"Не мога да го приемам повече, губя ума си!" Кой от нас не е казвал такива думи поне веднъж? И въпреки че обикновено преувеличаваме, емоционалното прегаряне на работното място, което е различно от ефектите на стреса и депресията, сега се разпространява със скоростта на епидемия. Няколко думи за болестта на века и за неговите ранни симптоми.

"Няма сили", "Аз не чувствам нищо", "Всички ме хванаха", "Аз вече не вярвам в себе си"... Тези думи или подобни фрази със сигурност бяха изговорени от нас повече от веднъж; чуваме ги от нашите близки и колеги. Изглежда, че сме забравили как да се справим с живота. Какво е това нещастие, което е обхванало цялото общество? Друга модна прищявка?

Такова обяснение би било удобно и успокояващо и би ни позволило да дишаме с облекчение. Но уви, апатия, главоболие, отвращение към работа, чувство за собствена безполезност, умора, която не изчезва, са признаци на емоционално прегаряне, което се проявява под въздействието на стрес, понякога придружено от депресия, но не и до тях.

Тя засяга хора от различни социални кръгове и професии. Той също така поставя под въпрос нашите ценности и цели, нашия начин на живот, връзката ни с професията. Философът Паскал Шабо не оставя място за илюзии. Не, това не е мода, а съвременната „болест на цивилизацията” - като меланхолия през 19-ти век, неврастения в началото на 20-ти век, параноя в периода между двете войни.

Изгарянето, което се случи преди 40 години сред работниците в „подпомагане на професиите“, засегна всички професии днес.

Тези колективни болести разкриват срив във взаимоотношенията между човека и обществото и не е ясно кой е по-виновникът: обществото, което е създало култа към скоростта, производителността и ефективността, или към човека, който е попаднал в капана на ненаситна жажда за успех и признание.

Изгарянето, което се случи преди четиридесет години сред работниците в "подпомагащи професии" (учители, медицински работници, социални работници), засегна всички професии, казва екзистенциалният терапевт Светлана Кривцова. Жените страдат особено от това. Причините са очевидни: неравенството между половете на работното място, мястото на жените в семейството...

Изгарянето е производно на стреса, последният му етап, когато човек вече е изтощен. Най-често казват и пишат за прегаряне на работното място, като изпускат от поглед това, което можете да изгорите емоционално у дома, напомня Светлана Кривцова (например, в ситуация, в която трябва да се грижите за родител, който има деменция от години или страда от преследване от съпруга си / тъща),

Изгарянето, добавя психологът-съветник Мария Макурушкина, почти без предупреждение. - Не забелязах нищо. Само един ден предпазителите ми внезапно изгориха, “нещо като това обикновено се казва от“ жертвите ”. Въпреки че имаше предпоставки: претоварване на работата, липса на подкрепа от ръководството, изолация, смущения в съня, обсесивни мисли, болки в корема, конфликти у дома... и категоричен отказ от проблеми.

В Международната класификация на болестите емоционалното прегаряне се определя като „преумора, изтощение на жизненост“

Предупрежденията на роднини или лекари не работят: този, който дълго време не е прегорял, не забелязва, че е изтощен. Първоначално беше доволен от повишената си ангажираност: „Не разбираш. Искам да се развивам! ”Тогава той се кара за това, което не е на върха на високите очаквания:“ Не разбираш! Това е спешно! "

Тази постоянна “не разбираш” е тревога, предупреждава Саскиа Шоффел, студентка от Франция, чийто баща се самоубива заради депресия. Сега тя се бори, за да бъде призната като професионална болест. Надяваме се, че нашият материал ще ви помогне да забележите тревожните симптоми и да предотвратите прегарянето в себе си или вашите близки.

Какво е прегаряне?

Синдром на емоционално прегаряне (СИП) - състояние на физическо, емоционално или мотивационно изтощение, при което страда продуктивността на работното място, поява на чувство на умора, безсъние и риск от соматични заболявания. Така тялото ни предпазва от прекомерни натоварвания и напрежения.

В Международната класификация на болестите (МКБ-10) този синдром се отнася до заболявания с общо заглавие „Проблеми, свързани с трудностите при организирането на нормален начин на живот“ и се определя като „преумора, изтощение на жизненост“. Има три групи симптоми на прегаряне:

  • емоционално изтощение (чувство на празнота и умора);
  • деперсонализация (студенина, цинизъм);
  • намаляване на професионалните постижения (подценяване на успеха, чувство за собствена некомпетентност, безпомощност).

Какво става, когато излезете от омразния офис

На много от нас изглежда: има друг живот извън прага на офиса - този, в който ще бъдем истински щастливи, и си струва да се освободим от корпоративните вериги, тъй като веднага започваме да се наслаждаваме всеки ден. Но нали? И каква цена сте готови да платите за желаната свобода?

След развод: как да се изгради личен живот, ако имате деца?

Запознайте се с нови хора и запознанства позволяват на жена след развод, за да се избегне пълна промяна на вниманието към детето, казват експерти. Ако използваме прекалено много грижи за децата като защита срещу болезнени преживявания, това няма да помогне на нито един член на семейството.

Синдром на прегаряне

Прогресивните чувства на собствената професионална малоценност, враждебността към колегите и клиентите, липсата на желание да отидат на работа, които са възникнали в човек, който преди това е бил добър в работата му, не е характеристика на беден служител. Най-често това се случва, когато човек развие синдром на прегаряне.

Какво е това?

Синдром на емоционално прегаряне се нарича такова състояние, когато емоционалното и след това психическото и физическото изтощение се развиват и напредват. С тази реакция тялото реагира на хроничен стрес, който е свързан главно с професионалната дейност на човека. Първоначалните прояви на емоционално прегаряне са нежелание да отидат на работа, които преди това не само не предизвикват негативни емоции, но и носят удовлетворение, чувство на умора, спад в интереса към случващото се. Ако не се предприемат никакви действия, загубата на емоционална енергия, когнитивната и дори физическата енергия напредва.

причини

Трудов стаж, семейно положение не играят особена роля в развитието на синдрома. Тя се развива, когато има няколко причини, които могат да се разделят на: лични фактори и ситуационни проблеми.

