕСИОНАЛНИЯ СТРЕС

Натрупването на професионален стрес сред спешните специалисти има два механизма, които са различни по своята психологическа същност.

РАБОТЕН (ОПРЕДЕЛЕН) СТРЕС

Натрупан стрес. Това е стреса, натрупан в резултат на бойните задължения. Свързан с интензивния характер на ежедневните професионални дейности.

МЕХАНИЗМИ НА АКУМУЛИРАНЕ НА ОРИНАЛЕН СТРЕС

НАЛИЧНОСТ НА ПСИХИЧНОТО НАПРЕЖЕНИЕ

ФЕНОМЕН НА НЕЗАВИСИМ ДЕЙСТВИЕ (заседнал в стадия на започване на психически стрес)

2) ТРАВМАТИЧЕН СТРЕС

Това се натрупва след екстремни ситуации (критични инциденти), където служителите са изправени пред реална опасност за живота и здравето, както на собствените си, така и на другите хора.

Последици от професионалния стрес

Вторични ефекти от професионалния стрес

СИМПТОМ НА ЕМОЦИОНАЛНАТА ОГЪВКА (СИВ)

- ПОСТ-ТРАВМАТИЧНИ НАРУШЕНИЯ НА СТРЕСА (ПТСР)

СИНДРОМ НА ЕМОЦИОНАЛНОТО ЗАПАЛВАНЕ (съкратено CMEA)

състояние на емоционално, психическо и физическо изтощение в резултат на хроничен стрес по време на работа.

СТРЕС И РАЗВИТИЕ НА ПСИХОСОМАТИЧНИ БОЛЕСТИ

Силният емоционален и физиологичен стрес увеличава чувствителността на организма към заболявания.

ИНФИНАЦИЯ НА ИМУННАТА СИСТЕМА

Нарушаване на хормоналното равновесие

НАРУШЕНИЯ НА СИГНАЛНАТА СИСТЕМА

ПОСТ-ТРАВМАТИЧНО НАРУШЕНИЕ НА СТРЕСА (ПТСР)

Нарушение, свързано с преживяване на травматичен стрес.

Основният симптом на ПТСР е влошаването на инстинкта за самосъхранение и хроничния психо-емоционален стрес, причинен от него.

Повтарящо се и бурно избухващо в съзнанието на събитието, включително образи, мисли, идеи.

Нощни кошмарни сънища за събитието.

Действия или чувства, съответстващи на преживяванията по време на травмата (илюзии, халюцинации, "проблясък на спомени").

Нарушена памет, концентрация. Неспособност да запомните важни епизоди на нараняване, места, хора.

Отчуждение и отчуждение от други хора, чувство на самота. Отдалеченост от външния свят ("те не ме разбират").

По-трудно е да изпитате чувства на любов, радост (емоционална тъпота).

Увеличава агресивността. Желанието да се решат всички житейски проблеми с помощта на силово налягане. Има проблясъци на гняв.

Има усещане за съкратено бъдеще.

Появата на чувство за вина.

Предотвратяване на професионалния стрес.

Както знаете, стресът е важен социален проблем, който индиректно засяга стабилността на поведението в организациите и живота на обществото като цяло. Особено нараства неотложността на този проблем през последните години за населението на Русия, поради процесите на социално-икономически промени и настоящата икономическа криза. Голяма част от обществото преживява социален стрес, който води не само до материални трудности и нестабилност на социалния статус на човека, но и до преживяване на продължително психо-емоционален стрес.

От друга страна, интензификацията на икономическия и социален живот на обществото води до влошаване на здравето на населението, което води до загуба на способността да се отговаря на изискванията за професионална дейност, способността да се овладее професията.

През последните години се забелязва нов вид патология - информационни неврози, възникващи с нарастващ поток на информация и недостиг на време за нейната обработка, вземане на отговорни решения. Всички тези фактори влияят върху човешкото представяне, ефективността на неговата длъжностна характеристика и като цяло на успеха на дейността на организацията. Това характеризира професионалната дейност на персонала на МЧС на Русия.

