Sindrom.guru

Насън

Не всички патологии носят изразена болка и симптоми. Има цял набор от заболявания, които имат поведенчески, психологически и други причини. Те включват професионален синдром на прегаряне. Ние научаваме какво е то и какъв комплекс от признаци и симптоми носи тази патология.

Характеристики и причини

Професионален синдром на прегаряне е хроничен стрес, причинен от професионална дейност. Когато изтича емоционалните резерви на индивида. Човек губи сила, желание и способност да изпълнява функционалните си задължения с високо качество.

Основната причина за заболяването е липсата на подходяща релаксация, невъзможността за преминаване от професионална дейност към други видове забавление. Човек не знае къде да натрупа натрупаните негативни емоции и постепенно се разболява от професионален синдром на изгаряне.

Професионален синдром на прегаряне е хроничен стрес, причинен от професионална дейност.

Това често се среща в здравните работници, учителите, обслужващите работници. Тоест, представители на категориите професии, чиято работа е свързана с увеличаване на обема на комуникацията.

Помислете за медицинската класификация на етапите на заболяването.

лесно

Професионален синдром на прегаряне се проявява в нарушена памет, внимание, процес на действие. Човек забравя привидно елементарните алгоритми на работата си. В резултат на това качеството и изпълнението на дейностите му са значително намалени. Обикновени задължения, ако се изпълняват, след това бавно. А работата, извършена по този начин, става неефективна.

Мисловните процеси се намаляват значително, развива се забравата и първоначалното инхибиране. Понякога случаят на такъв служител просто трябва да се преработи.

Болестта се проявява в нарушена памет и внимание

централен

Тя се характеризира с един вид апатия и близост на човека. В този случай има нежелание за комуникация. Пациентът по всякакъв начин се опитва да избегне всякакъв контакт с други хора. И няма никакво значение кой е той: ръководството, колегите, куриерите или посетителите. Основното за такава степен на патология е, че човекът не е "докоснат".

Естествено, той се отнася към задълженията си. Има две възможности: или той по принцип се опитва да ги избегне, или обратното, показва прекомерна скрупула, която не винаги е необходима. Работникът хваща скуката и мрака. Той е също толкова раздразнен от началото на седмицата и края.

Възможни са вегетативно-съдови и други нарушения: главоболие, невралгия.

Тази степен на заболяване се проявява в тежки психологически разстройства. Пациентът, като човек, губи смисъла на живота и работата. Ако нещо е направено, тогава на пълен автоматизъм. Амбициите, желанието да се постигне нещо, да се подобри, да се промени не е така. Човек не разбира защо работи, какво прави. Процесът на живот и професионална дейност се възприема като служещ някакъв вид наказание. Освен това, пациентът съзнателно търси пълно уединение. Максимумът, който той може да направи е приятелство и грижи за домашни любимци, компютърни игри.

Продължителността на тази патология също е различна. В лек случай, пациентът може да остане от 3 до 5 години, в средата - от 5 до 10-12, добре, тежък може да продължи няколко десетилетия.

Човек не разбира защо работи, какво прави

Симптоми на професионален синдром на изгаряне

Тази патология може да бъде разпозната от следните основни прояви:

Емоционално и физическо изтощение. Обща летаргия, мързел, слабост, главоболие, замаяност, загуба на апетит или обратното "глад на вълка", невротични разстройства, проблеми със съня на различни видове, слаби рефлексни реакции към всеки стимул.
Проблеми със сърдечно-съдовата система (хипертония, аритмии). Усещането за липса на въздух, недостиг на въздух с какъвто и да е ефект върху тялото.
Частично влошаване на сетивата: загуба на зрение, загуба на слух и вкус, мирис.
Неадекватни реакции към всеки дразнител. В зависимост от вида на нервната система, както сълзливостта, така и агресивността, е възможно психопатично поведение. Общуването с такъв служител става повече от трудно.
Често лошо настроение и подсъзнателно очакване на неприятности. Човек е под влиянието на негативни емоции, провокирани от реални и минали, бъдещи измислени преживявания.
Отказ от професионални постижения, причинени от ниско самочувствие, повишена подозрителност.

Често лошо настроение и подсъзнателно очакване на неприятности

Бавно и непрофесионално изпълнение на техните задължения. Човек действително седи и не изпълнява функционалността си по време на работното време. Възможно е задачата да бъде отнесена в къщата и след това безопасно да се върне на работа в непокътната форма. Като цяло, дейностите на такъв служител са непродуктивни и неефективни.

Това са симптомите на професионалния синдром на прегаряне. С влошаването на заболяването симптомите напредват.

Терапия за заболявания

Синдромът на професионално прегаряне е патологично състояние, така че пациентът се нуждае от определено лечение:

Пълен здравословен сън и почивка. Ако за дълго време пациентът няма 7-8-часов пълноценен сън, то рано или късно ще има нервен срив. Необходимо е да планирате живота и работата си така, че тялото да почива за една нощ. По време на 8-часовия работен ден, намерете време (минимум 10-15 минути) за пълноценна релаксация. Научете се да намирате положителни моменти и да изпитвате положителни емоции просто така, без причина.
Положително позитивно отношение. Напишете върху лист хартия положителното нещо, което ви носи работа. В краен случай, плюс факта, че имате колеги и имате къде да отидете, а не да седят у дома.
- Принципът на прага. Разделете работата си от личния живот. Упражнявайте психически поне една седмица от факта, че вашата професионална дейност трябва да остане извън прага на апартамент или къща. Забранявай си и най-малката мисъл за работа. Важно е да се научите как да превключвате и разсейвате.

Приятни "маяци" - емоции на работното място. Снимки, картини, черупки, на работния плот, в чантата ви, на телефона ви трябва да ви накарат да се усмихвате, радост. Изтеглете любимия си албум или селектирайте песни в телефона си, а в моменти на почивка се вдигнете, като слушате любимата си песен.