Първата група включва такива личностни черти:

  • хуманизъм;
  • песимизъм;
  • ориентация към околните хора;
  • дългосрочен вътрешен опит с негативни ситуации на работното място;
  • интровертност;
  • лоялност към някаква идея;
  • желанието да покриете всичко с вашия контрол;
  • склонност към емоционално поробване;
  • склонност към саможертва;
  • невъзможност за отказ;
  • високи очаквания от резултатите от професионалната им дейност;
  • склонност към сънища;
  • идеализирани възгледи за работа и живот.

Групата от причини за ситуацията включват:

  • дейности, които са предмет на засилен контрол;
  • висока отговорност;
  • конкуренция на работното място;
  • без интеграция на действие с други хора;
  • конфликти с колеги или началници;
  • монотонна или примитивна работа;
  • лоша организация на труда;
  • работни часове;
  • липса на достатъчно морално или финансово възнаграждение за труда;
  • липса на ясна длъжностна характеристика;
  • психологически тежък контингент, с който трябва да общувате на работното място;
  • голяма професионална натовареност;
  • липса на време за почивка;
  • липса на подкрепа от приятели или роднини.

Особено често синдромът се развива при хора на млада възраст, чиято дейност е свързана с хора, които влагат душата си в работата, безпокоят се, носейки бремето на отговорност сами.

Дейността под споделена отговорност намалява риска от развитие на синдрома.

симптоми

Синдромът се развива постепенно: отначало се появяват ранни признаци, а ако човек ги игнорира, се развиват следните симптоми.

Първият етап на прегаряне е емоционално прегаряне, което психолозите считат за защитна реакция на конфликта на предразположеното лице към работната среда и вида дейност. Той се проявява:

  • емоционално натоварване, превръщане в изтощение;
  • чувство за опустошен и отслабен до края на работния ден;
  • чувство на безразличие към околните събития.

Вторият етап - деперсонализация - се проявява с намаляване на интереса към общуване с колеги, загуба на мотивация, по-цинично отношение в живота, раздразнителност. Понякога, напротив, човек става изключително зависим от мненията на колегите си.

На третия етап се случва намаляване на собствените постижения, което се проявява:

  • липса на доверие в тяхната компетентност;
  • намалено удовлетворение от работата;
  • негативно отношение към служебните си задължения;
  • намалена тежест на самочувствието;
  • безразличие към другите;
  • дискомфорт от общуването.

Освен емоционални, се появяват и други симптоми - физически, поведенчески и психологически.

Физическите признаци включват:

  1. умора;
  2. Намален апетит;
  3. Чести главоболия;
  4. Нарушение на съня;
  5. виене на свят;
  6. Симптоми на заболявания на сърцето и кръвоносните съдове.

Поведенчески симптоми - намаляване на производителността на труда, неразумни промени в настроението, "експлозии" на емоциите. Същата група признаци включва загуба на чувство за хумор, намаляване на самокритиката и прогресивна липса на инициатива.

Психологическите симптоми включват:

  1. Разочарование в работата и личния живот;
  2. Намален интерес към работата;
  3. Чести промени в настроението;
  4. Усещането за безнадеждност и други.

Професии в риск

При риск от прегаряне:

  • парамедици: те служат като „жилетка” или „мишена”;
  • учители. Синдромът се развива поради постоянен психо-емоционален стрес, лоша организация на работата, натиск от страна на властите, колеги, родители на ученици и т.н.;
  • психолози, които постоянно изпитват психо-емоционален стрес, слушане на негатив;
  • правоприлагащи и аварийни работници;
  • социални работници;
  • оператори, които са "посредници" между човека и машината.

диагностика

Диагнозата се поставя от психиатър или психотерапевт въз основа на набор от оплаквания на човек за умора, слабост, раздразнителност или сънливост, влошаване на толерантността към емоционални и физически дейности, промяна на отношението към клиентите / колегите. Важно е тези симптоми да се появят след период, когато човек е 100% погълнат от работата, игнорирайки собствените си нужди. Умората и емоционалното изтощение не изчезват след пълноценен сън, ако след това се наеме човек, а самочувствието на човек намалява. По време на прегледа терапевтът не показва признаци на соматични заболявания.

Състоянието на абсорбиране в работата често може да бъде придружено от мигрена. Научете как бързо и ефективно да премахнете атаката.

Относно лечението на напрежението главоболие прочетете тук.

лечение

Терапията на синдрома на прегаряне е психолог или психотерапевт. За това ви е необходимо:

  1. Вземете си почивка, променете ситуацията.
  2. Прекарайте повече време с хубави хора.
  3. Да определи какво носи радост и да се ангажира с този бизнес.
  4. Повече време за посвещение на любимия си бизнес: четене, рисуване, бродерия.
  5. По-често спортуват.
  6. Провеждайте редовно обучение за повишаване на квалификацията.
  7. Reprioritize.
  8. Прецизирайте описанието на работата си.
  9. Активно решаване на техните проблеми.

предотвратяване

Методите за превенция са подобни на медицинските: t

  • почивка редовно;
  • не забравяйте за празниците;
  • занимавам се със спорт, йога, танци - нещо, което ще бъде забавно;
  • непрекъснато се ангажират в самообразование;
  • не се ангажирайте в самоинг, но поправете грешките си;
  • достатъчно време за сън;
  • да си почивате на работа;
  • да се научат да отказват;
  • намаляване на употребата на мозъчни стимуланти (кафе, гуарана, кола, шоколад);
  • умения за релаксация;
  • ядат здравословни храни;
  • намери време всеки ден, когато трябва да изключиш телефона и компютъра, да си починеш.

По-долу е представена видео-лекция на психолог за проблема:

Как спестяваме добавки и витамини: пробиотици, витамини, предназначени за неврологични заболявания и т.н., и поръчваме на iHerb (link 5 $ discount). Доставка до Москва само 1-2 седмици. Много по-евтино няколко пъти, отколкото да се вземат в един руски магазин, и по принцип, някои продукти не се намират в Русия.