Напрегнатата отговорна работа винаги е съпроводена с подчертано напрежение на функционалните системи на тялото и изисква специални корективни медицински и психологически мерки. При липса на подходящи мерки за превенция и възстановяване могат да възникнат различни функционални увреждания, които намаляват надеждността и ефективността на дейностите, а при продължителна експозиция могат да доведат до развитие на професионална патология с последваща дисквалификация.

Стресното състояние - е висока степен на функционален стрес на организма, свързан с влиянието на факторите на натоварване с висока интензивност, продължителност или психологическо значение за индивида. Стресовото състояние в дейността или „професионалния стрес” е специално функционално състояние, което е пряко зависимо от ефектите на изразения нервно-емоционален стрес, който се характеризира с хиперактивиране или потискане на регулаторните физиологични системи на организма, развитие на състояние на напрежение или умора, както и натрупване на неблагоприятни промени, пренапрежение или преумора. В човека рационалното (рационалното) и емоционалното (умственото) са неразривно свързани. Връзката между соматичното (телесно) състояние и психическото (психическото) равновесие също е неразделна. Връзката между успеха в дейността и нивото на психологическия стрес е научно обоснована.

Важна роля в организирането на превантивни и рехабилитационни мерки, насочени към премахване на негативните ефекти на нервните претоварвания, емоционален стрес и други неблагоприятни условия, ги играе директно в организацията. И на първо място тук трябва да се посочи работата на офисите за психофизиологично разтоварване и мобилизация. Исторически погледнато, в Холандия в края на 70-те години на 20-ти век са разработени помещения за психологическа помощ, които са били считани само като средство за забавление, а не за терапия. В края на 80-те години в Англия рехабилитистите от различни профили започват да използват стаята за психологическо облекчение в психотерапевтичната практика и говорят за видимите терапевтични резултати от неговото използване. Днес стаята за психологическо облекчение е средство за намаляване на тежестта върху служителите, ангажирани с изпълнението на работата, свързана с повишена концентрация на внимание, физически, емоционални и морални натоварвания.

Организацията на системно действаща анти-стрес-профилактика, психическа хигиена и стрес в Главна дирекция на МЧС на Русия в Брянска област има за цел да повиши стресовата устойчивост на служителите към различни фактори. Днес съществуват различни методи за психична хигиена на стреса, разработени са организационни форми за превенция на психо-емоционални претоварвания. Тя е в рамките на индивидуалната защита от стреса с помощта на съвременни методи на психологическа саморегулация, групови тренировки, насочени към подобряване на устойчивостта на стреса, намаляване на толерантността към фрустрация и функционирането на новосъздадената стая за психо-емоционално облекчение. Оборудването на кабинета отговаря на най-високите изисквания и изисквания за психологическа подкрепа на дейностите на персонала. Специално проектиран интериор, съвременна техника не само допринася за качествена почивка, но и обучава умения за преодоляване на стресовите натоварвания, елементи на психо-физиологичната саморегулация.

Физиологичните прояви на стрес са не само чувство на умора, но и мускулни скоби, водещи до дълбоки негативни емоционални състояния.

Масажът със сигурност е отличен начин за премахване на мускулните скоби. Комбинацията от вибрационен масаж и музика за релаксация, магнитен апликатор, който изолира визуалните стимули, създава устойчив ефект на дълбока релаксация и възстановява оптималното функционално състояние. Осигурява този ефект - постижението на британските инженери и лекари - вибриращ масажен стол "Конкорд". За разлика от известното масажно легло Nougat-Best, "Конкорд" няма външен затоплящ ефект, който намалява риска от нежелани последствия и броя на противопоказанията. В допълнение, комбинацията от автоматични и полуавтоматични масажни режими, възможността за ръчно управление и избор на функции правят устройството „универсален масажист“. В крайна сметка, можете да изберете масаж не само според вида на удара - точка, поглаждане, подслушване, компресия, вибромасаж, но също и върху специфична мускулна група - цервикална, раменна пояса, тазобедрените стави, гърба, горните и долните крайници или всякаква комбинация от тях. Курс от десет до дванадесет сесии на този масаж осигурява изразен антистресов и уелнес ефект.