Най-важното в борбата с тази болест е да работиш върху себе си като човек. Полагайте усилия, така че работата да ви носи не само финансова удовлетвореност, но и психологически комфорт.

Предотвратяване на синдрома на прегаряне

За да се предотврати развитието на такъв патологичен процес, е необходимо да се предприемат следните превантивни мерки:

подобряване на физическата им годност. В края на краищата, те не са без причина да казват: в здраво тяло - здрав ум;
комуникация с колеги и приятели. Необходимо е периодично да се отклонява от процеса на дейност. Особено добре, ако приятелите ви работят в друга област. Комуникирате с тях, сравнявате и намирате положителни моменти в работата си;
баланс на амбиция. Отличният студентски комплекс най-често е източник на големи психологически проблеми. Не се спирайте на кариерния растеж и болезненото преживяване на всеки неуспех. Може би всичко, което се случва, е само за най-добро;

Спортът ще помогне при лечението на това заболяване

преподаване на нови знания, умения и способности в професионалната дейност. Новите интересни технологии не само развиват мисленето, правят работата ви интересна, отварят нови аспекти на професионализма.

За да избегнете такова заболяване, първо трябва да обясните на себе си, че работите за себе си, а не за работа. Необходимо е да се намерят положителни моменти във всяка ситуация, за да има общо позитивно отношение. Тогава всичко, което планирате, ще успее и работата ще донесе радост, а не раздразнение.

- За синдрома на професионално прегаряне

- За синдрома на професионално прегаряне
- Три основни причини за професионално прегаряне
- Признаци на професионално изтощение
- Рискова група при СПП
- Профилактика на синдрома
- Как да се лекува професионален синдром на прегаряне
- Заключение

Професионалното прегаряне е синдром, който се развива на фона на хроничния стрес и води до изчерпване на емоционално-енергийните и личните ресурси на работещия човек.

Професионалното прегаряне възниква в резултат на вътрешното натрупване на негативни емоции без съответно “освобождаване” или “освобождаване” от тях. През 1981 г. Е. Моппой предложил ярък емоционален образ, отразяващ, по негово мнение, вътрешното състояние на служител, изпитващ страданието от професионално изгаряне: „Миризмата на изгаряне на психологически проводници“.

Онколозите и медицинските сестри от онкологичните отделения са хора, които са силно податливи на този синдром. Основата за такова заключение е както общите причини, характерни за появата на “професионално изгаряне” сред всички категории работници, така и специфичните особености, свързани с естеството на тяхната дейност.

Честите причини включват:

1) интензивна комуникация с различни хора, включително негативни;
2) работят в променящи се условия, изправени пред непредвидими обстоятелства;
3) особеностите на живота в мегаполисите, в условията на наложена комуникация и взаимодействие с голям брой непознати на обществени места,
4) липса на време и средства за специални действия за подобряване на собственото им здраве.

По конкретни причини:

1) проблеми от професионален характер (кариерно израстване) и условия на труд (недостатъчно ниво на заплата, състояние на работните места, липса на необходимото оборудване или подготовка за качествено и успешно изпълнение на тяхната работа);
2) невъзможността за подпомагане на пациента в някои случаи;
3) по-висока смъртност в сравнение с повечето други отдели;
4) въздействието на пациентите и техните семейства, които се стремят да разрешат своите психологически проблеми чрез общуване с лекаря;
5) заплахата от оплаквания от роднини на пациенти в случай на смъртоносен изход с правни искове, съдебни дела, жалби.

- Три основни причини за професионално прегаряне

Първата причина: възраст.
Професионален синдром на прегаряне може да се появи на всяка възраст, но най-често се среща при хора на възраст от 27 до 40 години. Това е периодът от време, когато човек има надценяване на ценностите, промяна в жизнените приоритети и ориентации.

Като правило, от тази възраст хората вече имат време да решат всички основни проблеми, които изискват значителни финансови разходи (закупуване на апартамент, кола и лятна къща, с деца и т.н.). Настъпва момент, когато професионалните интереси избледняват на заден план и има желание нещо по-интересно за душата.

Човек започва да оценява личното си време, иска да има по-щастлив, по-пълноценен и интересен живот, а не само да печели пари. Оценявайки сегашното си работно място, той започва да разбира, че му дава само доход, но не дава удовлетворение или възможности за професионално израстване.

Втората причина: неблагоприятната икономическа ситуация в страната.
Икономическата криза, която преживява нашата страна, се отразява неблагоприятно на работната атмосфера на руските предприятия. Много компании започнаха да намаляват разходите си и да намаляват персонала и да разпределят функциите на съкратените работници сред останалите специалисти като допълнителна тежест.

Такова управленско решение причинява вътрешно недоволство, несъгласие или дори протест сред служителите. В резултат на това човек не харесва сегашната ситуация и започва да мисли дали работи там, дали се занимава с бизнес и дали е време да промени нещо в живота си.

Третата причина: бездействие, когато се появят първите тревожни симптоми.
В първия, начален етап на професионално изгаряне, хората често не виждат тревожни симптоми като признаци на предстоящ проблем. Те продължават да отидат на работа, която е престанала да бъде интересна, и не правят нищо за коригиране на ситуацията. Основните причини за това бездействие са следните:

1) Страх от загуба на пари: положението в страната е трудно, а ако не можете да намерите по-подходяща работа?

2) Човек не знае какво наистина иска от живота, какво обича и какво му доставя удоволствие.

3) Страх от промяна: по-голямата част от хората не обичат промените в живота и се страхуват от всякакви промени, включително и в работата.