Емоционални методи на прегаряне и превенция

Център за обучение на капитали
Москва

Международна дистанционна олимпиада

за деца в предучилищна възраст и ученици от 1 до 11 клас

Описание на презентацията за отделни слайдове:

Емоционално прегаряне: причини и методи за неговото предотвратяване

Обичам работата си! Ще дойда тук в събота И, разбира се, в неделя. Тук ще се срещна рожден ден, Нова година, 8 март. Ще прекарам нощта тук утре. Плащ-палатка, нещо-чанта - Съпругът ще бъде шок! Ако не се разболя, не разкъсвайте, не се ядосвайте, тук ще срещна всички изгреви, всички залези и поздрави! От работата умират коне. Е, аз съм безсмъртен пони. Но веднъж на работа, ако ме намериш - лъжа без движение и не се смея от радост, знам: свърших работата си и отхвърлих копитата си.

Синдромът на прегаряне е състояние на емоционално, психическо, физическо изтощение, развиващо се в резултат на хронично неразрешен стрес на работното място. Х. Фреденберг Синдром на физическо и емоционално изтощение, включително развитие на отрицателно самочувствие, негативно отношение към работата, загуба на разбиране и съчувствие към клиенти или пациенти. K. Maslach

Причини за възникване на синдрома на прегаряне при учителите Повишена отговорност на учителите при изпълнение на професионалните им функции; Работно натоварване през работния ден; Висока емоционална ангажираност в дейността - емоционално претоварване; Неблагоприятни социални условия и психологическа ситуация на работното място; Необходимост от творческо отношение към професионалната им дейност; Необходимост от собствени съвременни техники и технологично обучение.

липсата на ясна връзка между учебния процес и получения резултат, несъответствието между резултатите и изразходваните сили; строги срокове за дейности (професия, семестър, година), ограниченото време на урока за реализиране на целите; неспособност да регулират собствените си емоционални състояния; “Нерегулирани” организационни аспекти на педагогическата дейност: натовареност, график, учене, морални и материални стимули; отговорност към администрацията, колегите, обществото като цяло за резултата от тяхната работа; липса на комуникативни умения и способност за излизане от трудни ситуации на общуване със студенти, колеги, администрация. Причините за синдрома на прегаряне при учителите

Психофизични симптоми: чувство на постоянна умора, не само вечер, но и сутрин, веднага след сън (симптом на хронична умора); чувство за емоционално и физическо изтощение; намаляване на чувствителността и реактивността поради промени във външната среда (липса на реакция на любопитство към фактора на новост или реакция на страх към опасна ситуация); обща астения (слабост, намалена активност и енергия); чести главоболия; персистиращи стомашно-чревни нарушения; внезапна загуба или рязко наддаване на тегло; пълно или частично безсъние; постоянно задържано, сънливо състояние и желание за сън през целия ден; задух или проблеми с дишането по време на физически или емоционален стрес; подчертано намаляване на външната и вътрешната сетивна чувствителност: замъглено зрение, слух, мирис и допир. Симптоми на СИВ

Симптоми на появата на СИВ Социално-психологически симптоми: безразличие, скука, пасивност и депресия (нисък емоционален тонус, чувство на депресия); раздразнителност на незначителни, незначителни събития; чести нервни сривове (проблясъци на немотивиран гняв или отказ за комуникация, оттегляне в себе си); постоянно преживяване на негативни емоции, за които няма причина във външната ситуация (вина, негодувание, срам, подозрение, скованост); чувство на безсъзнание и тревожност (чувство, че „нещо не е наред“); чувство за хипер-отговорност и постоянно чувство на страх, че „няма да работи“ или „няма да се справя“; обща негативна нагласа към живота и професионалните перспективи (например, "без значение колко се опитвате, няма да се получи").

Симптоми на появата на СИВ Поведенчески симптоми: усещането, че работата става все по-трудна и по-трудна, а правенето й - по-трудно и по-трудно; служителят значително променя режима на работа (увеличава или съкращава работното време); постоянно, ненужно, поема работа у дома, но не го прави у дома; чувство за безполезност, липса на доверие в подобряването, намаляване на ентусиазма за работа, безразличие към резултатите; невъзможност за изпълнение на важни, приоритетни задачи и „засядане“ на малки детайли, неотговарящи на изискванията за обслужване на прекарване на по-голямата част от работното време върху малко разбрани или несъзнателно извършващи автоматични и елементарни действия; дистанциране от колегите, увеличаване на недостатъчната критичност; злоупотреба с алкохол, рязко увеличаване на пушените цигари на ден, употребата на наркотици.

Симптоми на организация на прегаряне висок оборот; намаляване на участието на служителите в работата; търсене на изкупителна жертва; антагонистичен групов процес и присъствие на двойки групи; режим на зависимост, проявяващ се под формата на гняв пред ръководството и проявление на безпомощност и безнадеждност; развиване на критично отношение към служителите; липса на сътрудничество между персонала; постепенното намаляване на инициативата; повишено недоволство от работата; прояви на негативност по отношение на ролята или функцията на разделянето.

Индивидуални фактори Организационни фактори Социално-демографски: Условия на труд: Възраст Работни претоварвания Секс Липса на време Ниво на образование Продължителност на работния ден Семейно положение Съдържание на работното място: Трудов стаж Брой клиенти Лични характеристики: острота на техните проблеми Издръжливост Дълбочина на контакт с клиент : Самочувствие Отношение в организацията Тревожност Отношение към обекта на труда

Предотвратяване на професионалното изгаряне Саморегулирането е управление на психично-емоционалното състояние, което се постига чрез влиянието на човек върху себе си с помощта на думи, ментални образи, контрол на мускулния тонус и дишане. Релаксацията е метод, чрез който можете частично или напълно да се освободите от физически или психически стрес.

Саморегулиране на психичното състояние Начини на саморегулиране: смях, усмивка, хумор; мислейки за доброто, приятното е разсейване; различни движения като отпускане, мускулна релаксация - физическо натоварване; разглеждане на цветя на закрито, пейзаж зад прозорец, снимки, други приятни или скъпи неща; психическо обръщение към висшите сили (Бог, Вселената, великата идея); "Къпане" (реално или умствено) на слънце; вдишване на свеж въздух; четене на стихове или молитви; казвайки похвала, комплименти на някой просто такъв.