Друг компонент на създаването на рехабилитационната среда е Plasma-250 цветно-динамичен пълнещ апарат. Промяната на цветните петна, наситеността на помещението с цвят и звук създават прекрасен фон за авто-тренировка, сесия за релаксация, саморегулация и възстановяване след тежък ден.

Въздушно-фитоионизационната единица на помещението почиства въздуха, ароматизира го с пари на етерични масла в съответствие със задачата „разтоварване” или „мобилизиране” за нови победи и постижения. В края на краищата, всички ние реагираме на вкусове, често без да разбираме влиянието, което имат върху тялото. И в работата на офиса на психо-емоционално разтоварване ароматерапия с право заема правилно и важно място.

Комплексът на биологичната обратна връзка BOSLAB е от особено значение в рехабилитацията на служителите.

В основата на медицинската и оздравителната работа е да се научат пациентите как да поддържат оптимални индивидуални характеристики на алфа и бета ритъма на ЕЕГ на мозъка, техните корелации при наблюдение на електромиограма и температура. Биофидбек тренировките са показани при различни състояния, от нормални до дистимични нарушения. Възможностите на новата технология са впечатляващи:

"Основно саморегулиращо обучение" - обучение по техники за управление на физиологични функции и умения за бързо възстановяване.

"Дълбокото" обучение - невробиология "е обучение на умения за мигновена концентрация и ефективна релаксация чрез използване на електроенцефалографско обучение, дишане и концентрация.

"Температурна тренировка" коригира състоянието на психо-емоционален стрес, придружен от повишен тонус на симпатиковата нервна система.

"Електромиографско обучение" се проявява в условия на психо-емоционален стрес, тревожност, напрежение, главоболие, болки в гърба.

И това не е пълен списък с възможностите на BOSLAB. Софтуерно-хардуерният комплекс е разработен от Лабораторията по компютърни системи за биологичен контрол на Института по молекулярна биология и биофизика към Сибирския филиал на Руската академия на медицинските науки, Новосибирск.

Необходимостта да се види специалист не се реализира от всички, а не винаги навреме. Но да се намери време за предотвратяване на нежелани условия е съвсем проста. Всички дейности са приятни, лесни и не изискват специално обучение.

Заключителната част 10 довежда образователните обекти (места на заетост) до първоначалното им състояние;

изграждане на охраната в отделите, обобщаване;

частен (за индивидуални образователни въпроси) и общ (по време на урока) анализ;

задача за самостоятелна работа на учениците и подготовка за следващия урок.

ИНСТРУМЕНТИ И ОБОРУДВАНЕ, ИЗПОЛЗВАНИ НА СЕСИЯТА: Резюме, презентация.

Предотвратяване на негативните последици от професионалния стрес

Дейността на специалистите от екстремен профил е свързана с действието на различни стресови фактори. Несигурността на развиващата се ситуация, постоянното очакване на опасност, необходимостта от непрекъснат логически и психологически анализ на бързо променящите се ситуации, интензивната работа на вниманието, работата с човешката мъка имат мощно и двусмислено въздействие върху човешката психика, изисква мобилизиране на всичките му физически и умствени способности за ефективно решаване на предизвикателствата.

Специалистите от екстремни профили изпълняват професионалните си задължения, са в постоянен контакт с хора в стресова ситуация, колеги, често с минимален опит, представители на взаимодействащи органи и служби и журналисти. Човешката комуникация в такива ситуации често преживява психиката на "сила", създава условия за възникване на напрежение, нарушаване на емоционалния баланс. Всичко това често води до разпръскване на вниманието, прехвърляне към вътрешни процеси и условия, намаляване на волевата готовност за незабавни действия и негативно влияние върху изпълнението на служебните задачи.