Това бездействие се обяснява с инстинкта за самосъхранение: хората се страхуват от загуба на стабилност. В резултат на това те остават в рутината и по този начин осакатяват живота им. Навременната диагностика на проблема и активната житейска позиция ще ви помогнат да се справите безопасно с професионалното изгаряне и значително да подобрите качеството на живот.

- Признаци на професионално изтощение

Повечето изследователи, изучаващи този проблем, се считат за признаци на прегаряне:

1) Чувство на безразличие, емоционално изтощение.
Това намалява сериозността на преживяванията по отношение на онези събития, които преди това са били възприемани приятно, радостно. Това се отнася не само за преживявания, свързани с професионални дейности, но и за почивка, хобита и комуникация с другите. Дори храна, която се харесваше преди, се възприема като груба, безвкусна;

2) Деперсонализация (в някои източници - дехуманизация).
Това до известна степен означава цинично отношение към колегите, хората, с които трябва да работим и общуваме, към професионалната ни дейност като цяло, което води до конфликти с колеги и околната среда.
Деперсонализацията, като правило, се развива на стъпки. Първо, човек започва да се чувства отрицателни емоции на посочените лица, а след това горчивина, която може да доведе до емоционални експлозии.

За служителите това може да се прояви в увеличаване на броя на конфликтите в екипа, с мениджърите, пренебрегвайки бизнес партньорите, клиентите и клиентите. Отношение към тях се формира не като индивиди, с които се прави общ важен бизнес, а като средство за постигане на определена цел по всякакъв начин;

3) Чувство за собствена некомпетентност, липса на професионални умения, липса на доверие в положителните резултати от професионалната дейност. Налице е намаляване на професионалните постижения.

При наличието на всички тези признаци възниква състояние, което известният съвременен руски психолог Леонид Китаев-Смик оценява като свързан със загубата на жизнени ценности, безразличие и следователно най-социално и икономически опасно за обществото. Човек може външно да запази самообладание и почтеност, но да бъде с „празен“ поглед и липса на интерес към заобикалящия ни свят.

- Рискова група при СПП

На първо място, служителите са по-склонни към професионално изгаряне поради характера на службата си, която са принудени да общуват широко и с различни хора, познати и непознати.

Първо, това са мениджъри, мениджъри по продажби, медицински и социални работници, консултанти, учители, полицейски служители и др.
Освен това, служителите, които имат интровертен характер, чиито индивидуални психологически особености са несъвместими с професионалните изисквания на комуникативните професии, “изгарят” особено бързо.

Те нямат излишък на жизнена енергия, се характеризират със скромност и срамежливост, склонни са към изолация и концентрация върху предмета на професионалната дейност. Именно те са способни да натрупват емоционален дискомфорт, без да „отхвърлят” отрицателните преживявания във външната среда.

На второ място, синдромът на професионалното изгаряне е по-податлив на хора, които изпитват постоянен вътрешноличностен конфликт във връзка с работата. Най-често, както в Русия, така и в чужбина, това са жени, които изпитват вътрешно противоречие между работа и семейство, както и „натиск” поради необходимостта от непрекъснато доказване на професионалните си способности в условията на тежка конкуренция с мъжете.

Трето, работниците са по-обект на професионално прегаряне, чиято професионална дейност се осъществява в условия на остра нестабилност и хроничен страх от загуба на работа. В Русия тази група включва предимно хора над 45-годишна възраст, за които вероятността за намиране на нова работа в случай на незадоволителни условия на труд в старата работа е рязко намалена поради възрастта. В допълнение, в тази група са служители, които заемат позицията на външни консултанти на пазара на труда, които са принудени да търсят самостоятелно работа.

Четвърто, на фона на постоянния стрес, синдромът на прегаряне се проявява в условията, когато човек се озовава в нова, необичайна среда, в която трябва да покаже висока ефективност. Например, след лоялни условия на обучение във висше учебно заведение на пълно работно време, един млад специалист започва да извършва работа, свързана с висока отговорност, и остро усеща своята некомпетентност. В този случай симптомите на професионално изгаряне могат да се появят след шест месеца работа.

Пето, синдромът на прегаряне е по-податлив на жителите на големите градове, които живеят в условия на принудителна комуникация и взаимодействие с голям брой непознати на обществени места.

- Профилактика на синдрома

Нека разгледаме основните съвети, които ще ви помогнат да не изгорите:

1) Отнасяйте се с любов и се опитвайте да изпитвате съчувствие към себе си;
2) Изберете случай, който ви харесва, и избягвайте дейности, които не ви причиняват много ентусиазъм. Това ще ви помогне да намерите щастието професионално;
3) Не търси спасение или щастие. Не забравяйте, че това е дейност, която е добра по дефиниция;
4) Престанете да живеете за други хора и се концентрирайте върху живота си;
5) Отделете време не само за работа, но и за вашите лични интереси и нужди;
6) Трезво разберете събитията от миналия ден. Можете да вземете като правило дебрифинг;
7) Преди да помогнете на някого, помислете внимателно дали някой наистина се нуждае от него или не. Ако не знаете как да откажете, прочетете - Как да се научите да казвате "НЕ!"

- Как да се лекува професионален синдром на прегаряне

1) Разберете първо себе си. Помислете не само за вашите цели в живота и бъдещето, но мислете за това, което правите в момента и къде ще ви води.

2) Опитайте се да анализирате работата си отвън. Погледнете ситуацията под различен ъгъл. Мислете по-глобално, говорете за това, което правите и защо.

3) Грижата в съседната зона може да бъде отличен изход, когато почувствате, че сте остарели на старото работно място. Този принцип се нарича и хоризонтална кариера.

4) Използвайте текущите си отговорности за постигане на вашите глобални цели.

5) Останете на работното си място, опитайте се да овладеете това, което преди това изглеждаше проблем. Не е необходимо всички усилия да се концентрират върху това, което вече добре знаете. По този начин можете да възпламенявате интереса към професията си, което го прави отличен инструмент за саморазвитие.