ПАМЕТТА НА УЧИТЕЛЯТ Опитайте се да разглеждате нещата оптимистично. Стремете се да преодолеете страха. Отделете време да останете сами на себе си. Не позволявайте на другите да изискват твърде много от вас. Не се опитвайте да се преструвате, че харесвате това, което наистина ви е неприятно. Не поставяйте прекалено голям натиск върху децата си. Опитайте се да кажете по-малко: "Не мога да направя това." Използвайте възможността да направите реч. Внимавайте за храна и фигура. Позволете си "малки женски радости". Не забравяйте, че сте красиви.

Може да се предположи, че синдромът на емоционално прегаряне, характеризиращ се с емоционална сухота на учителя, разширяване на икономиката на емоциите, лична откъснатост, пренебрегване на индивидуалните характеристики на учениците, има доста силно влияние върху естеството на професионалната комуникация на учителя. Тази професионална деформация предотвратява пълното управление на учебния процес, осигуряването на необходимата психологическа помощ, формирането на професионален екип. Истинската педагогическа практика показва, че днес се вижда ясно, че човек губи интерес към студент като човек, отхвърля го така, както е, опростява емоционалната страна на професионалната комуникация. Много учители отбелязват наличието на психични състояния, които дестабилизират професионалните дейности (тревожност, депресия, депресия, апатия, фрустрация, хронична умора).

  • Богаченкова Татяна Геннадиевна
  • пиша
  • 6091
  • 02.09.2015

Номер на материала: 375251

ВНИМАНИЕ НА ВСИЧКИ УЧИТЕЛИ: съгласно Федералния закон № 273-ФЗ “За образованието в Руската федерация”, педагогическите дейности изискват от учителя да има система от специални знания в областта на обучението и образованието на децата с увреждания. Ето защо, за всички учители е подходящо повишаване на квалификацията в тази област!

Дистанционният курс "Студенти с HVD: Характеристики на организацията на обучителните дейности в съответствие с ГЕФ" от проекта "Инфурок" ви дава възможност да приведете вашите знания в съответствие с изискванията на закона и да получите сертификат за напреднало обучение на установената извадка (72 часа).

Емоционално прегаряне

Състоянието, когато няма нито сила, нито чувства, нито радост в живота, е бичът на нашето време. За щастие, това може да се води. Лекция на известния австрийски психотерапевт Алфрид Ленгле за това кой симптом е, кой е виновен и как да живее с него.

Емоционалното прегаряне (прегаряне) е симптом на нашето време. Това е състояние на изтощение, което води до парализа на нашите сили, чувства и е съпроводено от загуба на радост по отношение на живота. В наше време случаите на прегаряне нарастват. Това се отнася не само за социалните професии, за които синдромът на прегаряне е бил типичен по-рано, но и за други професии, както и за личния живот на човека. Разпространението на синдрома на прегаряне допринася за нашата епоха - времето на постигане, потребление, нов материализъм, забавление и удоволствие от живота. Това е времето, когато се експлоатираме и си позволим да бъдем експлоатирани.

Мисля, че всеки човек е имал симптоми на прегаряне. В себе си откриваме признаци на изтощение, ако сме преживели голям стрес, сме постигнали нещо мащабно. Например, ако се подготвяхме за изпити, работейки по проект, писане на дисертация или отглеждане на две малки деца. Случва се, че на работното място се налагаше много стрес, имаше кризисни ситуации или например по време на грипната епидемия лекарите трябваше да работят много.

И тогава има симптоми като раздразнителност, липса на желание, разстройство на съня (когато човек не може да заспи, или, обратно, спи за много дълго време), намаляване на мотивацията, човек се чувства най-вече неприятно, може да се появят депресивни симптоми. Това е прост вариант на изгаряне - прегаряне на ниво реакция, физиологичен и психологичен отговор на прекомерния стрес. Когато ситуацията свърши, симптомите изчезват сами. В този случай, безплатни почивни дни, време за себе си, сън, ваканция, спорт може да помогне. Ако не попълним енергията чрез почивка, тялото преминава в енергоспестяващ режим.

Всъщност и тялото, и психиката са подредени по такъв начин, че е възможно голямо напрежение, защото хората понякога трябва да работят много, за да постигнат някои големи цели. Например, за да спасиш семейството си от някаква неприятност. Проблемът е другаде: ако призивът не свърши, т.е. ако хората наистина не могат да си починат, те са постоянно в състояние на напрежение, ако постоянно чувстват, че са изправени пред някои изисквания, те винаги се тревожат за нещо, те се страхуват, те са постоянно бдителни за нещо, те чакат нещо, то води до пренапрежение на нервната система, човек има напрегнати мускули, болки възникват. Някои хора в съня започват да скърцат със зъби - това може да е един от симптомите на пренапрежение.

Ако стресът стане хроничен, изгарянето отива до нивото на разстройството.

През 1974 г. психиатърът от Ню Йорк Фройденбергер за първи път публикува статия за доброволци, които са работили в социалната сфера от името на местната църква. В тази статия той описва тяхното положение. Тези хора са имали симптоми, подобни на депресия. В своята история той винаги намираше едно и също нещо: на първо време тези хора бяха абсолютно доволни от дейността си. Тогава тази наслада постепенно започна да намалява. И в крайна сметка те изгориха до състояние на "шепа пепел". Всички те имаха сходни симптоми: емоционално изтощение, постоянна умора. Само с една мисъл, че утре трябва да отидете на работа, те са имали чувство на умора. Те са имали различни оплаквания на тялото, често са били болни. Това беше една от групите симптоми.

Колкото до чувствата им, те вече нямаха властта. Това, което той наричаше дехуманизация, се случи. Тяхното отношение към хората, на които са помагали, се промени: първоначално това беше любящо, внимателно отношение, след което се превърна в цинично, отхвърлящо, отрицателно. Отношенията с колегите също се влошиха, чувство за вина, желание да се измъкне от всичко. Те работеха по-малко и правеха всичко по модел, подобно на роботи. Това означава, че тези хора вече не са били в състояние, както преди, да влизат в отношения и не се стремят към това.

Това поведение има определена логика. Ако чувствата ми вече нямат сила, тогава нямам сила да обичам, да слушам, а други хора да станат бреме за мен. Изглежда, че вече не мога да ги посрещна, исканията им за мен са прекомерни. След това започват да действат автоматични защитни реакции. От гледна точка на психиката, това е много разумно.