Тези професионалисти, които оценяват работата си като стабилна и привлекателна, предполагащи възможността за професионален и личен растеж, са по-малко изложени на професионален стрес; имат висока удовлетвореност от качеството на живот в различните му аспекти, разнообразни интереси, дългосрочни планове за живот. Такива хора са оптимистични и весели; успешно преодоляване на трудности в живота и възрастови кризи; поддържане на активна житейска позиция; имат висок творчески потенциал и са доста общителни.

По-малък риск от развитие на професионален стрес за тези, които получават силна и надеждна социална, професионална подкрепа, имат кръг от надеждни приятели и подкрепа на семейството и използват нестандартни начини за решаване на житейски и професионални проблеми.

По-рядко негативните ефекти от професионалния стрес се срещат сред тези, които работят в организации със силен корпоративен дух, с преобладаване на “кланова” организационна култура.

Също така, рискът от развитие на негативните ефекти от професионалния стрес е по-малко с висока професионална компетентност и висока социална интелигентност. Колкото са по-високи, толкова по-малък е рискът от неефективни комуникации, толкова по-голяма е променливостта в ситуации на междуличностно взаимодействие и, в резултат, по-малко наситеност и умора в ситуации на междуличностни контакти. Развитието на творческия потенциал е един от ефективните начини за противодействие на развитието на професионалния стрес.

Грижата за собственото си физическо и психологическо благополучие е професионална отговорност на специалист. Има дейности, които един специалист може да извършва самостоятелно, други могат да се извършват самостоятелно след предварително обучение с психолог или друг специалист, а други се извършват само с психолог или друг специалист.

Предотвратяване на професионалния стрес

Видове стрес

eustress

Концепцията има две значения - “стрес, причинен от положителни емоции” и “умерен стрес, който мобилизира тялото”.

беда

Отрицателен тип стрес, с който тялото не може да се справи. Той подкопава човешкото здраве и може да доведе до сериозни заболявания. Имунната система страда от стрес. Хората, подложени на стрес, са по-склонни да бъдат жертви на инфекция, тъй като производството на имунни клетки спада значително по време на физически или психически стрес.

Емоционален стрес

Емоционалният стрес се нарича емоционални процеси, които съпътстват стреса и водят до неблагоприятни промени в организма. По време на стрес емоционалната реакция се развива по-рано от други, активирайки автономната нервна система и нейното ендокринно осигуряване. При продължителен или повтарящ се стрес емоционалната възбуда може да се затвори и функционирането на тялото може да се влоши. [15]

Психологически стрес

Психологическият стрес, като вид стрес, се разбира от различни автори по различни начини, но много автори я определят като стрес поради социалните фактори. [15]

Използване на стреса за разпит или психологическа манипулация

Детектор на лъжата - устройство за проверка на истината на думите на човек. В програмата с въпроси за тестване широко се използват методи, които увеличават стреса върху интервюирания, така че той губи контрол над поведението си или отговорите си.

“Стресът от интервюто” в работата на персонала е метод на изследване, при който интервюиращият умишлено създава атмосфера на нервност и обърква кандидата за работа с неочаквани въпроси.

Тези методи са добре описани от понятието "провокация".

Често срещани погрешни схващания

Сред неспециалистите има тенденция да се идентифицира стресът (и особено психологическият стрес) само с нервно напрежение (част от вината за самия термин, което означава „напрежение” на английски език). Стресът не е просто емоционално вълнение или нервно напрежение. На първо място, стресът е универсален физиологичен отговор на доста силни ефекти, които имат описаните симптоми и фази (от активиране на физиологичния апарат до изтощение).

Влияние на стреса върху физиологичното здраве на човека

Ефектът от стреса върху човешкото здраве е огромен. Това се проявява в болестите на различни системи и органи, както и в общото влошаване на човешкото благосъстояние. Най-често стресът влияе върху физиологичното здраве на човека. 1. Концентрацията на внимание и паметта се влошава. Ефектът от стреса върху представянето е огромен: само в редки случаи човек се отправя към работа. Най-често човек, нито физически, нито психологически просто не може да върши работата ефективно и навреме. Характеризира се с умора.

2. Тежки главоболия.