Няма един лек за синдрома на прегаряне. Независимо от факта, че този проблем е повече от решаващ, именно това решение трябва да бъде целенасочено разрешено. Всеки човек трябва да спре от време на време, за да осъзнае какво прави в момента, къде отива и за какво се стреми. Разглеждайки техните дейности отвън, има шанс да видим много нови възможности. Намерете работа за душата и ще получите втори вятър.

- Заключение

Все по-често се срещат хора, подложени на професионално изгаряне в съвременното общество. Хората получават работа не по призвание, а от отчаяние. И няма нищо изненадващо във факта, че работата им причинява само скука и отвращение, не.

И дори онези, които харесват работата му, рано или късно се уморяват от това. Хората се страхуват да променят нещо, предпочитайки стабилност, но животът не е сладък за тях без промяна. Такъв е парадоксът.

Ако сте забелязали симптомите на такова заболяване, не се колебайте да използвате съветите от тази статия, преди да е станало твърде късно. Всичко е във вашите ръце, помнете това.

Материалът е изготвен от Диляра специално за agydar.ru

Харесвате ли тази статия? Харесайте и споделяйте с приятели!

Професионален синдром на горене

Този материал може да бъде полезен за психолози и студенти в пед. университетите.

изтегляне:

Преглед:

КАКВО Е СИНДРОМ НА ПРОФЕСИОНАЛНОТО СПИРАНЕ?

"Колкото повече човек се взира във външния свят, толкова повече се вижда там".

През последните години в развитите страни те все повече говорят не само за професионалния стрес, но и за синдрома на професионалното изгаряне.

Един от първите изследователи на синдрома Кристина Маслах нарече книгата си „Горене - плащане за съчувствие“. Тя определя това понятие като "синдром на физическо и емоционално изтощение, включително развитие на отрицателно самочувствие, негативно отношение към работата и загуба на разбиране и съпричастност към клиентите".

Професионалното изгаряне е синдром, който се развива на фона на хроничния стрес и води до изчерпване на емоционалните и личните ресурси на работещия човек. Професионалното изгаряне възниква в резултат на вътрешното натрупване на негативни емоции без съответно „изхвърляне”.

Синдромът на професионалното изгаряне е емоционално-волевата деформация на специалист, причинена от особеностите на неговата професия.

Кои работници са изложени на риск, когато става въпрос за професионално изгаряне. Могат да се разграничат следните модели:

По-склонни служители, които са принудени от естеството на услугата много и интензивно общуват с различни хора, познати и непознати. Преди всичко това са лидери, мениджъри, консултанти, учители, полицаи, медицински и социални работници и др.
Хората, които изпитват постоянен вътрешноличностен конфликт във връзка с работата, са по-податливи. Най-често това са жени, които изпитват вътрешно противоречие между работа и семейство, поради необходимостта от непрекъснато доказване на професионалните си способности в условията на тежка конкуренция с мъжете.
По-уязвими са служители, чиято професионална дейност се осъществява в условия на остра нестабилност и панически страх от загуба на работа. Тази група включва хора над 45-годишна възраст (за които вероятността за намиране на ново работно място е рязко намалена поради възрастта), както и служители, които заемат позицията на външни консултанти на пазара на труда, са принудени да търсят самостоятелно работа.
По-склонни хора, които попадат в нова, необичайна среда, в която той трябва да покаже висока ефективност.
Жителите на големи мегаполиси, които живеят в условия на наложена комуникация и взаимодействие с голям брой непознати на обществени места, са по-податливи.

Трябва да се отбележи, че професионалното изгаряне е по-малко подходящо за хора, които имат опит в успешно преодоляване на професионалния стрес и които са способни да се променят конструктивно при напрегнати условия.

Ако говорим за природата на тези хора, тогава е необходимо да се откроят такива индивидуални психологически характеристики като откритост, общителност, независимост и желание да се разчита на собствената ни сила. Важна отличителна черта на хората, които са устойчиви на професионално изгаряне, е тяхната способност да оформят и поддържат положителни, оптимистични нагласи и ценности, както по отношение на себе си, така и към другите хора и живота като цяло.

Синдромът се състои от няколко фази:

Огромна енергия, работохолизъм.

Промени в настроението - промяна на емоцията, раздразнителност, конфликт, безразличие (чувство за безсмислие на работата им), безчувственост, страх.

Умора, монотонно изразходване на свободното време, повишена честота на настинки.

4). Апатия и безразличие

Всичко е същото: как изглеждаш, какво носиш, как гледаш, стереотипът на работата и личния живот, възниква самотата.

5) Фаза на горене

Аз съм психолог, майка съм, гражданин съм, домакиня съм и т.н. НЕ ОТДЕЛЯЙТЕ.

Последицата от неприемането на личната отговорност е позицията на жертвата, за да се защити, човекът става пасивен и вижда само негативните аспекти на живота.

Симптомите на професионалното изгаряне могат да се разделят на три основни групи: психофизични, социално-психологически, поведенчески.