Като трета група симптоми, авторът открива намаляване на представянето. Хората бяха недоволни от работата и постиженията си. Преживяват себе си като импотентни, не чувстват, че постигат някакъв успех. Всичко за тях беше твърде много. И те чувстваха, че не получават признанието, което заслужават.

След провеждането на това проучване, Фройденбергер установява, че симптомите на прегаряне не корелират с броя на работните часове. Да, колкото повече някой работи, толкова повече страда неговата емоционална сила. Емоционалното изтощение нараства пропорционално на броя на работните часове, но другите две групи симптоми - производителност и дехуманизация, дехуманизация на отношенията - почти не са засегнати. Човекът продължава да бъде продуктивен за известно време. Това показва, че прегарянето има своя собствена динамика. Това е повече от просто изчерпване. Ще се спрем на това.

Фройденбергер създава скала, състояща се от 12 етапа на изгаряне. Първата стъпка все още изглежда много безвредна:

  1. На първо място, пациентите с прегаряне имат обсесивно желание да се утвърдят ("мога да направя нещо"), може би дори в конкуренция с другите.
  2. След това започва небрежно отношение към собствените си нужди. Човек вече не отделя свободното си време, играе по-малко спортни занимания, има по-малко време за хората, за себе си говори по-малко с някого.
  3. На следващия етап човек няма време да разрешава конфликти - и затова ги потиска, а по-късно дори престава да ги възприема. Той не вижда, че на работа, у дома, с приятели има някои проблеми. Той се оттегля. Виждаме нещо като цвете, което избледнява все повече и повече.
  4. В бъдеще чувствата се губят по отношение на себе си. Хората вече не се чувстват. Те са просто машини, машини и вече не могат да спрат.
  5. След известно време те усещат вътрешна празнота и, ако продължат, те по-често стават депресирани.

На последния, дванадесетия етап, човекът е напълно счупен. Той се разболява - физически и психически, е в отчаяние, често се появяват мисли за самоубийство.

Един ден пациент дойде при мен с емоционално прегаряне. Той дойде, седна на един стол, издиша и каза: - Радвам се, че съм тук. Изглеждаше изтощен. Оказа се, че той дори не може да ми се обади, за да уреди среща - съпругата му набра телефонен номер. След това го попитах по телефона колко е спешно. Той отговори, че е спешно. И тогава се съгласих с него за първата среща в понеделник. В деня на срещата той призна: „Всички два дни почивка не можех да гарантирам, че няма да скоча от прозореца. Моето състояние беше толкова непоносимо.

Той беше много успешен бизнесмен. Неговият персонал не знаеше нищо за това - успя да скрие състоянието си от тях. И за много дълго време той го скри от жена си. На единадесетия етап жена го забеляза. Той продължаваше да отрича проблема си. И само когато вече не можеше да живее, вече под натиск отвън, беше готов да направи нещо. Това е колко далеч може да доведе синдромът на прегаряне. Разбира се, това е краен пример.

От ентусиазъм до отвращение

За да се определят с прости думи как се проявява емоционалното изгаряне, може да се прибегне до описанието на немския психолог Матиас Буриш. Той описва четири етапа.

  1. Първият етап изглежда напълно безвреден: наистина не е прегаряне. Това е етап, когато трябва да бъдете внимателни. Тогава човекът е воден от идеализъм, някои идеи, някакъв ентусиазъм. Но изискванията, които той постоянно прави към себе си, са прекомерни. Той изисква твърде много от себе си в продължение на седмици и месеци.
  2. Вторият етап е изтощение: физическа, емоционална, телесна слабост.
  3. В третия етап обикновено започват да действат първите защитни реакции. Какво прави човек, ако исканията постоянно са прекомерни? Той напуска връзката, настъпва дехуманизация. Това е реакцията на противодействие като защита, за да не се изчерпи изтощението. Интуитивно човек се чувства, че се нуждае от мир и в по-малка степен подкрепя социалните отношения. Отношенията, които трябва да живеят, защото без тях не можете да направите, обременени от отхвърляне, отблъскване.
    Това е по принцип правилната реакция. Но само областта, в която тази реакция започва да действа, не е подходяща за това. По-скоро човек трябва да бъде по-спокоен относно изискванията, които му се представят. Но точно това не успява да направи - за да избегне запитвания и оплаквания.
  4. Четвъртият етап е усилване на това, което се случва в третия етап, терминалната фаза на прегаряне. Буриш го нарича "синдром на отвращението". Това понятие, което означава, че човек вече не е в радост. По отношение на всичко има отвращение. Например, ако ям развалена риба, повърнах, а на следващия ден чувам миризмата на риба, отвращавам се. Това е защитно чувство след отравяне.

Говорейки за причини, като цяло има три области. Това е индивидуална психологическа област, когато човек има силно желание да се предаде на този стрес. Втората сфера - социално-психологическата или социалната - е натискът отвън: различни модни тенденции, някои социални норми, изисквания на работа, духът на времето. Например, смята се, че всяка година трябва да отидете на пътуване и ако не мога, тогава не се вписвам в хората, които живеят по това време в техния начин на живот. Това налягане може да се извърши в латентна форма и може да има прегаряне.

По-драматичните изисквания са например изискванията за удължено работно време. Днес човек рециклира и не получава плащане за него, а ако не го направи, ще бъде уволнен. Постоянните рафинерии са присъщите разходи на капиталистическата епоха, в които живеят също Австрия, Германия и вероятно Русия.

И така, идентифицирахме две групи причини. Можем да работим с първия в психологически аспект, като част от консултирането, а във втория случай трябва да променим нещо на политическо ниво, на ниво синдикални организации.

Но има и трета причина, която е свързана с организацията на системите. Ако системата предоставя на човека твърде малко свобода, твърде малка отговорност, ако се случи тълпа, тогава хората са под много голям стрес. И тогава, разбира се, е необходимо преструктуриране на системата. Необходимо е организацията да се развива по различен начин, да се въведе коучинг.

Значение не може да се купи

Ние се ограничаваме до група от психологически причини. В един екзистенциален анализ емпирично установихме, че причината за емоционалното изгаряне е екзистенциален вакуум. Емоционалното прегаряне може да бъде разбрано като специална форма на екзистенциален вакуум. Виктор Франкъл описва екзистенциалния вакуум като страдащ от чувство на празнота и липса на смисъл.