3. Как стресът засяга сърцето? Болестите на сърдечно-съдовата система се проявяват най-ясно в такива периоди. Налице е повишаване на сърдечната честота, може да се появи миокарден инфаркт и хипертония се изостри.

4. Хронична липса на сън.

6. Страдателен и стомашно-чревен тракт: влошена или открита пептична язва и гастрит.

7. Имунитетът намалява и в резултат - честите вирусни заболявания.

8. В стресови ситуации хормоните се произвеждат в големи количества и влияят неблагоприятно върху функционирането на нервната система и вътрешните органи. За мускулите повишената концентрация на глюкокортикоиди е опасна за мускулната дистрофия. Това е излишък от хормони по време на стрес, който води до такива сериозни заболявания като изтъняване на кожата и остеопороза.

9. Някои експерти смятат, че именно стресът провокира растежа на раковите клетки.

10. За съжаление, някои от ефектите на стреса са толкова тежки, че са необратими: рядко, но резултатът е дегенерация на клетките и в гръбначния мозък, и в мозъка.

Въздействие на стреса върху психичното здраве

Как влияе стреса върху психичното здраве? За един човек става много трудно да живее и работи. Всяко действие изисква невероятно духовно усилие от него. Стресовата ситуация води до следните последствия.

  • Човек може да загуби желанието си да направи всичко и дори да живее.
  • Раздразнителност, агресивност, нетърпимост, пристъпи на гняв.
  • Депресия, невроза, емоционална нестабилност.
  • Insomnia.

Как да се успокоите след стрес, когато всичко това се случи, и нищо не може да се направи, защото вътрешните сили са изчерпани? Необходимо е да се изучават специални техники за преодоляване на стресови ситуации.

Концепцията за професионален стрес

Как стресът влияе върху човека, ако той е чисто професионален по своята същност и е резултат от работа? Има дори специална концепция в медицината за такава болест - професионален стрес, който наскоро стана широко разпространен. Нейната основна последица е професионално изгаряне, което „идва“ не само за служител, който е преживял стрес, но и за работодател, който е намалил производителността и може да загуби ценен служител.

Причини за професионален стрес.

1. Физически причини:

  • - постоянен шум или вибрации на работното място, дори и шумното радио може да бъде стимул за професионален стрес;
  • замърсена атмосфера или вредни условия на труд.

2. Физиологични причини:

  • неудобен работен график;
  • лошо хранене на работното място.

3. Социално-психологически причини: t

  • лоши взаимоотношения с работната сила;
  • претоварване;
  • лични конфликти с някой от колеги или началници.

4. Организационни причини:

  • несправедливо или неясно разграничаване на задълженията;
  • висок процент на работа;
  • монотонност на работата;
  • Кратки срокове за изпълнение на заданията - чувство на постоянен времеви натиск.

Видове професионален стрес

В зависимост от причините, които причиняват стрес на работното място, професионалният стрес може да бъде от няколко вида.

1. Стресът от работа възниква, ако има съществени нарушения на условията на труд на служителя, но той не може да промени нищо и толерира тази ситуация.

2. Индустриалният стрес поражда недоволство от вида дейност, в която работникът е ангажиран; Може би това е продиктувано от грешен избор на професия.

3. Организационният стрес е влиянието на ежедневието и изискванията на организацията, в която работникът работи.

Предотвратяване на професионалния стрес

Какво помага от стреса на работното място? За да не се задава такъв въпрос, най-добре е да се извърши подходяща профилактика на това заболяване навреме. А основната роля в този отговорен бизнес е възложена на ръководителя на организацията.

Първо, стресови ситуации могат да бъдат избегнати, ако служителите са напълно информирани за психологическата ситуация в екипа навреме и изцяло. Щандът е задължителен, който трябва да предупреждава служителите за възможните стрес и как да се справят с тях.

Второ, трябва да организирате обучения за персонала си, което ще помогне не толкова за да се избегне стресираща ситуация, колкото да се измъкне от нея с достойнство.

Трето, самият мениджър се нуждае от специално обучение, за да създаде благоприятна психологическа атмосфера в екипа.