Психофизичните симптоми включват:

- чувство за емоционално и физическо изтощение;

- симптом на хронична умора;

- намаляване на чувствителността и реактивността към промени във външната среда;

- слабост, намалена активност и енергия, влошаване на хормоналните параметри;

- чести главоболия, трайно храносмилане, повишаване или понижаване на кръвното налягане;

- внезапна загуба или наддаване на тегло;

- пълно или частично безсъние;

- постоянна летаргия, сънливо състояние;

- задух или проблеми с дишането;

- забележимо намаляване на сензорната чувствителност;

Социално-психологическите симптоми включват:

- безразличие, скука, пасивност и депресия;

Повишена раздразнителност при малки, незначителни събития;

- чести нервни сривове;

- постоянно преживяване на негативни емоции;

- чувство за безсъзнание и тревожност;

- чувство за прекомерна отговорност и постоянно чувство на страх, че няма да работи;

Поведенческите симптоми включват:

- усещането, че работата става все по-трудна и по-трудна;

- служителят значително променя ежедневието си;

- служителят непрекъснато поема работа у дома, но не го прави;

-чувство за безполезност, намален ентусиазъм за работа, безразличие към резултатите;

- неизпълнение на важни задачи;

- повишена недостатъчна критичност;

Ефектите от професионалното изгаряне:

- Омраза в екипа;

- конфликти с клиенти;

- алкохолизъм, наркотици и др.;

- хипохондрия, грижа за заболяването.

Най-често хората страдат от тази тревожна, емпатична, с хуманистична, ориентирана към хората инсталация за живот.

Често се случва професионално изгаряне на организации, което се проявява във факта, че по-голямата част от служителите имат вътрешно физическо или емоционално състояние със същите симптоми, както и едни и същи форми на поведение.

Причините за професионалното прегаряне на организацията: постоянни противоречия в стратегическото и тактическото лидерство, прекомерни, невъзможни изисквания за служителите; прехвърляне на отговорност към служители, които нямат правомощия; липса на обективни критерии за оценка на резултатите от труда; неефективна система на мотивация и стимули за персонала.

Симптоми на професионални организации за изгаряне:

- неадекватно увеличаване на текучеството на персонала (100% или повече на година);

- намалена мотивация за работа, твърде чести „паузи“ и „чай“;

- професионална зависимост на персонала от мениджърите;

- прекалено висок конфликт между персонала и трудна атмосфера в компанията.

Превенция на професионалния горивен синдром:

Вместо да обвинявате някого, полезно е да промените себе си или работната среда, доколкото е възможно;
Намалете натоварването. Комбинирайте работата с ученето, изследванията;
Как искам да работя, къде, от кого?
Оценете живота си като цяло - независимо дали живеете, както желаете;
Организирайте живота си така, че да е хоби, което не е свързано с работата;
Промяна на социалния живот, така че приятелите да имат различна професия;
Обърнете внимание на здравето си;
Научете се да губите без извинения за себе си;
Научете се да постигнете това, което искате;
Знайте стойността на себе си и работата си;
Напълно отпуснете се;
Участие в семинари, конференции, където има възможност, среща с нови хора и обмен на опит с колеги
Важно е непрекъснато да се преминава през квалификационно професионално обучение (повишаване на квалификацията, участие в обучения, персонална терапия и др.)

И всичко това, за да реализират вътрешните си конфликти и да разберат как те влияят на професионалната им дейност. Важно е да знаете своите възможности и ограничения. Важно е да сте уверени и да знаете тези граници на доверие.

Успехът е най-голямата опасност, която затруднява гъвкавостта, търсенето на други решения.

Грешка е възможност да се опитате да направите нещо, което не сте правили преди.

"Не можем да бъдем повече, отколкото сме..., но това, което сме, е много повече, отколкото си мислим."

Професионален синдром на прегаряне: особености, етапи, профилактика

Отрицателните ефекти на синдрома на професионално изгаряне влияят върху социалните отношения на човека с други хора. Психични и физически здравословни проблеми се развиват. Състоянието на постоянен емоционален стрес става провокиращ фактор за депресивно разстройство. Изчерпването на личните и емоционално-енергийните ресурси допринася за натрупването на негативни качества. Всичко това води не само до загуба на интерес към работата, но и в живота като цяло.

Дефиницията на синдрома на професионално прегаряне предполага психическо, емоционално и физическо изтощение в социалната сфера и професионалната дейност. Коварността на патологичния процес се състои в това, че самият пациент рядко обръща внимание на патологичните симптоми. За други симптомите на заболяването стават очевидни, когато заболяването вече е в пренебрегвано състояние.

Феноменът на професионалното изгаряне като психично разстройство е изследван в психологията от 70-те години на миналия век. Емоционалното изчерпване води до психическа деградация на индивида. Няма просто бърза умора и загуба на интереси, моралното напрежение възпира развитието на индивида и причинява здравословни проблеми. Отбелязва се, че синдромът засяга тези, които са ангажирани с професионални дейности, които са постоянно свързани с човешкия фактор.

Разпространението на синдрома се определя от специалисти, чиято възраст е 45 години или повече. Това се дължи на страха от загуба на обичайното работно място и факта, че намирането на нова в тази възраст е почти невъзможно. Професионалната помощ се възлага на психолози, които трябва не само да обръщат внимание на проблема по това време, но и да използват методи за неговото предотвратяване.

Синдромът на емоционално прегаряне е значително затъмняване на емоциите. Налице е загуба на острота на чувствата. На първия етап има чувство на скука и празнота, но очевидно човекът не показва това. По време на работа започва да проявява пренебрежение към инструкциите, небрежно говори за колеги или мениджър. С течение на времето започва да се чувства враждебност към другите служители. Все по-често започва да пръска раздразнителност, постепенно се превръща в гняв.

С хроничен ход на патологията с видима почтеност, човек става безразличен към всякакви промени. Професионалната мотивация намалява, самочувствието пада. При тежък стадий на развитие се открива дискомфорт при общуване с хора. Често диагностицирани с здравословни проблеми, нарушен сън. Пациентът може да бъде пристрастен към алкохол, пушене или психотропни вещества.