Проучване в Австрия, по време на което бяха тествани 271 лекари, показа следните резултати. Установено е, че тези лекари, които водят смислен живот и не страдат от екзистенциален вакуум, почти не изгарят, дори ако са работили в продължение на много часове. Същите лекари, които са имали сравнително високо ниво на екзистенциален вакуум в работата си, показват високи нива на прегаряне, дори ако работят за по-малко часове.

От това можем да заключим: смисълът не може да се купи. Правенето на пари не прави нищо, ако страдам от празнота и липса на смисъл в работата си. Не можем да компенсираме това.

Синдромът на изгаряне ни поставя пред въпроса: наистина ли имам смисъл от това, което правя? Значението зависи от това дали чувстваме лична стойност в това, което правим или не. Ако следваме привидния смисъл: кариера, социално признание, любов към другите, тогава това е фалшиво или привидно смисъл. Това ни струва голяма сила и причинява стрес. И като резултат, имаме липса на ефективност. Тогава ние изпитваме хаос - дори когато се отпуснем.

В другата крайност е начинът на живот, в който преживяваме изпълнението, дори и да сме уморени. Изпълнението, въпреки умората, не води до прегаряне.

Обобщавайки, можем да кажем следното: прегаряне е крайното състояние, което се случва в резултат на продължаващото създаване на нещо без опит в аспекта на изпълнението. Това е, ако в това, което правя, изпитвам чувство, ако чувствам, че това, което правя, е добро, интересно и важно, ако ми хареса и искам да го направя, тогава изгарянето не се случва. Но тези чувства не трябва да се бъркат с ентусиазъм. Ентусиазмът не е непременно свързан с изпълнението - той е по-скрит от другите, по-скромно.

Това, което давам

Друг аспект, към който ни води изгарянето, е мотивацията. Защо правя нещо? И що се отнася до мен? Ако не мога да дам сърцето си на това, което правя, ако не ме интересува, го правя по някаква друга причина, тогава лежим в известен смисъл.

Сякаш слушам някого, но мисля за нещо друго. Тогава аз не присъствам. Но ако не съм на работа, в живота си, тогава не мога да получа възнаграждение за него там. Не става дума за пари. Да, разбира се, мога да печеля пари, но аз лично не получавам награди. Ако не присъствам със сърцето си в някакъв бизнес и използвам това, което правя като средство за постигане на целите, тогава злоупотребявам със ситуацията.

Например, мога да стартирам проект, защото той ми обещава много пари. И аз почти не мога да откажа и по някакъв начин да й се противопоставя. Така можем да бъдем изкушени от някакъв избор, който след това ни води до прегаряне. Ако това се случи само веднъж, може би не е толкова лошо. Но ако това продължи много години, тогава просто минавам покрай живота си. Какво давам на себе си?

И тук, между другото, може да е изключително важно за мен да има синдром на прегаряне. Защото, вероятно, не мога да спра самата посока на движението си. Имам нужда от стена, с която ще се сблъскам, някакъв натиск отвътре, така че просто не мога да продължа да се движа и да преразглеждам действията си.

Примерът с парите вероятно е най-повърхностен. Мотивите могат да бъдат много по-дълбоки. Например, може да искам изповед. Имам нужда от похвала от другата. Ако тези нарцистични нужди не са изпълнени, тогава аз ставам неспокоен. Отвън това изобщо не е видимо - само хора, които са близки до този човек, могат да усещат това. Но вероятно няма да говоря за това с тях. Или аз самият не осъзнавам, че имам такива нужди.

Или, например, определено имам нужда от доверие. Научих бедност в детството, трябваше да нося стари дрехи. Бях подиграван от това и бях засрамен. Може би дори семейството ми гладуваше. Не бих искал отново да изпитам това.

Познавах хора, които станаха много богати. Много от тях са достигнали синдром на прегаряне. Защото за тях това беше основният мотив - във всеки случай, да се предотврати състояние на бедност, за да не се оправи отново. Човешко, това е разбираемо. Но това може да доведе до прекомерни изисквания, които никога не свършват.

За да могат хората за дълго време да са готови да следват такава привидна, невярна мотивация, тяхното поведение трябва да бъде подкрепено от липсата на нещо, психически чувстван дефицит, някаква неприятност. Този недостиг води човек до самостоятелна експлоатация.

Този дефицит може да бъде не само възприемана нужда, но и отношение към живота, което в крайна сметка може да доведе до прегаряне.

Как разбирам живота си? Въз основа на това мога да развивам целите си, според които живея. Тези нагласи могат да бъдат от родители, или човекът ги развива в себе си. Например: Искам да постигна нещо. Или: Искам да имам три деца. Станете психолог, лекар или политик. Така самият човек за себе си си поставя цели, които иска да следва.

Това е напълно нормално. Кой от нас няма цели в живота? Но ако целите станат съдържание на живота, ако станат твърде големи ценности, те водят до твърдо, замръзнало поведение. Тогава ние полагаме всички сили, за да постигнем целта. И всичко, което правим, става средство за постигане на цел. И това не носи своя собствена стойност, а представлява само полезна стойност.

"Добре е, че ще свиря на цигулка!" Но ако искам да бъда първата цигулка на концерт, тогава, свирейки едно парче, постоянно ще се сравнявам с другите. Знам, че все още трябва да тренирам, да играя и да играя, за да свърша нещата. Това означава, че моята ориентация към целта преобладава поради ориентацията към стойността. По този начин има недостиг на вътрешни отношения. Аз правя нещо, но в това, което правя, няма вътрешен живот. И тогава животът ми губи живота си. Самият аз разрушавам вътрешното съдържание, за да постигна целите.

И когато човек по този начин пренебрегва присъщата стойност на нещата, не обръща достатъчно внимание на това, има подценяване на стойността на собствения му живот. Оказва се, че използвам времето на живота си за целта, която си поставям. Това води до загуба на взаимоотношения и до несъответствие със себе си. И с такова невнимателно отношение към вътрешните ценности и стойността на собствения живот се появява стрес.

Всичко, за което току-що говорихме, може да бъде обобщено, както следва. Стресът, който води до прегаряне, се дължи на факта, че сме правили нещо твърде дълго без усещане за вътрешно съгласие, без усещане за стойността на нещата и на самите нас. Така стигаме до състоянието на пред-депресията.