Колкото по-рано се определя болестта, толкова по-лесно ще бъде да се подложи на лечение. Последиците от продължителния стрес ще трябва да бъдат елиминирани не само от психотерапевта, но и от лекари от други области, тъй като много системи на тялото ще бъдат засегнати.

Превенция на стреса и как да се избегнат стресови ситуации на работното място

С такава концепция като стреса днес почти всички са запознати. Хората го преживяват в ежедневието, но стресиращите ситуации на работното място могат да се появят доста често. В някои случаи това е дори добро, тъй като професионалният стрес мобилизира работника и повишава ефективността на работата му. Но ако вътрешният емоционален стрес на човек постоянно ще нараства, последствията няма да са толкова благоприятни. Ето защо превенцията на стреса на работното място е толкова важна, че да запази емоционалното и физическото състояние.

Превенцията на стреса е важна за подпомагане на работоспособността и приятелската атмосфера в екипа.

Какво представлява професионалният стрес и неговите причини?

Концепцията за професионален стрес е остър емоционален стрес, който човек изпитва на работното място. Ако решаването на ежедневните производствени задачи е свързано с определени трудности и служителят не може да комуникира нормално с началниците си и / или с колегите си, всичко това води до това, че той развива стрес.

Психолозите разделят професионалния стрес на няколко вида:

  • Производство - то е пряко свързано с вида дейност (ниво на квалификация, възложена отговорност, неясни трудови задължения, екипни отношения).
  • Работник - зависи от условията на работа (невъзможност за отпуск или отпуск по болест, труден график на работа, лошо качество на работа, работа в извънреден труд, повтаряща се работа, липса на награди, неудобна организация на работното място - слабо осветление и вентилация, повишен шум).
  • Организационно - развитието на стреса се влияе от спецификата на производствения процес (политика по отношение на персонала, нарушаване на подчинеността).

Рисковата група за развитието на професионалния стрес може да включва както служители на ръководни постове, така и служители, тук е необходимо да се вземат предвид и личностните черти. Емоционално нестабилните хора, които са склонни към чести депресии и имат повишено ниво на тревожност, са обект на най-професионален стрес. Много често такива проблеми възникват при хора с креативни специалитети (актьори, певци, писатели и др.), Особено когато изпитват стагнация в работата. Последиците от стресова ситуация на работното място могат да повлияят неблагоприятно на състоянието на човека. Той ще разработи:

  • ниско самочувствие;
  • състояние на депресия;
  • прекомерна раздразнителност;
  • апатия;
  • тревожност.

Личността става недоволна от професията си и иска да я промени. Но освен емоционалните промени в негативната посока, служителят има и здравословни проблеми:

  • умора;
  • мускулни и темпорални болки;
  • заболявания на сърцето или кръвоносните съдове.

Психолозите са забелязали, че ако един човек развие стрес на професионално ниво, то след известно време той може да улови други работници.

В резултат на това в работния колектив намалява производителността, нараства броят на конфликтите, честа смяна на персонала, влошава се трудовата мотивация на работниците, търсят причини да критикуват ръководството. Тази ситуация се отразява неблагоприятно върху работата на цялото предприятие, така че шефовете се интересуват от предотвратяване на професионалния стрес сред подчинените.

Превенция на стреса на работното място

За да се предотврати появата на професионален стрес, властите на предприятието могат да предприемат мерки за предотвратяването му, като по този начин се избягват негативните последици. Основните превантивни мерки включват:

  • Информиране на служителите за това какво е професионален стрес и какви са техните знаци. Това може да стане с помощта на щанд или вестник, който всеки може да прочете. Добре е, че на работното място има психолог, който може да се справи с настоящите ситуации и да търси начини за тяхното решаване.
  • Обучения за служители на висши длъжности - те се учат да намират ефективни методи на управление. Обикновено те се провеждат за работници на големи предприятия, които носят сериозни последствия. На тези обучения служителите се обучават как да се държат в стресови ситуации, да намерят правилните решения на конкретни въпроси, да поемат част от отговорностите и да придобият умения за управление на стреса.
  • Методи на обучение за мениджъри от различни видове предприятия. Те включват обучение на учители, пожарникари, медицински работници и други надзорни органи. Такава система от обучения позволява обучението на директорите и ключовите хора от предприятията да поемат отговорност, както и да намерят правилните стратегии за пълно управление на предприятията.
  • Създаване на благоприятен микроклимат в екипа на работното място. Често стреса, причинен от непрекъсната работа, атакува човек в неблагоприятен климат в екипа. В този случай ще бъде достатъчно трудно да се избегнат отрицателните последици. За да се отървете от това състояние, трябва да потърсите помощ от управлението на стреса или управлението на конфликти, проведено от експерти. Системата за тиймбилдинг изисква обединението на работниците помежду си чрез празници, корпоративни събития, спортни събития, както и посещения на чист въздух. Друг начин за разтоварване по време на работното време е създаването на психологически помещения, където служителите ще се отпуснат и настроят да работят.

Предотвратяването на професионалния стрес е също така важно за служителите, изпитващи стрес по време на работа. Системата за превенция ви позволява да се чувствате комфортно на работното място, както и да избягвате психологически дискомфорт с шефа или колегите си. Както и превантивните методи помагат за възстановяване на здравето и водят пълноценен живот при общуване с роднини и приятели.

Как да се справим със стресова ситуация

С развитието на "бизнес" стрес изисква активна борба с него. За да направите това, трябва внимателно да разберете причините, които провокират неговото развитие. Ако пълната липса на желание за работа е свързана с високи натоварвания и голям брой инструкции от властите, желателно е да се изготви план за работата, която трябва да се извърши. Първо се подписват основните задачи, които трябва да бъдат изпълнени по време на работния ден, и се описват вторичните задачи. Необходимо е да се научите да отказвате колеги, които се опитват да променят работата си, защото ако се изпълнява незадоволително, това най-вероятно ще доведе до стресови ситуации на работното място.

Струва си да се научим да поддържаме нормални отношения с колегите си, за да могат да ви помогнат в подходящия момент и да се обърнете към тях за помощ.

Превантивната стрес система трябва да включва почасови 10-минутни паузи. По това време можете да ставате, да ходите, да разтягате краката си или да правите лека гимнастика. Уверете се, че:

  • задържане на обяд;
  • опитвайте се да не спорите с колеги;
  • не обиждайте другите;
  • предотвратяване на появата на конфликтни ситуации.

Обяд с колега - отлична превенция на стреса.

За тези, които искат да разберат как да избегнат стреса, е важно да знаете как да се отпуснете в условията на труд. Това ще ви помогне да се предпазите от неприятни конфликтни ситуации. Не забравяйте за собствените си хобита, спортове, разходки и общуване с близки.

Нищо не може да подобри настроението ви по-добре от упражненията. Ако работата ви е свързана със спорта, можете да се опитате да медитирате или да прочетете книга. Известен начин за релаксация е йога.

В зависимост от формата и степента на натовареност на работното място е важно да не забравяме собственото си здраве. Някои хора даряват собственото си здраве, за да спечелят прилична сума. Това влияе неблагоприятно върху психичното състояние на човека. Затова в този случай е по-добре да се намери друга работа, отколкото да се направи емоционален срив.

Превенция на негативните ефекти от професионалния стрес сред професионалистите от екстремен профил

Четене на литературата за проблема с негативните ефекти от професионалния стрес, понякога изглежда, че това е неизбежен резултат от професионалната дейност. Това обаче е далеч от реалността. Тези професионалисти, които оценяват работата си като стабилна и привлекателна, предполагащи възможността за професионален и личен растеж, са по-малко изложени на професионален стрес; имат висока удовлетвореност от качеството на живот в различните му аспекти, разнообразни интереси, дългосрочни планове за живот. Според вида на живота, тези хора са оптимистични и весели; успешно преодоляване на трудности в живота и възрастови кризи; поддържане на активна житейска позиция; имат висок творчески потенциал и са доста общителни.