Психофизичните симптоми на професионално изгаряне в психологията се определят от следната картина:

развиват се признаци на хронична умора;
има емоционално и физическо изтощение, когато пациентът е постоянно напрегнат и дори след празниците връщането към предишните си задължения причинява отхвърляне;
развива се лична неприкосновеност, липсват чувства на любопитство или страх в ситуации, в които те трябва да се проявяват;
намаляват енергията и активността, биохимичният състав на кръвта и хормоналните параметри се влошават;
стомашно-чревния тракт е нарушен, появяват се неразумни главоболия и слабост;
има намаляване на слуха, зрението, докосването, миризмата;
в повечето случаи се диагностицира значителна загуба на тегло или обратно, телесното тегло се увеличава.

Признаци на социални и психически тенденции в синдрома се характеризират с:

пасивност, депресия и безразличие;
периодични нервни сривове на работното място и у дома;
изпитват негативни емоции като раздразнителност, гняв, скованост, разочарование;
отрицателни нагласи към професионалните перспективи, диагностицирани сред учителите и социалните работници;
повишено безпокойство и чувство за страх;
осъзнаване на грешен избор на професия, който често се забелязва от медицинските работници и лекарите в случай на смърт на пациента;
състояние на прекомерна отговорност и чувство за безполезност за техните близки.

Поведенческите симптоми на професионално изгаряне се проявяват в следното:

става все по-трудно да се изпълняват познати задължения;
има нарушение на работния ден (закъснение на работа, закъснение);
ентусиазмът е намален и няма абсолютно никаква инициатива;
работата не се извършва адекватно, формално;
управителят отказва да взема решения, без да го оправдава;
социалните отношения са ограничени до работа, отношенията с роднините са оскъдни;
има злоупотреба с алкохол, пушене, наркотични вещества.

Професионалното прегаряне често се среща в почти всички членове на екипа. В такива ситуации повечето работници развиват подобни симптоми на синдром на прегаряне. Има подобни физически и психо-социални симптоми. Качеството на работата на целия екип е значително намалено. Има обща негативна атмосфера в екипа, песимизъм и слаба активност. Ниската производителност на труда може да предизвика фалит.

В психологическата литература в проблема за изучаване и предотвратяване на синдрома се разкриват три етапа:

1. Първият етап се характеризира с нарушения в поведението или изпълнение на функции, които са познати на болестта. Лесно забравяне, неправилна организация на трудовите инструкции, лошо спазване на професионалните задължения. Подобен период може да продължи 3-5 години.
2. Във втория етап се наблюдава значително намаляване на ефективността. Пациентът комуникира с други хора само по специални нужди. Устойчивите соматични симптоми провокират ниска резистентност към заболявания, включително вирусни инфекции. Ситуацията може да продължи от 5 до 15 години. Това често се наблюдава в работата на психолог, служители на Министерството на вътрешните работи, професионалисти на държавния апарат.
3. Третият и най-тежък етап се характеризира със синдром на пълно лично прегаряне. Не съществуват интереси не само в професионалната дейност, но и в живота като цяло. Няма желание да общуваш с хора, човек търси самота и тишина. Цялостното изчерпване нарушава цялостния начин на живот. Започването на работа сутрин е по-трудно и по-трудно. Темпера, докосване, раздразнителност често водят човек до състояние на стрес. На фона на професионалното прегаряне често се диагностицира продължителна депресия. Пренебрегването на симптомите и отказването на превантивни мерки на всеки етап може да предизвика нервен срив.

В психологията, за ефективно премахване на професионалното прегаряне и по-нататъшна психологическа рехабилитация, се идентифицират фазите на синдрома. Фазата на напрежение (тревожност) е стимул за развитието на патологията. Именно през този период човек започва да изпитва психотравматични ситуации, които провокират състояние на неразрешено и чувство за собствена малоценност и уязвимост на работното място.

Колкото по-силни са обстоятелствата, толкова по-ясно е усещането за недоволство. Така че има състояние на интелектуална и емоционална задънена улица. Нервната система е отслабена, енергийният баланс е нарушен и започва изтощението. Водещите качества на характера са остротата, грубостта, капризите. Човек отказва да разбира, съчувства, съчувства, подкрепя дори собствените си хора. Емоционалният стрес провокира неуспехи в сърцето и кръвоносните съдове, изостряни от хронични заболявания.

В зависимост от конкретната ситуация, стадия и фазата на синдрома, специалистите избират методи за регулиране на емоционалния и професионален опит на пациента. Основните причини за заболяването се елиминират в ранните етапи на психологическата рехабилитация. Възстановяват се отношения с колеги и семейство. Ако е необходимо, терапията включва синтетични лекарства за медицински цели, физиотерапия, групово и индивидуално обучение.

Психологическата помощ съдържа техники, които помагат на човека самостоятелно да прецени как да преодолее психичното разстройство. Важно е да разберете себе си, да разберете целите на живота и да разберете какво да правите по-нататък. Препоръчително е да се разгледа ситуацията отвън, от глобална гледна точка.

В изключителни случаи психолозите съветват пациентите да сменят работата си. Приемливите варианти в свързаната област, където са необходими съществуващите знания и опит, ще помогнат да се отървете от синдрома и да започне пълноценен живот. Важно е да се разпредели правилно режимът на почивка през целия ден. Една от причините за развитие на професионалния синдром на прегаряне е именно хроничната умора.

Няма универсален начин за решаване на проблема. Експертите подчертават, че ще отнеме време за възстановяване на емоционалния фон на пациента. Саморазвитието и самоусъвършенстването са признати за най-ефективните начини за предотвратяване на прегарянето на работното място. За преодоляване на ситуацията ще помогне на високо квалифициран психотерапевт по програмата за индивидуални уроци. В същото време е важно за самия човек да разбере своята мотивация и да придобие умения за по-нататъшен професионален живот.