Това се случва и когато правим твърде много и просто правим. Например, готвя вечеря, само за да е готов възможно най-скоро. И тогава се радвам, когато вече е зад гърба си. Но ако се радваме, че нещо вече е минало, това е индикация, че в това, което правим, не сме видели стойността. И ако няма стойност, тогава не мога да кажа, че обичам да го правя, че е важно за мен.

Ако имаме прекалено много такива елементи в живота, всъщност ние се радваме, че животът минава. Така че ние обичаме смъртта, унищожението. Ако просто постигна нещо, то не е живот - тя функционира. И ние не трябва, нямаме право да функционираме твърде много - трябва да гарантираме, че във всичко, което правим, живеем, чувстваме живота. Това, че тя не мина покрай нас.

Изгарянето е такова мислене, че сме изложени на дълго отчуждена връзка с живота. Това е животът, който не е истински мой.

Всеки, който е повече от половината от времето, зает с неща, които върши с неохота, не дава сърцето си на това, не изпитва радост, той трябва рано или късно да очаква да оцелее след синдрома на прегаряне. Тогава съм в опасност. Където и да чувствам в сърцето си вътрешно съгласие относно това, което правя и чувствам, там съм защитен от прегаряне.

Как можете да работите със синдрома на прегаряне и как можете да го предотвратите? Много е решено само по себе си, ако човек разбира какво е свързано със синдрома на прегаряне. Ако разбирате това за себе си или за вашите приятели, тогава можете да започнете да решавате този проблем, да говорите със себе си или с приятелите си за него. Трябва ли да продължа да живея по този начин?

Аз се чувствах по този начин преди две години. Смятах да напиша книга през лятото. С всички документи, отидох на вилата. Той дойде, огледа се, отиде на разходка, разговаряше със съседите. На следващия ден направих същото: повиках приятелите си, срещнахме се. На третия ден отново. Мислех, че като цяло трябва да започнем. Но аз не чувствах много желание в себе си. Опитах се да напомня какво е необходимо, какво чакаше издателят - вече беше натиск.

След това си спомних синдрома на прегаряне. И си казах: вероятно, имам нужда от повече време и желанието ми със сигурност ще се върне. И си позволих да гледам. В крайна сметка желанието идваше всяка година. Но тази година не дойде и до края на лятото дори не отворих тази папка. Не съм написал нито един ред. Вместо това аз си почивах и правех прекрасни неща. Тогава започнах да се колебая, как да се отнасям към това - толкова лошо или добро? Оказва се, че не можех, това беше провал. Тогава си казах, че е разумно и добро, че съм го направил. Факт е, че бях малко изтощен, защото преди лятото имаше много работа, цялата учебна година беше много заета.

Тук, разбира се, имах вътрешна борба. Наистина мислех и разбрах какво е важно в живота ми. В резултат на това се съмнявах, че писмена книга е толкова важно нещо в живота ми. Много по-важно е да живееш нещо, да бъдеш тук, да живееш ценна връзка - ако е възможно, да изживееш радост и да не я отлагаш през цялото време до по-късно. Не знаем колко време оставаме.

Като цяло, работата със синдрома на прегаряне започва с разтоварване. Можете да намалите неприятностите по време, да делегирате нещо, да споделяте отговорност, да поставите реалистични цели, да разгледате критично очакванията, които имате. Това е голяма тема за дискусия. Тук наистина се сблъскваме с дълбоки структури на съществуване. Тук говорим за нашата позиция по отношение на живота, че нашите инсталации са автентични, съгласувани с нас.

Ако синдромът на прегаряне вече е много по-изразен, трябва да се разболеете, физически да си починете, да се консултирате с лекар, а за леки заболявания лечението в санаториум е полезно. Или просто организира добро време за себе си, живеят в състояние на освобождаване от отговорност.

Но проблемът е, че много хора със синдром на прегаряне не могат да си го позволят. Или човек отива в болницата, но продължава да прави прекомерни изисквания към себе си - по този начин той не може да се измъкне от стреса. Хората страдат от разкаяние. И в състояние на заболяване изгарянето се увеличава.

Лекарствата могат да помогнат за кратко време, но те не са решение на проблема. Здравето на тялото е в основата. Но ние също се нуждаем от работа за нашите собствени нужди, вътрешен недостиг на нещо, за нагласи и очаквания по отношение на живота. Трябва да помислим как да намалим натиска на обществото, как да се защитим. Понякога дори мислите за смяна на работата. В най-трудния случай, който видях в моята практика, отнемаше човек 4-5 месеца от освобождаването от работа. И след като отиде на работа - нов стил на работа, в противен случай след няколко месеца хората отново избледняват. Разбира се, ако човек работи 30 години за износване, тогава му е трудно да преконфигурира, но това е необходимо.

Можете да предотвратите синдрома на прегаряне, като си зададете два прости въпроса:

  1. Защо правя това? Защо учим в института, работя, защо пиша книга? Какъв е смисълът? Това ли е стойност за мен?
  2. Обичам ли да правя това, което правя? Обичам ли да правя това? Чувствам ли, че това е добро? Толкова добре, че го правя с удоволствие? Какво ми носи радост? Може да не е така, но чувството на радост и удовлетворение трябва да надделее.

В крайна сметка мога да задам още един, по-амбициозен въпрос: искам ли да живея за това? Ако лежа на смъртното си легло и погледна назад, искам ли го, така че да живея за това?

Какво е синдром на прегаряне?

Усещането за пълно разочарование, откъснатост, нежелание за продължаване на професионалната дейност, загуба на интерес във всички сфери на живота - всичко това може да бъде проява на емоционално прегаряне. Това е специално условие, което не може да бъде пренебрегнато и позволено да тече, надявам се, че всичко ще се коригира само по себе си. Колкото по-скоро обръщате внимание на характерните промени, толкова по-големи са шансовете за бързо преодоляване на проблема.

Синдром на прегаряне - Какво е това?

Синдромът на прегаряне е отрицателен отговор на организма към текущия професионален стрес. Особено чувствителни към него са хората, чиято трудова дейност е свързана с редовна комуникация с други хора, емоционална съпричастност, голяма отговорност. На риск - здравни работници, учители, социални работници, търговски представители, мениджъри.