По-малък риск от развитие на професионален стрес за тези, които получават силна и надеждна социална, професионална подкрепа, имат кръг от надеждни приятели и подкрепа на семейството и използват нестандартни начини за решаване на житейски и професионални проблеми.

По-рядко негативните ефекти от професионалния стрес се срещат сред тези, които работят в организации със силен корпоративен дух, с преобладаване на “кланова” организационна култура.

Също така, рискът от развитие на негативните ефекти от професионалния стрес е по-малко с висока професионална компетентност и висока социална интелигентност. Колкото са по-високи, толкова по-малък е рискът от неефективни комуникации, толкова по-голяма е променливостта в ситуации на междуличностно взаимодействие и, в резултат, по-малко наситеност и умора в ситуации на междуличностни контакти. Развитието на творческия потенциал е един от ефективните начини за противодействие на развитието на професионалния стрес.

Рискът от развитие на негативните ефекти от професионалния стрес се определя от „зоната на стабилност”. В допълнение към рисковите фактори за развитието на професионалния стрес, изброени по-горе, началната площ на зоната за стабилност се определя от следните фактори:

Вид на висшата нервна дейност (темперамент).

Сангвиният (силен, балансиран, мобилен тип) има оптимално балансирана комбинация от емоционално-волеви и комуникативни качества, добре развита адаптивност. Човек с този вид висша нервна дейност се отличава с висока производителност и издръжливост.

При холеричните индивиди (силен, пъргав, небалансиран тип), нервната система се характеризира с това, че процесите на възбуждане надделяват над процесите на инхибиране. По правило такъв човек лесно се поддава на емоции, отличава се с инконтиненция. В периода на очарование холерикът изцяло посвещава силата си на каузата, но завършва с разпадане. Холеричен е трудно да се извършват дейности, свързани с монотонна работа и бавно темпо.

Флегматикът (силен, балансиран, инертен тип) реагира на промените спокойно и бавно, външно немоционално. Отличава се с устойчивост на силни и дълги натоварвания. Въпреки това, с дълготрайни неблагоприятни ефекти, негативните емоции се натрупват и при достигане на критична стойност флегматикът е способен на неочаквани, силни и ярки изрази на емоции.

Меланхоличен (слаб тип) се характеризира с бързо изчерпване, непоносимост към продължителни или тежки ефекти. По правило тя има повишена чувствителност с тежка инертност. Емоционален, склонен да се предаде на преживяванията. Всяка промяна е тревожна и страшна.

Разбира се, горните описания не могат да бъдат портрети на конкретни хора и никой човек не притежава всички признаци на този или онзи тип темперамент. Въпреки това, особеностите на темперамента трябва да бъдат взети под внимание както от самия човек, така и от тези, които взаимодействат с него. Отчитането на тези характеристики е изключително важно при избора на професия. Така че, сред експертите на екстремни профил не може да бъде меланхоличен. При организирането на мероприятия за предотвратяване на негативните ефекти от професионалния стрес, когато се използват техники за саморегулиране, е важно да се вземат предвид и особеностите на темперамента.

Липса на вродена податливост към болести; физическа слабост и болести на родителите, водещи до увреждане; психично заболяване на родителите.

Липсата на психологическа и физическа травма в детството: често заболяване в детска възраст, лишаване от дома, домашно насилие - фактори, които намаляват зоната на стабилност.

Наличието на семейни традиции е друг фактор, определящ началната площ на зоната за стабилност. Така традициите на възпитанието на младото поколение в семействата на наследствени военни формират професионално важни качества и ценностната система, приета от най-добрата част от руските офицери.

Тези фактори определят началната зона на стабилност. Колкото по-негативни фактори са отбелязани, толкова по-малка е първоначалната зона на стабилност, и колкото повече специалистът е изложен на рисковите фактори, които допринасят за развитието на негативни ефекти от професионалния стрес.

Препоръки за справка: Зоната за стабилност на професионалното здраве може да бъде представена на групата схематично:

Прочетете Повече За Шизофрения