Професионален синдром на прегаряне

Начало »Статии» Теория »Професионален синдром на прегаряне

За да разберете какво е професионално емоционално изгаряне, или, както понякога се нарича, емоционално изгаряне, си представете следната картина. Един човек просто идва на нова работа. Той е ентусиазиран, готов да премести планините, да даде всичко в пълен размер, да помогне на всички наоколо и, разбира се, да направи годишен план за няколко месеца. Но с течение на времето блясъкът в очите му изчезва, желанието за помощ се заменя с цинизъм, безразличие и състоянието на „По-добре ме остави на мира по приятелски начин“. Разбира се, подобна трансформация може да бъде причинена от различни причини, но често става въпрос за синдром на прегаряне. Предлагаме да говорим за това, което характеризира това състояние, какви фактори влияят на него и какво да правим, ако ви се струва, че емоционалното прегаряне на индивида е за вас.

Какво е емоционално прегаряне?

Всъщност, ние дадохме общо описание на емоционалното прегаряне по-горе: това е постепенно изчезване на позитивното отношение към работата, до пълна отвращение, депресия и / или други прояви, които значително намаляват качеството на живот и могат да доведат до соматични заболявания. Този термин е въведен през 1974 г. от американски психиатър Херберт Фройденбергер (Herbert Freudenberger): той е определил името Burnout (или Burn-out) на такава „трансформация“ и го е описал като „състояние на физическо или психическо изтощение, причинено от професионалния живот“.

Смята се, че преди всичко синдромът на емоционално прегаряне е характерен за тези, които работят с хора и техните проблеми (лекари, медицински сестри, учители, консултанти и др.). Но всъщност това състояние може да засегне абсолютно всеки, включително онези, които формално изглежда не работят - ученици, домакини и т.н. В тази статия ще се съсредоточим върху емоционалното прегаряне, свързано с работата, но същото може да се отнася и за личния, неработен живот.

Симптоми на прегаряне

Професионалното прегаряне се характеризира с редица многостранни симптоми, които могат да се проявят в различна степен в различните хора. Тежестта зависи от естеството на даден човек, от характеристиките на неговата работа и от пренебрегването на държавата. Тази променливост и като цяло неспецифичността на симптомите, от една страна, водят до факта, че някои диагностицират изгаряне в себе си, докато те трябва да работят по друг проблем, докато други затварят очите си за своето състояние и го довеждат до много неприятни етапи.

Ние описваме най-типичните симптоми, но отбелязваме, че това не е единственият възможен вариант. Във всеки случай е много важно да се прави разлика между психологическо емоционално прегаряне от обикновена умора, общо разстройство в живота, несигурност, чувство за „заклещване“ и т.н., въпреки че при такива състояния наистина можете да намерите нещо общо с разглеждания синдром.

Симптоми на прегаряне: физиология и настроение

Първата голяма група от симптоми на емоционално прегаряне е свързана с настроението и благополучието. Тези, които са предразположени към този синдром, имат хронична умора, апатия, летаргия и не си отиват дори след достатъчно сън. Сякаш човек изчерпва или значително намалява енергията, която вече не е достатъчна не само за работа, но и за почивка. Между другото, нарушения на съня (безсъние или, напротив, постоянна сънливост, много дълги периоди на сън) също са един от симптомите. Човек със синдром на прегаряне не иска да прави нищо, нищо не му харесва и т.н. Често единственото желание е всеки да го остави сам. Животът започва да се възприема в сиво-черни тонове.

Всичко това може да доведе до соматични заболявания, предимно сърдечно-съдови или нервни. В допълнение, много от тях са с намален имунитет, поради което лесно могат да настигнат настинки и т.н. Нещо повече, тялото не може да се противопостави твърде много на болестта, знаейки, че болницата ще даде почивка от работата, която не е обичана днес. За съжаление, това не са единствените възможности, тъй като психологическото емоционално прегаряне може да повлияе на физическото състояние.

"Работнически-емоционални" симптоми на професионално прегаряне

Втората група симптоми на емоционално прегаряне всъщност е свързана с работата (основна дейност). От една страна, желанието да вършат работата си е загубено или до минимум, дори ако (особено ако) лицето наистина го харесваше преди. Това причинява недоволство от себе си, вината към клиентите, колегите или ръководството, което влошава останалите симптоми. Тези, които работят с хора и развиват въпросния синдром, често виждат сами как се променят техните нагласи към пациентите, клиентите и т.н. - желанието за помощ постепенно се превръща в отхвърляне, нежелание за общуване, раздразнителност. Тези хора често показват чертите на истинските мизантропи.

Мнозина започват да мислят за значението (или по-скоро за безсмислието) на техния труд. Това води до депресивни настроения, включително депресивно възприемане на живота като цяло, което обсъждахме по-горе. В същото време някои хора си мислят (понякога съвсем оправдано), че на друго място биха могли да имат много по-голяма полза, те ще имат по-интересни задължения, по-високи заплати и т.н. Въпреки това, съвсем логично в такава ситуация, решението за промяна на компанията не е направено от всички. Не винаги е лесно да дойдеш при него, но в този случай имаме работа с човек, който е уморен и не иска нищо.

Причини за прегаряне

По правило професионалното емоционално прегаряне е защитна реакция на нашата психика към определени неблагоприятни фактори. Приблизително за същия модел от лекари, с течение на времето се оказват известни циници - в противен случай просто не работи. Основната разлика тук е, че с цинизъм е възможно да се работи доста успешно, но емоционалното прегаряне на служителите става значителен проблем както за служителите, така и за предприятието. И ако не обръщате внимание на това състояние, това може да доведе до тъжни резултати, например до депресия или невроза.

Ако говорим за най-конкретните причини за емоционално прегаряне, тогава първо ги разделяме на две условни групи: психологични и физиологични. Трябва да се отбележи, че тези групи са взаимосвързани, а психологическите фактори играят основна роля при формирането на професионалното изгаряне (и това е логично, в противен случай бихме говорили само за физическо изтощение).