В резултат на това изчерпването на собствената емоционална енергия, постоянното чувство на хронична умора, което не минава след почивка. В бъдеще - невъзможността да се съсредоточи върху изпълнението на работата, което води до професионални неуспехи и дори мисли за самоубийство.

Емоционалното прегаряне може да се случи в личния и семейния живот, когато един от партньорите напълно “се разтваря” в своята “втора половина”, но не получава еквивалентна енергия в замяна. Младите майки, чийто живот след появата на бебето се превръща в монотонна рутина, често изпитват това състояние.

Провокативни фактори за развитието на СИВ

Първата и основна група фактори, причиняващи емоционално прегаряне на работното място, е неправилна организация на работата, тесни графици и управленски грешки. Нервната система на всеки човек има индивидуални ограничения, които определят броя на задачите, които той може да изпълнява в даден период от време, без да прави компромис със здравето. Превишаването на тази граница и голям брой професионални стрес води до постепенно натрупване на умора, нервна и емоционална умора.

Втората група включва личностни черти, характерни за хора, които имат приоритетна кариерна и професионална дейност:

  • работохолизъм;
  • невъзможност за отклоняване от работата и преминаване към други дейности;
  • перфекционизъм, когато служителят се стреми да направи всичко и винаги е съвършен;
  • хипер отговорност;
  • надценяване на собствената им роля в работата на екипа;
  • неспособност за делегиране на правомощия.

Третата група включва фактори за повишено емоционално участие, невъзможност да се освободим от проблемите на други хора - преди всичко това се отнася до лекарите и учителите. Допълнителни причини за развитието на прегаряне могат да бъдат ниски заплати, нездравословен микроклимат в екипа, подценяване на главата.

Симптоми на патологията

Емоционалното изгаряне засяга всички области на човешкия живот. Симптомите от физиологичната страна могат постепенно да доведат до физическо изтощение и различни психосоматични заболявания:

  • постоянно чувство на умора, не изчезва в съответствие с дневния режим, добър сън и хранене;
  • чести главоболия, които не изчезват след приема на болкоуспокояващи и заспиване;
  • невралгични болки в гърдите и гърба;
  • появата на наднормено тегло или бърза загуба на тегло.

За човек с синдром на прегаряне са характерни промени в поведението:

  • промени в настроението, немотивирана агресия към другите;
  • увеличаване на напрежението в отношенията с колеги и членове на семейството, което все повече се превръща в открити конфликти;
  • влошаване на резултатите от професионалната дейност, което води до намаляване на самочувствието и въображаемото чувство за загуба на квалификация;
  • загуба на интерес в други области на живота, нежелание за общуване с близки.

Етапи на прегаряне

Психиатър Херберт Фройденберг предложи мащаб за общото състояние на човек с емоционално прегаряне:

  • Етап 1 Характеризира се с повишено напрежение и недоволство от резултатите от работата. Има обсебващо желание да се конкурираме с колеги, самоутвърждаване, желание да станем незаменими.
  • Етап 2 Човек отказва собствените си нужди за почивка, лично време, комуникация.
  • Етап 3 Ясна проява на физиологичните и поведенчески симптоми на прегаряне.
  • Етап 4. Загуба на себе си като индивид, интерес към професията и живота, липса на планове. Хронично умствено и физическо изтощение. Патологично състояние на постоянен стрес на ръба на депресия.

Времето и особеностите на хода на всеки етап зависят от професията, състоянието на човешкото здраве и общите условия на труд. Необходимо е да се започне борбата, когато се появят първите признаци на постоянна умора и недоволство от резултатите от работата им.

Как да се справим с емоционалното прегаряне

В напреднали случаи, не правете без помощта на психолог. В ранните етапи на емоционалното изтощение човек може да си помогне. Най-важното нещо е да не се опитваме да търсим спокойствие в алкохол, наркотици и други съмнителни средства. Преди всичко, по време на извънработно време, всичко, което е свързано с професионалната дейност, трябва да бъде напълно изключено:

  • работни разговори с колеги;
  • преглед на служебна поща;
  • извършване на работа у дома вечер и през уикенда.

За пълно излекуване на симптомите на изтощение на работника това не е достатъчно. Опасността от синдром на прегаряне е, че човек не може напълно да се отърве от мислите, свързани с работата, дори когато не се занимава с него директно в момента. Той свири в главата си подробностите на последните преговори или трудна ситуация, размишлява за начините за решаване на съществуващите проблеми. Ето защо е важно да се научите как бързо да превключите мозъка към други видове мислене.

Творчеството е мощен инструмент за справяне със стреса. Особено се препоръчват различни видове занаяти - процесът на създаване със собствените си ръце изцяло заема мисли, без да оставя място за други мисли. Доброто представяне при лечение на прегаряне дава физическа работа, спорт, туризъм.

Превантивни мерки

Предотвратяването на прегарянето е много по-лесно, отколкото да се отървете от него. Методите за превенция съвпадат с методите на лечение, но е необходимо да ги въведете в живота си при първите признаци на промяна във физиологичното и психологичното състояние, поведенческите реакции. Полезно е да се преосмисли напълно начина на живот и отношението към работата, особено за хората в риск от емоционално прегаряне:

  • да не се считат за единствената “крепост” на организацията;
  • жизненоважно е мениджърите да се научат да се доверяват на професионалните качества на подчинените и правилно да разпределят отговорностите;
  • поемете творческо хоби, което ще ви позволи да реализирате своя потенциал и да получите положителни емоции от процеса;
  • стремете се да спазвате ежедневието, будността и съня;
  • Не пренебрегвайте важността на ръчния труд и спорта.

Предотвратяването на синдрома на прегаряне сред подчинените и себе си е важен аспект от дейността на всеки мениджър. Често е достатъчно да се създаде доверителна и приятелска атмосфера в екипа, периодично да се провеждат колективни събития и празници и да се разработи подходяща система за мотивация.

Важно е служителите да се научат да не поемат допълнително работно натоварване и редовно да работят извънредно, за да декларират открито своите права. За кариеристите е полезно да помнят, че има много интересни и важни неща в живота, освен успех в професията и реализация на амбициите.

Прочетете Повече За Шизофрения