Причини за физиологичното ниво

Всъщност в много случаи основната причина за това състояние е хроничното напрежение от поредицата „Ние не сме имали време да помогнем на един човек, но не сме имали време да помогнем на друг човек“. Постоянният труд и работата на границата на силите често водят до това, че тялото се опитва да се предпази от такива товари. Повечето от нас могат да преодолеят различни трудности в нашия път (личен или трудов). Например, известно време за работа в две смени и / или без почивни дни. Ние сме в състояние да се натоварваме, за да постигнем определена цел, след което тялото определено има нужда от време за релаксация, възстановяване и почивка.

Един от ключовите фактори в този случай е наличието на цел. Когато няма постижима цел, човек трябва постоянно да работи на границата на силите и няма край на този режим, положението се променя радикално. Използвайки всички налични физически и психически сили, тялото няма време да се възстанови, губи резерви, превключва на режим на спестяване на ресурси и търси начини за защита. Последствията от всичко това могат да бъдат емоционално прегаряне.

Разбира се, всеки има различни енергийни резерви, а този, който управлява без проблеми, абсолютно не е подходящ за другия. Например, някой може да се приспособи към сложен график и след 24-часова смяна да отиде на среща с приятели; други чувстват пълен срив след 8-9 часа работа. Всичко това е абсолютно нормално. Има теория, че тялото произвежда толкова енергия, колкото е необходимо, за да покрие нашите нужди, и малко повече. Въпреки това, в случай на емоционално прегаряне това не се случва. Защо? Отговорът трябва да се търси в психологически причини.

Причините за психологическото ниво

Първоначално психологическите причини са в основата на емоционалното прегаряне и често са свързани с неудовлетвореност от резултатите от работата. Както казахме, това може да бъде липсата на цел и съответно резултат като такъв: ръцете и ролките стават безкрайни, а краят на една задача не носи радост, а само означава началото на нова работа. Постоянното функциониране в този режим е много трудно - не само физически, но и психологически. Липсата на удовлетворение от резултатите от работата, от самия факт на завършването на проекта, има много негативен ефект върху отношението към собствената дейност, а тялото не само няма време да се възстанови физически, но постоянно преживява изтощение на емоционално ниво. От тук има прегаряне.
Тя може да бъде свързана и с първоначално идеалистичната представа за смисъла на работата, целта на служителя, която е разбита за суровата реалност. Колкото по-високи са емоционалните очаквания (“Ние ще спасим света!”, “Ние ще помогнем на хиляди хора!”), Толкова по-голям е шансът им “неоправдано” да доведе до въпросния синдром.
Важното е не само възвръщаемостта на работата, но и процеса на нейното изпълнение. По-специално, постоянният емоционален и / или временен натиск (например от страна на шефа, колегите и т.н.) също не е много положителен. Това е донякъде близо до първото, но все пак друг аспект, който причинява емоционално прегаряне и се обяснява със същия принцип: невъзможно е непрекъснато да се работи на границата на възможностите.
Сред факторите на емоционалното прегаряне могат да се посочат и твърде високите изисквания към себе си, върху получените резултати, върху кариерния растеж - с една дума, всичко, което е присъщо на перфекционистите. Неуспехът да се постигне надута лента води до факта, че първоначалният ентусиазъм започва да намалява и е в състояние да влезе в дълбок минус, т.е. в апатия, безразличие, раздразнение, отвращение и др.

Предотвратяване на прегаряне

Формално, самите предприятия не са най-малко заинтересовани от превенцията на емоционалното прегаряне, защото служителите, изложени на това състояние, са по-малко ефективни, което се отразява на резултатите от тяхната работа. Но, както казахме, в действителност такъв подход не винаги е изпълнен, затова принципът става по-ефективен: „Спасяването на удавяне е дело на удавяне”. И така, какво да направим, за да предотвратим емоционалното прегаряне?

Първо, не забравяйте да се отпуснете напълно:

Не забравяйте, че сънят не се попълва. Нека повторим простата истина: да имаме достатъчно сън е много важно, без значение колко утопично може да изглежда. Отпускащите почивки, медитацията и т.н. също са добри.
В повечето случаи почивката от работа означава да не седиш пред телевизора или браузъра. Хоби, алтернативни дейности (курсове, семинари и др.), Срещи с приятели, разходки, дейности на открито, посещение на музеи / театри и много повече, което ви носи положителни емоции и ви позволява да избягате от текущите задачи.
Без значение как обичате своята професия, компания и / или пари, не приемайте извънреден труд или допълнителна работа, ако смятате, че това е твърде трудно за вас. Както казахме, всеки има свои резерви и енергийни резерви. Ако имате възможност да не работите чрез сила, не използвайте тази възможност, за да се възползвате.

В допълнение, превенцията на синдрома на прегаряне включва коригиране на работния процес. Ако имате първите симптоми на този синдром, по-добре е да преоцените дейностите си и режима, преди да се развие изгаряне. Например, се съгласявате да рециклирате само в крайни случаи - когато наистина има нужда. Помогнете на колегите само когато имате време за това. Ако все още изпълнявате задачите на колега, който се е отказал преди година, намеквайте на мениджъра, че е време да потърсят замяна.

Понякога изгарянето се причинява от факта, че някои хора просто не знаят как да си почиват и, като се приберат вкъщи, продължават да завършват или да мислят за работни задачи. Ако това е радост за вас, това е едно нещо, но ако такова поведение стане лош навик, който пречи на почивката и разваля настроението ви, трябва да се отървете от него (включително с помощта на квалифициран специалист). Заслужава да се обмисли и като една от превантивните мерки срещу въпросния синдром.

Ако говорим за превенция е твърде късно и е време да се замислим как да се справим с емоционалното прегаряне, вижте следващата ни статия.